全球书店步行 | 独特外观的巴尔的摩巴诺书店-发电厂店

发布时间：2024-12-28 01:07

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唐　瑾

1873年，伊利诺伊州的查尔斯•M.巴恩斯（Charles M. Barnes）先生在家中创办了巴诺书店（Barnes & Noble，也译为邦诺）。也有说成立于1873年，原本是一家出版社，后来才发展成为美国最大的实体零售连锁书店，有人写文称其为“世界最大的图书零售商”。

1932年，巴诺书店在纽约设立总部，也就是如今的旗舰店所在地。巴诺书店经过多年的经营发展，逐步构建起一条具有图书出版、发行、零售的完整产业链。据2022年有关巴诺书店的资料显示：巴诺书店旗下运营有717家书店和637家大学校园店。据说在它扩张上升快速期，曾有过拥有1000家以上书店的辉煌历史。其大部分门店都经营图书、杂志、报纸、音像制品、游戏、电子书籍，以及与书相关的礼品、电子阅读设备等多类品种。1997年，巴诺书店创办了巴诺网上书店，开拓网上销售门路，仍然以销售图书、音乐制品、软件、印刷品及相关产品为主。

我这里要说的巴尔的摩巴诺书店-发电厂店，是巴诺书店旗下的门店之一。

有一把土红色的吉他图标高高悬立

巴尔的摩市（Baltimore）位于美国首都华盛顿以北，不仅是美国马里兰州最大的城市，而且是美国大西洋沿岸重要的海港城市。巴尔的摩内港是世界著名海港之一。这里有享誉世界的文化、学校和旅游观光景点，美国国歌就诞生在这座城市。这里拥有许多有名的大学和艺术人文空间，如约翰•霍普金斯大学、马里兰大学巴尔的摩分校、马里兰艺术学院和国家水族馆、历史博物馆、美国最早的天主教大教堂、埃德加·爱伦坡故居等。位于巴尔的摩的巴诺书店-发电厂店，因其独特的外观与造型，被列入巴尔的摩市旅游攻略中的重要景点之一。

巴诺书店-发电厂店伸出书店大楼顶部的四个大烟囱

巴诺书店-发电厂店，由船港边上一个有100年历史的旧发电厂改造而成，故被称为巴尔的摩巴诺书店-发电厂店；因其楼外顶部并排竖立着四个大烟囱，又被称为“长着4个大烟囱的书店”。伸出巴诺书店楼顶部的四个大烟囱为黑色，加上土红色的吉他标识，很是招眼，远远地就能看到这家颇具特色的巴诺书店-发电厂店，其外观可能是世界上独一无二的。

巴诺书店-发电厂店外景

从外观看，巴诺书店-发电厂店是一幢土红色的高大楼房，大门正上方一行白色的英文字BARNES & NOBLE BOOKSELLERS，是它的店名“巴诺书店”。我发现书店背面墙的上方也有同样白色的英文店名。从书店大门上白色的英文店名往上看，左边是1900，右边是2000，其上方有一排黄色的英文字：POWER PLANT，表明这家巴诺书店的前身是一个拥有100年（1900—2000）历史的旧电厂。因此，这家巴尔的摩巴诺书店的全称是：BARNES&NOBLE BOOKSELLERS-PLANT （巴诺书店-发电厂店）。再往上看，有一把土红色的吉他图标高高悬立在顶部大烟囱前面，在蓝天白云的衬托之下，有一种直入云端的感觉，将书店衬托得似乎越加高大宽宏。我想这把吉他会不会是这家巴诺书店-发电厂店的徽标？看得出来它的整个设计构思巧妙，别具一格。吉他琴颈高于其后竖排着的四只黑色大烟囱，吉他共鸣箱上方设计为一个月牙形的空缺，其背靠的黑色大烟囱正好伸出吉他月牙形的空缺处，十分巧妙地合成一个完整的吉他标识图形。整件图标视觉很好，吉他土红色的共鸣箱与背后露出的黑色烟囱自然贴合，琴颈指板上的黄色和咖色十分和谐，土红色的琴头上左右各有三个白色的弦钮，一眼看去，无论是图形设计还是色彩都十分醒目，与书店的白色店名、土红色壁墙很是般配。至于设计这种标识是否还有什么深层涵义不得而知。整幢书店楼外的土红色墙面以及相配的铁灰色亦或浅黑色的窗户、窗台和围栏仿佛无声地叙说着曾经的发电厂所历经的世纪沧桑。实际上吉他标识的共鸣箱上还有几个英文字，可惜离得远，从下往上看，因为较高而看不清楚，也就不知其意了。巴诺书店的分店遍布全美各州，据说外表“长相”几乎都是红砖高窗，这种硬朗形象几乎成了“巴诺书店”的标志，很容易给购书人留下印象。而这家巴诺书店-发电厂店给人留下的印象更为深刻。

