公厕保洁考核方法

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一、考核方式:
(1)公厕管理作业质量检查每日进行,每周对公厕抽查检查
不少于15座,每月对区域内管理公厕全面检查一遍,每月集中检
查不少于二次,检查采取明查和暗访,考核分数填入记分表。明
查(即:事先通知,组织乙方一起对所有公厕管理保洁服务质量进行
抽查);暗查(即:随机性检查)。(详见附件1)
(2)考核组每次检查,工作人员必须保持在2人(含2人)以
上,方可进行检查。检查中要详细记录考核时间、地址、考核情况
(含照片资料),并开据检查记录单;每次检查,乙方公厕管理服务
人员必须签字确认(暗查除外)。
(3)上级部门和领导指出的重大问题、上级通报、群众举报、
投诉和新闻媒体曝光等,经核实后作为日常检查的内容记入检查结
果。
二、评分办法
(1)每月公厕检查结果于次月10日前进行书面通报(附检查
扣分明细表)。
(2)公厕管理作业质量检查采取扣分与扣款相结合的办法,每
月考核得分与公厕管理服务经费挂钩,具体评分办法如下:
①月考核得分=100分-<(日常考核扣分累计数)+领导指
出的问题和新闻媒体曝光扣分数>
②每月每座公厕考核得分在98分(含98分)以下,每减少
1分扣100元;95(含95分)以下,每减少1分扣除200
元;考核成绩得分在90分(含90分)以下,每减少1分扣除
400元;85(含85分)以下,每减少1分扣除600元;考核成
绩得分在80分(含80分)以下,每减少1分扣除1000元;
③由于乙方原因导致所管护项目被市、区通报批评的,甲方有
权直接解除合同,且不再续签下一年合同。由此产生的经济损失,由
乙方自行承担。
(3)其他
①未按要求实施公厕免费服务,擅自收费,每次扣5000元。
②上级部门和领导指出的重大问题,每次扣3000-5000元。
③被新闻媒体曝光经查属实,每次扣1000-2000元。
④凡是在成都市文明指数测评、城乡环境综合治理测评等市级
部门测评活动中考核排名末尾,每次扣5000元。
⑤未经上级部门许可,擅自将管理房对外出租,每次扣5000
元。
⑥因乙方责任引起劳资纠纷、未妥善解决,每次扣5000元,
严重的解除合同。
三、补充说明
(1)乙方认为考核有误可以进行申辩,须附相关材料、电子
文档和影像资料等,甲方做出的复核认定作为考核依据,复核只进行
一次。
2)本办法从合同签定之日起执行,解释权归甲方所有
附件1:
XX有限公司
公厕管理考核评分表
公厕:考核日期:年月
序号项目考核项目考核内容及标准扣分标准扣分备注
不报或不及时,不
1信息报送各类资料信息报送。按要求。
/次。
管理人员必须每天现场检
检查不到位,检查
查、督导不低于1次;巡
2检查督导日志不完整。扣1
查人员必须每天现场巡查不
分/次。
低于2次。
发起督办事件。扣
5分/次;处理行动
督办事件,响应迅速,反迟缓,造成不良影
3督办、处置
馈及时。响。扣5分/次;
被通报表扬。加5
分/次。
未严格按照合同中
规定的公厕管理维
护服务作业标准。
扣5分/次;造
严格按照合同中公厕管理
9遵守合同作业成恶劣影响、严重
维护服务作业标准。
后果的,取消该项
目环卫作业承包
权,并赔偿甲方损
失。
拒不配合,或配合
不力,影响工作进
10配合其他工作
积极配合甲方完成其他工度。扣2分/次,
作。严重扣5分/次。
有旷工和迟到早退
现象,工作时现象
差。扣1分/人/
各类工作人员按时到岗到
次;对公厕保洁、
位,工作勤奋,形象良好积
公厕维护维修履行
队伍职责、工作态极履行职责;工作态度端
11职责不到位。扣
管理度、形象着装正,服务态度良好,语言举
/
止文明;着装整洁、佩戴相
次;工作态度不端
应工牌和证件。
正和语言举止不文
明、工作时形象差
扣
;着
装不整洁、未佩戴工
牌和证件扣1分/人
/次;
根据甲方要求各记录表记录各项记录表记录不完
完整,无谎报、漏报、
12资料报送等情况;按规定期限完成整分;未按规定期限回
改并回复整改情况。复整改和意见的情况

