美容师与客户沟通技巧的简单介绍

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摘要： 美容师如何和顾客沟通1、在美容过程中，善于沟通的美容师，可以充分利用自己的语言交际能力来说服顾客，使工作顺利进行，左右逢源，可以说，说话的自信心与说话的魅力，是一个出色的美容师的必...

美容师如何和顾客沟通

1、在美容过程中，善于沟通的美容师，可以充分利用自己的语言交际能力来说服顾客，使工作顺利进行，左右逢源，可以说，说话的自信心与说话的魅力，是一个出色的美容师的必备条件。

2、每一个人都希望被赞美、钦佩、尊重。但赞美必须恰好其分才能收到好的效果，要掌握舒服和肉麻的分别。学会倾听 倾听是有效沟通的.重要手段，不要把销售当成简单的向顾客宣传产品的过程，把销售变成演讲。

3、美容院最重要的就是口碑，只有把每一位顾客服务好，给她们提供最适合的项目管理，才能让顾客最大程度地满意，所以您大可放心接受我们的推荐，我们绝对不会搬起石头砸自己的脚。

美容师如何与顾客沟通

1、天气切入法 例如北方的冬天，美容师可以对顾客说：“姐姐，今天外面真冷，赶紧进来暖和暖和吧！”然后再给顾客端一杯热水接着说：“姐姐，喝杯热水暖和一下。”言语配合行动，真正给顾客带来帮助，顾客是不会反驳的。

2、在美容过程中，善于沟通的美容师，可以充分利用自己的语言交际能力来说服顾客，使工作顺利进行，左右逢源，可以说，说话的自信心与说话的魅力，是一个出色的美容师的必备条件。

3、每一个人都希望被赞美、钦佩、尊重。但赞美必须恰好其分才能收到好的效果，要掌握舒服和肉麻的分别。学会倾听 倾听是有效沟通的.重要手段，不要把销售当成简单的向顾客宣传产品的过程，把销售变成演讲。

4、表示明白顾客感受，让顾客知道你会帮助他，而不是以一种抗拒的立场往处理他的投诉，让他对你有信心。如有必要，可就导致顾客不满或不便的事变道歉，并感谢顾客将标题告知。

5、光说好没有用，就像医生一样知药理和病理，对于美容师来说，就要知道，产品成分，功效适应人群，更要知道顾客皮肤状况与问题的成因，从这个意义上，好产品不等于好效果，产品好还要专业好才是最好。

美容师如何跟顾客聊天

1、我们不是让您天天来，一个月抽出二，四次就可以了，并且时间由您随意安排，办了卡以后您就有属于您自己的美容师了，她唯一的工作就是提醒您来按时来做美容，定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识。

2、保持理智：主要分析顾客皮肤状况，不涉及我们个人和产品/项目 转换概念：将产品概念转换到变得更美的概念上 认真分析：仔细、合理分析 当顾客说：我再考虑一下 一般美容师：好的，您有什么需要随时再问我。

3、如果你感觉其地它方不满意理想，我希望您能给我们一次机会，也许我们是适合您的美容院，体验感受一下，因为我们知道竞争才能让我们进步，比较才能让顾客实惠，所以姐，请您把我们缺点告诉我们，把我们的优点告诉别人。

美容师聊天话术900句

姐，做美容是一种享受，一种放松，一种追求，不像是吃个快餐，吃过了就对付了，还得讲品位品质，你说是吗？再说做美容也需要升级换代，我们可以尝试新项目，新产品。

女人需要自己爱自己，自己给加码，自己可不能给自己免费。另外，姐，只有缴钱，才能成为我们真正顾客，美容师才能尽心，她们也靠业绩来生活，也挺难做的，您说是吗？ 1我准备买衣服，没打算买化妆品。

美业人学会这些话术，十个顾客九个成交 当顾客说：我没时间 一般美容师：亲爱的，时间挤一挤，总会有的。解析：这样的略显单调，且没说服力，好像在和顾客说：“你把时间挤一挤，就能变美了。

黑头是由于油脂量分泌旺盛灰尘或死亡的细菌堆积在毛孔中形成的，要祛除后先要清洁干净肌肤，其次是要在专业的美容院里，由美容师专业护理祛除黑头。

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