五大心法，扣动员工“心灵扳机”

自然疗法五：瑜伽冥想，平衡身心灵 #生活技巧# #健康养生技巧# #自然疗法介绍#

国际风云变幻莫测，天灾人祸世事无常。当今的环境比以往更加复杂，企业在逆境艰难中砥砺前行，员工在压力挑战里步步为营。

曾在阿里巴巴工作12年，担任B2B事业群渠道部总经理，瓜子二手车前COO陈国环认为，人心才是“商业的核心”，是最大的事业，领导者从头脑到心灵的修行是人生最长的旅程。赋予员工更大的意义感，激发每个人的能量，是在数字化时代取得成功的根本。

作者 | 陈国环

来源 | 笔记侠

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逆境中的事与人

大事件之下的磨难

1. 突发的战争

战争的爆发，让世界更加充满不确定性，不仅是地缘政治，也不仅在意识形态领域，而是多维地触发了金融、经济、科技、外交等多个领域。

各方面的磨难给企业的运营增加了难度，对企业的发展形成了阻碍。

战争的影响不言而喻。例如，大宗商品的暴涨暴跌，直接导致原材料的制造成本急剧上升。特别是制造业的成本，平均已上升10%-12%左右。本来，很多制造业的利润已是很低，如果再临时上涨，利润马上急剧下降。

2. 疫情的影响

过去几年的疫情，给全人类带来无比的麻烦。

当时，管控措施倍加严格，没有绿码、核酸48小时检测报告，几乎无法出行。如果正处于风控区域，家门都不能随便出，也会导致企业员工无法正常上班，更别说出差。

3. 崩盘的股票

股市似晴雨表，其背后是整个中国产业和经济发展与全球协同的问题。

为了实现中国梦，就必须得面对，并破解一个个新的挑战与难题。

2021年以来，中概股在多重因素影响下持续承压，部分公司股价跌幅一度超过90％。中概股的暴跌，背后影射的是经济间的冲突与摩擦，以及与西方国家的关系变化。2022年3月15日，股市更是泥沙俱下，成千上万的机构、股民天昏地暗。

雪崩时，没有一片雪花是无辜的，也没有谁能真正置身于事外。不确定性，已然成为这个时代的主旋律。

现今的时代比以往任何时代都艰难，甚至会是艰难中的困难。大环境发生变化，一定会导致老体制的消失或萎缩。但是，不破不立的契机也正在浮现，如新机制的诞生，世界合作的重构等。

例如，俄乌之战后，世界的政治格局与地缘政策的重构。过去对防疫的常态化，导致很多企业的工作模式发生着变化，居家办公、云端协同、远程视频会议等也已习以为常。曾经，面对面才能产生交付的运营模式势必在萎缩，正在逐渐被新的运营体系取而代之。

而股票市场暴跌后的谷底反弹，又有几人在暗自庆幸踩在了点上，把握住了加仓的机会。只有经历过，便能体会出“机会在绝望中诞生，在怀疑中成长，在乐观中成熟，在兴奋中死亡”的真滋味。

即使世界环境的不确定性，让你倍感身处逆境与无奈之时，不妨换个视角，眼前将必是一片生机盎然，“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的场景。

要有在“逆”中看“顺”的能力，看似无望中也能发现新机会的萌芽，在一个时代结束前，洞悉到一个全新时代的诞生。

信息瞬息万变，不确定性才是常态。过往的成就与经验不断成为历史，只有成为终身学习者，掌握学习能力，才是不确定中的确定，变化中的不变。

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新一代员工的特点

在《商业的核心：新时代的企业经营原则》这本书里讲道，确定的一定是人，有人才会有企业。

1. 不确定中有确定

在给诸多企业辅导的过程中，与90后和00后们有过交流，真是觉得新一代年轻人确实非常厉害。

其一，他们的智商非常高，脑子比上一代的人更加聪明。

因为他们能快速在互联网上学习新知与技能，而不像我们的年轻时代，没有互联网，学点新东西很难也很慢。

其二，他们在和平环境中长大，心态宽适又敏感度高，具备高潜人才的敏锐力。

90后与00后的个性都比较独立，基本都是拿着手机，低着头在自己独立思考。他们喜欢张扬自我个性，追求自我价值实现，享受自主自由的状态。

而60后与70后的人，就没有那么个性与独立，基本都是一颗红心两手准备，又红又专的听党指挥。

深度激发员工的个性与潜力，也是基于对人的了解。只有了解这个时代人的特点，你才能找到真正激励的方法。把人吃透，把年代的人吃透，就能找到真正帮助他们的方法。

2. 自驱力、自组织、自律

当下时代的年轻人，追求独立和自由并彰显个性，心怀更大的抱负，想要具有更大的影响力。

例如，远程办公这件事，对于90和00后的员工，就是种自适应的方式。可以说他们本来就是互联网的原住民，“生于斯，长于斯”，在线互联网是他们获取基础生活资料的直接渠道。