由百年的旧电厂改造而成

将一个很大的旧发电厂改造成一家书店，这似乎有点难以想象，也很有创意。从书店的内外情况看，电厂改为书店没有过多的改造，却在因地制宜方面费了心思与功夫：顺原厂的建造而所为，尽可能保留过去的电厂模样，方显巴诺书店-发电厂店的本色与特色，这应该是将发电厂改造成书店的主旨。有着100年历史的旧发电厂显然已经弃置，早已不向工业或国民生计提供热能与照明，但巴诺书店对它的改造却延续了它的另一种生命，诠释了它在社会历史发展中扮演的新角色，成为书店和书文化的继任者，阅读、购书的好场所，继续向人们提供精神能量与文化照射，为人类思想与文明进步做贡献。或许正是为了留住人们对发电厂100年的历史记忆，才将门楣上的POWER PLANT与BARNES & NOBLE字样设计为上下并行。书店进门处有关于这家书店的简介。书店的一位经理通过翻译向参观的中国游客介绍：为了彰显巴尔的摩港口城市和当地的工业特色，由老发电厂改造的书店，其门面和内部构造仍然较多地保留了原发电厂的一些工业元素与特点。从书店的一楼到二楼即便乘电扶梯也需要一分多钟。在高大的厂房书店里，原本竖立在厂房里的四只粗大圆形烟囱仍然保留着，不过在外表上做了一些装饰，一楼的烟囱底部被装修成书架，一眼看去很有点震撼力，凸显出原发电厂的宏大，烟囱一直伸出书店楼房顶部。

一楼大烟囱底部装修成书架

书店内部四周的壁墙、墙柱、半圆形的台阶等，都刻意用老式粗糙的红砖砌成，墙砖与墙砖之间是细细的白色填充物线条，红白分明。书店顶部刷成黑色，将旧时发电厂的原始情调最大程度地表现出来，打造出这家有年代感又不失现代感的书店。据介绍，巴诺书店搬进发电厂改建的店面至今已经六十多年，如此推算，这家书店的营业，当始于20世纪60年代。

任何时间、任何地点，提供任何需要的书籍

巴诺书店在经营上一直有自己的思想、自己的理念、自己的模式，并将这种思想理念模式传递到各地分店的经营中。为来书店的所有读者提供最佳服务和方便，以成就书店图书经营的最大化，真正做到如巴诺公司章程中所倡导的为读者在“任何时间、任何地点，提供任何需要的书籍”；及时了解最普通而又广泛的购书人群的阅读需求，让他们到书店来不仅是为了挑选自己喜欢的作品书籍，还能获得一种不同于商场店铺与图书馆的愉快享受。

一楼大厅图书按标识分类

巴诺书店-发电厂店图书品种很多，不同图书按标识分类，规整有序。图书陈设为不同年龄、不同层级的读者群体考虑，在进门醒目的地方摆放着最畅销或在排行榜上居前位的新书，吸引各类读者目光的主要是历史类、人物传记类、时政新闻类等读物。同时根据中老年读者的需求，各类养生保健、旅游休闲、美食烹饪、糕点烘焙、花草种植、学习教育和享受生活等图书品种较多。书店的书架形状、大小各异，根据室内的布局结构设计摆放，既充分利用场地空间，又灵活布置陈设。书架上的图书分类主要根据市场与销售渠道的不同，将其分为七大类别:如成人类、青少年类、大学版类、大众市场类、邮寄直销类、科技及商业类，还有音乐、人物传记类等。读者只要依据分类，就能很快、很方便地找到自己欲买的书。

一楼杂志区，配有带滚轮的杂志架；顾客在走道的凳子上随心阅读

书店里还设有一个很大的杂志区，配有带有4个滚轮的杂志架，可以随意推动摆放。架子上各类杂志琳琅满目，除了美国出版的，还有不少是其他国家的；语言除了英文，还有其他多个语种。在杂志区，我看到有海外版的《知音》杂志，其内容与国内版有不同。我还看到店内有不少美国各出版社出版的精装图书，品种虽多，但每个品种的数量不大。