如发生意外伤害事故,需及
未进行及时上报。
15事故上报时上报,并将处理结果报甲
扣5分/次。
方和行业部门备案。
/
17臭味异味无臭味。发现一次扣分
每发现一只苍蝇扣
。
181分,最高扣8分
每发现一处破损、
指示牌、、无遮挡、洁净;
19积尘、“牛皮癣”
牌、“牛皮癣”。

每发现一处破损,
领用材料后未及时
、洁净。
维修维护、积尘等
情况扣1分
每发现一处破损,
领用材料后未及时
、洁净。
维修维护、积尘等
情况扣1分
每发现一处破损,
;
损、无松动;、堵塞、
22地面
设施设塞;杂物堆积等情况扣1
。分;每发现一处污

每发现一处破损,
领用材料后未及时
;;维修维护、渗漏、
23墙面
;
分;每发现一处污

每发现一处破损,
领用材料后未及时
维修维护、渗漏等
、无蛛网。
情况扣1分;每发

分
每发现一处破损,
领用材料后未及时
维修维护、积水等
、洁净、无积水。
情况扣1分;每发

分
每发现一处破损、
堵塞等情况,领用
材料后未及时维修
、洁净、无堵塞。
维护扣1分;每发

分
每发现一处损坏、
无法使用等情况,
领用材料后未及时
、洁净。
维修维护扣1分;
每发现一处污渍扣

每发现一处损坏、
堵塞,领用材料后
、无堵塞。
未及时维修维护等
情况扣1分
每发现一处损坏,
领用材料后未及时
、洁净。维修维护扣1分;
每发现一处污渍扣

每发现一处损坏,
领用材料后未及时
烘手器(或擦手
、洁净;;
30纸盒)、厕纸
相应耗材供应。每发现一处污渍扣
盒、洗手液盒
;相应耗材
保持供应加1分
每发现一处损坏,
领用材料后未及时
、洁净。维修维护扣1分;
每发现一处污渍扣

每发现一处损坏,
领用材料后未及时
无障碍设施(、洁净;
32维修维护扣1分;
手、坡道等)垢。
每发现一处污渍扣

每发现一处损坏,
儿童便器(含儿
领用材料后未及时
童蹲便器、、洁净;
33维修维护扣1分;
马桶、儿童小便垢。
每发现一处污渍扣
器)

每发现一处损坏,
领用材料后未及时
、洁净。维修维护扣1分;
每发现一处污渍扣

、无满溢;每发现一处破损,
污水预处理池、
、无杂物覆领用材料后未及时
化粪池
35盖。维修维护、污渍、
杂物堆积等情况扣
1分
每发现一处损坏、
小便厕位(含小
堵塞,领用材料后
便器、感应器、、洁净;
36未及时维修维护扣1
水阀、隔断板垢、无堵塞。
分;每发现一处污
等)

、隔断板完好;
、合页、挂
衣钩正常使用;、
大便厕位(含蹲
门、隔断板洁净、无污渍、满溢,领用材料后
便器、马桶、感
37无乱写乱画;、未及时维修维护扣1
应器、脚踏阀、
马桶无尿垢;、分;每发现一处污
隔断门板等)
马桶、感应器、
好、洁净;
好、无满溢;
管理间、工具
;
38间、环卫工人休
接电线;。定扣2分
息室
每发现一处损坏,
桌子、、洁净;
39管理、
他家具物覆盖。维修维护、污渍、
工具房

间
每发现一处损坏、
堵塞,领用材料后
拖布池、、洁净;
40未及时维修维护扣1
头、地漏塞。
分;每发现一处污

塑料扫帚、拖
;
把、撮箕、垃圾
齐。
41袋或其他工具
毛巾、硬质塑料
作业
刷、;
42工具
一次性手套、水齐。
刮器或其他工具
消毒剂、;
43或其他溶剂齐。
每发现一处破损,
领用材料后未及时
;;
维修维护扣1分;
;
每发现一处污渍、
画、无张贴物。
积尘、乱写乱画、
室外

保洁
每发现一处杂物堆
要求屋顶
。积扣1分
;
46公厕外部责任区圾;积、污水粪便、杂
;、草、积水等情况扣1
分
无积水;、无裸
“牛皮癣”;
明
47道路公厕指示牌显积尘、蜘蛛网。
扣分合计
总分
被考核单位(盖章):
被考核单位负责人:
考核单位(盖章):
考核人:

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