远程办公，一方面能够极大的提高整个工作效率，另一方面也符合年轻员工追求独立自由的个性。

他们在乎工作能否实现自我价值，公司派的工作能否超期望或如期完成，至于怎么完成，实际上最好的方法就是由自己决定。

其实，现象的背后也体现出理念的变革，自驱力与自组织，就是让每一个员工不再成为工作的奴隶，而是成为工作的主人。

工作的过程中虽然有压力，但会从自己的角度出发，满足自身的同时又达成团队所要挑战的目标任务。

百思买前董事长兼CEO休伯特，曾在《商业的核心》一书中阐述了他的新时代企业经营原则，该原则旨在：

通过将人和目标置于业务的核心来实现非凡的成果。同时还分享了百思买转型成功背后的经营理念: 追求崇高的目标，把人放在商业的中心，创造让每个员工都能茁壮成长的环境，而不是将利润作为唯一的衡量标准。

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“扣动心灵扳机”的5大心法

百思买的CEO上任时，这家公司基本是面临倒闭，他找到的商业核心是：以人为始，以人为终。与我在最早的老东家开发的课程：“扣动心灵的扳机”，也几乎是不谋而合。

在短短的8年时间里，把一个面临倒闭的公司，快速复活并激发出员工的高凝聚力，成为所有美国公司的样板，股票也从11块飙升到141块美金，整整翻了12倍！

12，真是一个很巧合的数字，我曾经也在很短的时间里，让业绩翻了12倍。以下是“五大激励心法”，与大家分享之。

愿力激发活力

实际上，每个人都有梦想。例如，希望去一家好公司，跟着可靠的前辈干出一番丰功伟绩。

意愿力是激发员工活力的源泉。就是所在的这家公司，是不是有很大的愿景，或能让员工与社会绝大部分的优秀人，一起产生同频共振的体验。

例如，百思买是专门销售消费电子产品的公司，而当时的环境，却是消费电子产品处于萎缩状态，加之极度商品化，整个市场已无空间。如果再继续做下去，只能关门倒闭。

休伯特上任百思买的CEO后，通过了解、走访、调研，把公司的愿景从销售电子消费品元器件，升级为用技术丰富客户服务，作为公司的共识梦想。

所以，他一下把赛道急剧拓关，从原来一个非常窄的夕阳行业，走向一个朝阳又在高速发展的行业。员工也感受到来自公司的信心，觉得自己在这家公司可能更有前途，做得是顺势而为的事业。

其实，大多有成就公司的愿景，都相当感召人心。例如，阿里巴巴的愿景：让天下没有难做的生意。腾讯公司的愿景：用户为本，科技向上。笔记侠的愿景：希望有影响力的人能影响更多的人。

“

公司的愿景所产生的召唤凝聚成愿力，真的可以激发员工内心的愿望。如果没有这个前提，哪怕日后产品做得再好，无非是家小公司，而员工潜力最多也就能够激发到50%到60%，根本不可能达到90%甚至100%的获取。

”

因此，激发员工的活力与潜力，基于公司的愿力是不是足够有吸引力，或足够能为社会做更大的贡献愿景。

文化重构意义

要创造一个能激发员工潜力的好土壤，即企业文化环境。

如果认为工作是魔咒，是负担，是每天的无可奈何，是不是还要给老板交任务？当然不是，需要重新定义工作。

工作是对人生旅程的一种探索，只有重新定义后，感受与行动才会不一样。当处于探索的过程，就充满了好奇，感受到了神秘感。因此，也就不会感到累，感到疲倦。好奇心，是每个人充满活力的关键因子。

百思买的CEO，亲自下一线，与员工交流，了解用户需求，做了很多文化上的改变。不仅文化被彻底改变，而且让每位员工能在这里，实现自己人生旅途价值的探寻与实现。

文化的创造恰恰符合了美国当时的年轻人，类似国内现在的90后与00后的特点。对接的刚好，致使大多员工充满活力的面对工作。不仅从懈怠走向勤勉，而且忠诚度也很高。

书中讲到一个例子，关于员工与客户之间的互动。客户需要换一个坏了的霸王龙玩具，百思买的员工就扮成医生过来，穿着白大褂很专业的样子。然后小心翼翼的从小男孩的手里，接过了那个“病”霸王龙，抬到一个手术桌上进行解剖，把玩具配件依次重新梳理组装等一系列让人入戏的操作。

最后，小男孩拿到了一个全新的霸王龙。能看得出这个小男孩很享受整个过程，脸上洋溢着灿烂的笑容。员工看到小男孩因为他的服务而露出的笑容，也觉得非常开心，相当有成就感。