一楼大厅

不少人站立在书架前找书，有些人坐在凳子上翻阅手中的图书，也有人坐在凳子上玩手机。后来我在一个有关巴诺书店的资料中看到，自2007年7月27日起，所有读者都可免费在巴诺书店内使用Wi-Fi，这或许是吸引年轻读者的原因之一。

来书店的人肤色不同、种族不同，但更多的是当地学校学生、教职员工和附近居民。巴诺书店是全美最大的大学连锁书店，服务于四百多所高等院校。巴诺书店-发电厂店也不例外，他们对大学的服务立足于学校学生、教职员工，一方面是线下实体书店的图书销售与各种服务，同时还设有网上书店方便读者订购，读者可以选择门店自取或快递送货。一些专业性强的图书，如工程科学、计算机、医学、航天航空方面的图书，多为大学科研、相关专业或专门学科的人士所需。书店与各出版社联系紧密，凡有新书出版，各出版社很快就会将新书配送到店。若有在书店买不到的图书，你只需告知店内负责对外购书的店员，将书名与相关信息告知，付款后，他们就可以帮你买好，并约定来店取书的时间或快递送达。书店的人说，此举很受高校人群以及从事科研工作的人士欢迎。

注重为书店所在地的市民群体服务，为他们举办一些活动，一直是巴诺书店——发电厂店的重要经营策略之一。我观察到书店里不同分区的图书品种都有一定的针对性，在中老龄人图书区摆放的图书，大多根据所在地的居民工作职业、生活取向、文化喜爱的特点或时代潮流来确定图书品种。比如：在有关旅游，以及各国烹调的图书中，有关中国的旅游和烹饪的图书都占有一定比例。书店对读者平日喜欢的图书类型有调查有登记，只要相关的图书到货，店员会及时把有关信息发布在书店新书广告栏，快速传递给读者。为附近居民、老年人设立图书区域，是这家巴诺书店的经营策略。在这里，老年人群可以很方便地找到自己所需或心仪的图书。对一些找不到图书，或者是行动不便和年纪更大的人士，有店员专门为其服务。这些店员对店内的图书分布、图书情况比较熟悉，能起到很好的导购作用。通过一系列的服务，巴诺书店-发电厂店真正做到了如巴诺公司在经营章程中所倡导的为读者在“任何时间、任何地点，提供任何需要的书籍”。

为相应的图书举办促销公关活动，是巴诺书店-发电厂店日常经营中的一项重要工作内容。他们不定期地安排各种活动：签名售书、读书讨论会、儿童故事会和专题晚会、烹调表演；举办图书分享活动，请作家朗读介绍他本人正在写作的书稿等；有时还会举办与书没有直接联系但与市民生活相关，或者是他们感兴趣的专题报告会，以此带动相应图书的销售。如邀请社区内从事金融业工作的专家讲投资策略；邀请医护人员讲保健，营养专家讲饮食搭配与养生等。到了书店节、读书节、书店通常会在入门处摆放有关这些活动的小折页，供有兴趣的读者随意索取。有些重要活动，书店还会在社区周报上刊发广告。当然，书店所有的营销策略始终围绕书店的图书销售进行。

把书店发展成为人们社会生活的中心

巴诺书店-发电厂店配合图书销售，提供多样化的服务。书架上摆满各类图书，有些较高的书架，提供有轻便型小梯子，方便读者站在上面找书取书。书架的设计与摆放依据原发电厂的构造布局，利用空间最大化，我看到半圆形的台阶也被利用的很好。尽管四个大烟窗占据了书店的一些场地，但经过精心布局和装修设计，整个书店内各条通道都宽敞通透，通道里为读者设计了可随时休息，或坐着翻阅图书的凳子，凳子的颜色与书架颜色一致，不少人就坐在那里静静地阅读。书店的一位店员告诉我们，每日来书店的人陆陆续续，从没断过，逢周末和节假日来者更多。的确，就算不想买书，只是随便看看，琳琅满目的图书，优雅的环境也让人心情轻松愉快。

巴诺书店-发电厂店咖啡座、甜点

书店在靠阳台的地方设有咖啡座，里面有可以坐着阅读的阅览区。20世纪90年代，巴诺书店发起一项活动，把书店发展成为人们社会生活的中心，恰与星巴克提出的将咖啡作为人们“第三生活空间的”概念相合。1993年，巴诺书店与星巴克开始合作，让星巴克陆续进入书店，开设自己的咖啡零售服务，吸引来书店的读者小憩购书两不误。

