科技照进生活，雷克萨斯让日常出行更有温度

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　　文｜曹江北

　　“我们相信，不管科技如何进步，人的情感和体验始终是科技发展的重要依托”。在11月12日，由雷克萨斯首席赞助的英国《金融时报》2019年度中国年度高峰论坛上（下称：论坛），雷克萨斯中国市场推广部部长陈忱如是说。

　　LEXUS雷克萨斯中国市场推广部部长陈忱

　　陈忱部长所讲的科技进步，不再仅停留在改变以往技术水平的层面，而是有着积累与内涵的进化。

　　如FT中文网出版人张延女士在开场致词中所言：“随着人工智能、大数据、云计算、虚拟现实等技术对传统产业赋能程度的不断加深，一个一个行业被重塑、被颠覆”。

　　FT中文网出版人张延

　　每一个真实的现在，都曾是幻想的未来

　　特效，无疑是虚拟现实技术最为密集的呈现。对中国观众来说，耳熟能详的好莱坞电影《泰坦尼克号》、《钢铁侠3》、《变形金刚》系列、《速度与激情》系列，都有大量特效服务，而数字王国就是这些电影背后的特效公司。

　　论坛上，数字王国的CEO谢安向大家演示了虚拟人技术。演示结束后，谢安大胆的做出了对未来世界里，虚拟人技术所能实现结果的展望：“未来的世界是你可以戴上头罩，你可以有你的虚拟替身，你的虚拟替身不一定是你的样子，在虚拟的世界里，你的虚拟替身可以跟你的好朋友一起去看演唱会，甚至去旅行，或者进入一个电影里”。

　　谢安以数字王国参与特效制作的《头号玩家》举例，给出了一个“虚拟”触达“现实”的时间点：“《头号玩家》设定的时间是2045年，再过一个月之后就是2020年，未来不像想象的这么远，不是20多年后的世界，未来就是现在，我们已经让虚拟世界变成了现实”。

　　全球娱乐产业的数字化先锋及虚拟产业的领航者：数字王国（CEO兼执行董事谢安）

　　“虚拟照进现实”同样也发生在雷克萨斯身上。

　　前不久的东京车展上，雷克萨斯正式发布面向未来电动出行的“雷克萨斯电气化（Lexus Electrified）”愿景。雷克萨斯首款纯电动概念车LF-30的全球首发，成为了该愿景的首个里程碑。伴随LF-30的发布，雷克萨斯包括先进的自动驾驶技术以及一系列智能互联科技在内的众多前沿科技也将逐一呈现在大众眼前。

　　雷克萨斯首款纯电动概念车LF-30

　　作为面向未来的纯电动车，LF-30配备无线充电技术，提供更加便利的日常充电操作。同时应用基于AI技术的能源管理系统，实现汽车和家庭用电的优化配置，并根据用户的日程安排自行调整充电计划。此外，LF-30还搭载了Lexus Airporter无人机车辆支持技术。通过自动控制功能，Lexus Airporter能够独立完成各种运输任务，如将行李从家门口运送到车辆行李区，等等。

　　那么之于雷克萨斯，未来究竟还有多远？

　　在各家车企纷纷释放电气化信息的当前，笔者起码可以清晰的看到，雷克萨斯通过概念车LF-30的发布，已经拿到了未来汽车市场的入场券。而且，今年的广州国际车展，雷克萨斯旗下首款纯电动车型也将迎来全球首发，同时考虑到不同市场的不同用户需求，雷克萨斯也将加快油电混合动力汽车、插电式混合动力汽车、纯电动车和燃料电池汽车的开发。

　　从一个汽车品牌到一个生活方式品牌

　　移动互联网时代中的马太效应明显，产品只是流量的入口，圈层才是商业模式，产品及社群，才是移动互联网时代的生存法则。对于企业而言，通过圈层营销塑造品牌，可以达成品牌三度：知名度、美誉度及忠诚度。

　　上海交通大学安泰经济与管理学院教授何帆在论坛上提到了圈层的重要性：一个圈层里面出现的小趋势可以用直接或者间接的方式影响到其他的圈层，跳出固有的圈层去看各个不同的地方发生的小趋势，每一个小趋势，都有可能孕育出下一个时代洪流。

　　上海交通大学安泰经济与管理学院教授何帆

　　时代洪流面前，雷克萨斯专注于小趋势的执著，如《汽车权威》（Motor Authority）曾对其工艺水平的评价——那才不是对细节的关注，那根本是对细节的痴迷。而这种执著，从每一个小趋势触点渗透到了不同领域，基于细分目标人群生活方式的不同而产生跨界营销，并成为雷克萨斯不同车型与消费者沟通的有效手段。

　　众所周知，2017年雷克萨斯开启了品牌升级，由豪华汽车品牌转化为豪华生活方式品牌。近两年，雷克萨斯在财经、艺术、文化、生活等领域的跨界探索都给人留下了很深的印象，也让“有温度的豪华”更加深入人心。

　　雷克萨斯“天工开物·匠意心传——匠心与未来的奇幻之旅”

　　无论从将匠心与现代生活方式结合的匠心展，到回顾一年社会动向、展望未来、线上线下相结合的思想盛宴Lexus Lab，再到关注自我和身边人的情感连接和探寻生活本真的雷克萨斯“人生电影”，不甘心做“传统车企”的雷克萨斯，在跨界、创新上总有一些新想法。当然，消费者也在这一系列的跨界沟通中，更加具象、感性地感受了雷克萨斯品牌的独特魅力。

　　雷克萨斯人生电影《说不出来的故事》

　　所以，此次雷克萨斯携手论坛，与众多中外企业领袖与专家学者，共同探讨新机遇并提倡将创新融入生活，于消费者来说，并不意外。

　　也正是得益于此，雷克萨斯在整体车市低迷的情况下依然取得了不错的成绩：今年1-10月，雷克萨斯在华累计销量达160,914台，同比增长21.5%；智·混动车型累计销量为53,755台，同比增长31.1%。

　　“以心至诚的待客之道”下的深层连接

　　在增加品牌内涵厚度的同时，雷克萨斯也不断拓宽着消费人群的边界。而这些努力，使得雷克萨斯在汽车产品功能之外，形成了另一种消费刺激点，以及对品牌而言更难以撼动的差异竞争点——渗透到消费者的日常中去。

　　如果说雷克萨斯在造车理念上秉承的是刚柔并济、矢志不渝的匠人情怀，那么其在服务理念上则无处不在的体现着人文关怀和东方式哲学。尤其在中国市场，雷克萨斯将这种“以心至诚的待客之道”投射到品牌的方方面面，让每一个购买了其产品的消费者都能真真切切地感受到、触摸到、领悟到。

　　正如雷克萨斯中国市场推广部部长陈忱在论坛中所讲的那样：“雷克萨斯所期待的创新与跨界，不是完全颠覆过去，而是基于公司核心价值观、具有积累与内涵的进化。未来，我们也期待雷克萨斯的品牌、产品和服务，可以拓展到生活的更多方面”。

　　笔者相信，雷克萨斯的未来将会更加精彩，让我们拭目以待。

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（责任编辑：季丽亚 HN003）

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