所以，一旦工作环境的文化发生改变，就使得员工自己产生自驱力，乐于全身心投入进工作，享受利他的快乐。

成长带动潜力

每个人在一家公司工作，不仅仅是为了得到工资收入，更重要的是能获得自身的成长，特别是一些刚大学毕业或00后的员工们。

曾经，我常跟团队讲，希望你们今天不要只盯着那点微薄的收入与提成，而是要能看到自己每天的成长，将积攒的能量在未来好好利用，就能用一年的时间赚到十年的财富。

正是对这种能力的追求，才是你去一家公司的核心动力。

金钱与物质激励只是一种手段，而激发员工的潜力才是原动力，让他们能肉眼看到自己正在不断的成长。

百思买的CEO走访员工时，听到有位女员工的梦想，是能拥有自己的房子，之后就帮助她进行设计规划。如何从一线的销售，步入主管，再进一步晋升。

通过践行这一系列的拆解步骤，最终该员工赢得当初规划的最高职位，并收获了成全她梦想的实力。

如何让个人目标与公司目标，高度融合达成一致？

举一个我亲身经历的实例，之前我在一线带销售团队，年13亿的目标，从主管到员工层层分派后，确定每个员工要扛100万的数。

要完成这个分解后的销售任务，即便个人收入会增加，在起初开干时，还是存在动力不足的问题。

既能带好团队又能完成任务，还保持公司排名第一的水平，秘诀就是，找员工谈心，了解清楚他们真实的想法和需求。

记得有位员工说，年目标是买一辆车，因为没车，天天跑客户靠打车、坐公交很不方便也很累。我问具体想买什么档次的车，他说20万左右的就行。我们就按24万算，相当于每个月要赚2万块。当时就职的那家公司，实际上想月入2万就必须签下两单。

做销售，大多是基于漏斗原理，入量要大出量较少。而且，对客户的划分，每进阶一步，都存在成熟度的问题。就算是最成熟的A类客户，基本上也得5个中谈成一单。也就是说，他需要10个A类客户，才能签下两单。

实际上，根据销售数据分析，完成两个成交量，一个月就得有20个B类客户，基于当月新开发的200个客户池。

开发新客户他也觉得很难，但一定要降低难度，降到他自愿去做。如果一个月要开发200个新客户，相当于需要近200多次的拜访量。用预期收入2万除以200次的拜访量，平均拜访一次就有赚100块的机会。

把每一次拜访当作是潜在赚100块钱的机会，以此转换促进动力。那么，如果为了多赚100块钱，就会多跑一家客户，自然也就不会觉得累。

后来，这位员工每个月都能超额完成任务，而且他的付出几乎是别人的两倍多，还连续做到了金牌销售。他所在的区域，就是我所领导的团队，每个月都超额完成公司的年、月度目标，被评为全国的top team。

这个案例说明，这位员工不仅实现了自己买车的计划，还从普通销售提升到金牌销售。个人目标实现的时候，公司的目标也就实现了。

以上，就是把员工的个人目标与公司的目标高度融合起来，但一定要从员工个人的能力出发。像练武一样，只有通过实战才能练出来。

你要知道，除了付给员工薪水，一定要给对方成长的空间，提供良好的培训环境，并保证晋升体系的公平与透明。如同百思买的CEO一样，告诉员工公平的竞争机制，让他们相信可以靠自己的努力，从一线做到经理的位置，实现自己的梦想。

激发员工潜力，就是带好团队并完成高业绩，也是扣动员工心灵扳机的关键。

股权激励人心

如果公司把员工当成自己人，最好设计一套行之有效的激励计划，其中包括可以通过能力获取的股权激励机会。真正的股权基金，应该是一个透明的股权计划，并且围绕着战略做。

战略的目标，可以拆解进股权结构，即达成多少目标，就发放多少股权，同时让为战略目标付出努力并获得结果的员工，与公司一同享受未来的收益。这也是让员工愿意为公司打拼的一个非常大的驱动力。

一旦做到股权激励的全民性与公开性，必将吸引到与公司战略高度匹配的人才。

日常良性PK

希望员工每天工作都激情满满，像打了“鸡血”似的，就要先回到人性的本身。没有人认为自己很蠢，也没有人认为自己比别人差。人性的本质源泉就是永不服输的精神。当把人性看透以后，就可以制定出好的日常激励机制。

例如，腾讯公司曾采用内部“赛马”的PK法，如果被淘汰，团队当场就解散，重组就是这种激励的核心。

有的公司会提前商议，已实现或未实现小目标的奖与罚，大家共同见证后果。

这种短期的日常激励，可以把每月、每周、甚至每天的人性，把握并发挥到极致。日常PK制，还有很大的探索空间。

以上，就是以愿力、土壤、成长、股权激励、日常PK五种，长、中、短激励的效果和方法。

只要一家公司持有短、中、长期，激发员工蓬勃向上的原动力激励体系，整个公司就会像一个上足发条或加满油的动力车一样，永不停止的朝着大家共同的愿景与个人价值实现的方向，轰隆隆地前进！

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紧随时代变革的节奏

在这个时代里，在不确定性的面前，再重构，再重新变局，再重新开始排兵布阵。更大更好的公司，尤其国家现在提倡的专精特新，还有小而美公司将会不断涌现。

让我们拭目以待，下一代的马云、马化腾、任正非，将会在的90后与00后中诞生。

身处于百年难遇的大变革的节点上，一定要有正确的认知与思想。以自驱力突破逆境，结合科技（AI+BD）找准赛道，抓住机会！

“风物长宜放眼量，不畏浮云遮望眼”！

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*封面图源：图虫创意

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