巴诺书店-发电厂店咖啡座销售星巴克咖啡

去书店的人，并不是个个都买书，有的是想浏览、了解自己需要的图书信息或根据自己的需求购买图书；更多的人觉得书店安静，可在这里随心阅读。一些家长带小孩来书店，是希望孩子来书店见识图书，感受书的气场和氛围，培育小孩自小爱书喜阅读的好习惯。我看到靠阳台的咖啡座阅览区一边有不少人，手里拿着图书，面前摆着一杯咖啡，一页一页地翻阅，那种优哉游哉，任由自己做主的氛围很是叫人羡慕。有些年长的先生或夫人买上一杯咖啡，坐在那里，一边阅读一边喝咖啡，一坐就是大半天。一位女店员介绍，店内的咖啡座、甜点与阅读休息区，为这些群体享受悠闲的午后时光提供了很多的便利和愉快。

早在2000年左右，书店经营开始倾向多元化。到了感恩节、圣诞节等传统节日，书店不仅将店内布置得十分温馨宜人，还会销售与各大节日相关的主题性文创产品，来书店的读者顺便买了带回家，增添节日的欢乐和喜庆。这类服务对书店的日常经营都有益，曾有一篇文章说到，巴诺旗下很多分店因附带销售星巴克咖啡和休闲小礼品的做法，对促销图书、提升购书竞争力很有成效。巴诺书店与星巴克的合作是明智的选择，是彼此借力，相互提升的惠店举措。

巴诺书店出版的《爱情诗集》（2007年版）

巴诺书店出版的《爱情诗集》目录、扉页

周末更是读者的好时光。我看到书店一则英文广告，译成中文大意是：周末傍晚，书店会邀请一个当地的小乐队在咖啡座为大家演奏。每到周末，附近一些读书会成员常常会在某个固定的时间来到这里，彼此交流新书、好书、热门书的信息，或者聊一聊读书的感受见解之类的话题。在这家书店的另一边有一个有休息的角落，显得更安静宜人，一些老年人或带着孩子的女士们更喜欢去那里，他们在书架上可以安静地挑选或查找自己想要的书籍。妇女、小孩、年纪大的人想小憩时随时都可坐下休息，也可以拿一本自己喜爱的图书坐在那里静静地翻阅。书店的饮料便利柜设在靠厅堂一边的地方，读者可以根据自己的需要购买各种饮料，十分方便。叫人感到特别温馨的是书店里的读者阅读区，其设计布置十分简洁好用。阅读区每人有一个座位，每个座位前配有一盏灯，灯光的大小颜色恰到好处，只要往那里一坐，那里就是专属你的空间，买书人在此阅读完全是一种享受。

书店里设有礼品架、礼品柜。据一位店员说，巴诺书店每年会向礼品商订做一些礼品之类的东西，不过这些礼品基本上都与图书学习相关，比如：各种精致的书签，各类好看好用的笔、文具盒、大小书包等等，特别是与巴诺书店-发电厂店相关的小纪念品很受外地人欢迎。总之，书店提供的多样化服务都以图书销售为主题，以读者为上宾，让购书人买到自己想要的书籍，让买书人买书方便快乐，便是其服务目标。

巴诺书店-发电厂店是一家文化很突出的书店，它的文化表现不仅在其独特的外观，更体现在书店内朴实无华的整体布局，始终以图书为主角为主题的营销策略与多样化的服务。它的书店文化就氤氲在书店多样化的经营服务中，在长年的经营中不断创新的一系列多样化服务，所体现的正是属于它的书店文化。

尽管近3年来的新冠疫情对实体零售书店、对购书人和去书店浏览阅读图书的人有打击有阻力，但这家书店求生存、迎挑战的精神与努力从未停歇，一直在进行中。

约稿信　

世界各地都有华人，也都有书店。那里的人们是如何卖书、读书的？书店作为城市的文化窗口，又是如何的一种景观？

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本栏目累计介绍了美国、英国、法国、德国、日本、澳大利亚、马来西亚、意大利、匈牙利等 20个国家 40多个城市的近一百家书店，首辑 《全球书店步行》由上海人民出版社出版， 《全球书店步行（第二辑）》已出版。

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