情商即情绪：情商是一门人生艺术

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情商是一种关系，情商是一种能力，情商是一种算计和技巧。既然是一种算计和技巧，就有人的计划性和目的性，有规律可循，熟能生巧。只要我们多点思考、多点磨炼、多在关系上增加点感情投资，我们都会成为情商高手，去营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。

情商的价值是无限的，它伴随着人的一生，是决定人一生成就高低的首要因素。同时，情商又是可以通过后天的培养与修炼得以提高的。

情商皆关系，修炼见其功。

1995年10月，美国《纽约时报》的专栏作家丹尼尔·戈尔曼出版了《情商》一书，把情商这一研究成果介绍给读者，该书也迅速成为世界范围内的畅销书。随着人类对自身能力认识的深入，越来越多的人认识到在激烈的现代竞争中，情商高低已经成为人生成败的关键。作为情商知识的受益者，美国前总统布什说：“你能调动情绪，就能调动一切！”

情商是西方人发明的，翻译成中文就是情绪智慧。长期以来，人们将智商视为人生成败的决定因素，并将它作为衡量个人能力的主要指标。近百年间，研究者设计出五花八门的智商测试方法，接受各种测试的人也数以亿计。尽管研究规模如此巨大，耗时如此之长，但还是有不少人提出了疑问：智商高的人真的比普通人能力更强吗？

非也。有一个叫宾德的人，一出生父亲就采取各种手段来开发其智力，3岁就能自由阅读和书写，4岁写500字文章若干篇，6岁写了一篇解剖学论文。小学入学当天上午被编入一年级，中午母亲接他时，他已经是三年级的学生了。8岁上中学，11岁进入哈佛，由此看来，神童也。

但遗憾的是，后来他离家出走，在一家商店当店员，一生碌碌无为。类似的例子不胜枚举，为了寻找答案，人们开始关注情商。情商就这样走进了人们的视野。情商即情绪，情绪决成败。

《牛津英语词典》上说：“情绪是心理、感受、激情的激动或骚动，泛指任何激烈或兴奋的心理状态。”简单来说，情绪是一个人对所接触到的世界和人的态度及相应的行为反应，就是快乐、生气、悲伤等心情，它不只会影响我们的想法和决定，更会激起一连串的生理反应。

大体上，我们可以将情绪粗分为愉快和不愉快两种体验。

愉快的体验 包括喜悦、快乐、积极、兴奋、自豪、惊喜、满足、热忱、冷静、好奇心和如释重负等。

不愉快的体验 有失望、挫折、忧郁、困惑、尴尬、羞耻、不悦、自卑、愧疚、仇恨、暴力、讥讽、排斥和轻视等。

其中，它们又可分为合理的情绪和不合理的情绪。快乐、激动、悲伤、恐惧、愤怒、害怕、担心、惊讶等情绪共同构成了人生丰富多彩的情绪生活。

人活着，就免不了体验这些情绪。情绪左右了人类无数的决定和行为，无论是对我们的学习经验还是社会适应能力来说，情绪都扮演着非常重要的角色。

控制和管理自我情绪是一门人生艺术。一个不懂管理自己情绪的人，是不会成功的。因为过分的情绪化会让一个人丧失理智，从而作出不合现实的判断或错失良机。

无数事实证明：情商就是一种情绪管理能力。情商高，代表着情感管理能力强，成为情绪的主人，人际关系和社会适应力自然也比较好。反过来说，情商低，就代表一个人常常会陷入大悲大喜的精神状态，被情绪所奴隶，并终将因为这种巨大的情绪起伏而一事无成。

一个人在生活中经常会遇到种种不如意，有的人容易大动肝火，结果把事情搞砸。而有的人则能很好地控制自己的情绪，以不变应万变，坦然自若地面对各种刁难，在生活中立于不败之地。控制了情绪，赢得了敬重。

情商是一门艺术，你若要快乐幸福地生活，就要学会了解和管理自己的情绪，这是提高情绪智商的办法。掌握并认真利用好这门艺术，将会令你受益一生。

转自：管理会计知识汇

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