基于springboot的企业客户信息反馈平台【毕业设计，源码，论文】

发布时间：2024-12-28 02:46

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摘要

网络的广泛应用给生活带来了十分的便利。所以把企业客户信息反馈管理与现在网络相结合，利用java技术建设企业客户信息反馈平台，实现企业客户信息反馈的信息化。则对于进一步提高企业客户信息反馈管理发展，丰富企业客户信息反馈管理经验能起到不少的促进作用。

企业客户信息反馈平台能够通过互联网得到广泛的、全面的宣传，让尽可能多的用户了解和熟知企业客户信息反馈平台的便捷高效，不仅为客户提供了服务，而且也推广了自己，让更多的客户了解自己。对于企业客户信息反馈而言，若拥有自己的平台，通过平台得到更好的管理，同时提升了形象。

本平台设计的现状和趋势，从需求、结构、数据库等方面的设计到平台的实现，分别为管理员、客户的实现。论文的内容从平台的设计、描述、实现、分析、测试方面来表明开发的过程。本平台根据现实情况来选择一种可行的开发方案，借助java编程语言和MySQL数据库等实现平台的全部功能，接下来对平台进行测试，测试平台是否有漏洞和测试用户权限来完善平台，最终平台完成达到相关标准。

关键字：企业客户信息反馈平台 java MySQL数据库

第一章概述

1.1研究背景

21世纪，我国早在上世纪就已普及互联网信息，互联网对人们生活中带来了无限的便利。像大部分的企事业单位都有自己的平台，由从今传统的管理模式向互联网发展，如今开发自己的平台是理所当然的。那么开发企业客户信息反馈平台意义和用处有哪些呢？

1.首先提升形象：这是每个企事业单位建设平台的目的之一。当今的网络信息年代，连一个操作平台都不从有过，将会跟不上时代的步伐。

2.加强企业客户信息反馈服务：企业客户信息反馈管理行业性质要求您定期提供资料给管理员，或者随时接受用户的建议。如果客户需要，可以通过平台进行管理。

3.同时一个好的平台能将企业客户信息反馈的信息管理手段提上一个新的台阶。平台内容可以随时更新，这点对于现代企业客户信息反馈管理来说是很重要，但传统的管理方式都无法做到的。企业客户信息反馈平台就可以每天更新，随时向您反映企业客户信息反馈的最新情况。

企业客户信息反馈平台能够通过互联网得到广泛的、全面的宣传，让尽可能多的用户了解和熟知企业客户信息反馈平台的便捷高效，不仅为客户提供了服务，而且也推广了自己，让更多的客户了解企业客户信息反馈管理。

1.2 开发意义

人类的进步带动信息化的发展，使人们生活节奏越来越快，所以人们越来越重视信息的时效性。以往的管理方式已经满足不了人们对获得信息的方式、方便快捷的需求。即企业客户信息反馈平台慢慢的被人们关注。首先，网上获取信息十分的实时、便捷，只要平台在线状态，无论在哪里都能第一时间查找到理想的信息。

计算机技术在管理中成为人们的重要工具。可以有效快捷的解决想要获取的信息，提高工作效率。

1.3 研究现状

在国外很多发达国家，软件产业早已得到全面普及，但我国经济已不断发展，不断引进国外信息化建设，使国内软件行业得以不断发展，在摸索中进步，最终也得到一些成果，我国的软件业迎来了高速的发展，使更多的软件平台得以开发出来，从此逐渐地改变人们的生活工作方式。但是，对于信息化的建设，与很多发达国家相比，由于信息化程度的落后以及经费的不足，我国的企业客户信息反馈平台开发方面还是相对落后的，因此，要不断的努力探索，争取开发出一个实用的信息化的企业客户信息反馈平台，来实现企业客户信息反馈管理的信息化。因此本课题以企业客户信息反馈为例，目的是开发一个实用的企业客户信息反馈平台。

企业客户信息反馈平台的开发运用java技术，MIS的总体思想，以及MYSQL等技术的支持下共同完成了该平台的开发，实现了企业客户信息反馈管理的信息化，使用户体验到更优秀的企业客户信息反馈管理，管理员管理操作将更加方便，实现目标。

1.4 研究内容

企业客户信息反馈的需求和管理上的不断提升，企业客户信息反馈管理的潜力将无限扩大，企业客户信息反馈平台在业界被广泛关注，本平台及对此进行总体分析，将企业客户信息反馈信息管理的发展提供参考。企业客户信息反馈平台对企业客户信息反馈有着明显的带动效应，对管理帮助更大。

本平台主要包括管理员和客户两个角色组成；主要包括：首页，个人中心，客户管理，问题类型管理，问题信息管理，问题报表管理，技术文档管理，系统管理等功能的管理平台。

第二章开发技术介绍

此次管理平台的关键技术和架构由B/S结构、java和mysql数据库，是本平台的关键开发技术，对平台的整体、数据库、功能模块、平台页面以及平台程序等设计进行了详细的研究与规划。

2.1 平台开发平台

在该企业客户信息反馈平台中，Eclipse能给用户提供更多的方便，其特点一是方便学习，方便快捷；二是有非常大的信息储存量，主要功能是用在对数据库中查询和编程。其功能有比较灵活的数据应用，只需利用小部分代码就能实现非常强大的功能。因此，利用Eclipse 技术进行平台代码管理是该平台数据库的首选。

2.2 平台开发相关技术

2.2.1 Java技术

Java是由Sun公司推出的一门跨平台的面向对象的程序设计语言。因为Java 技术具有卓越的通用性、高效性、健壮的安全性和平台移植性的特点，而且Java是开源的，拥有全世界最大的开发者专业社群，所以Java的发展迅速。

2.2.2 mysql数据库介绍

利用MYSQL的数据独立性、安全性等特点，在软件项目中对数据进行操作，可以保证数据准确无误，并降低了程序员的应用开发时间。

MYSQL的特点是支持多线程，能方便的对平台资源充分利用，有效提高速度，还提供多种方式途径来对数据库进行连接；MYSQL的功能相对弱小、规模也小，但本平台要求不高，MYSQL完全可以满足本平台使用。

利用MYSQL建立平台数据库，不仅有利于数据处理业务的早期整合，还能利于发展后两种数据扩展的操作。

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