马克·贝尼奥夫开拓 “人工智能+云服务”新模式

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（本文刊发于《中国经济周刊》2016年第37期）

美国《福布斯》2016年9月13日

客户关系管理软件巨头Salesforce的创始人马克·贝尼奥夫，将在今年的Dreamforce年度会议上揭开该公司一款最新的重磅产品“Einstein（爱因斯坦）”的面纱。

贝尼奥夫在两年前斥资3.9亿美元收购了史缔夫·洛夫林的大数据智能关系管理初创企业RelateIQ，后又购买了至少6家新兴的人工智能（AI）公司。Einstein将人工智能结合到Salesforce的产品中，从而在服务、营销和商业合作等方面提供预见性方案。据贝尼奥夫透露，Einstein不仅是一款“云”产品，更将会成为整个商业活动中的神经系统。

2011年，Salesforce被《福布斯》评为全球最具创新力企业，并在接下来的每年中都名列该榜单前两位。该公司将软件变成服务，由此终结了文件下载和光盘存储时代，贝尼奥夫还借助社交媒体、营销活动和手机使公司成为该商品市场的领头羊。Salesforce的商品现已与成千上万种应用程序相结合，其全球商业用户数量达到数百万，这为公司每年带来80亿美元的收入，并使其市值达到了540亿美元。Salesforce软件业务的销售额占据市场的45%，几乎是其竞争对手微软公司所占份额的4倍。

【印度奢侈品市场正迅速增长】

根据印度科塔克财富管理公司的一份报告，在2015—2016年，印度的超高净值家庭数量达到了146600个，比去年增加了7%，拥有超过2.5亿卢比的资产。这些家庭在珠宝和服装上消费最多，其次是度假。来自印度联合工商会的数据显示，到2016年年底，印度奢侈品市场的价值将超过183亿美元，并且在接下来的3年中，用于购买豪华车的支出预计会增加18%～20%。

【世界进入“后真相政治”时代？】

世界政治正出现一种感觉凌驾于事实之上的趋势。唐纳德·特朗普断言巴拉克·奥巴马和希拉里·克林顿是伊斯兰国的创立者，他并不在意自己的言论是否有事实依据，而是看重能否借此煽动选民。又如在今年6月份的英国脱欧公投中，脱欧派声称，“欧盟成员国身份会使英国每周损失3.5亿英镑，我们应该用这些钱来建设国民医疗服务体系”，但也有相关统计机构随即指出这一数字显然是荒唐的误报。

【电视节目包容度日益上升？】

电视节目内容在近20年中经历了大换血，电视连续剧、喜剧，以及如亚马逊和奈飞公司的自制原创剧集发展势头强劲，其内容涉及面也甚为广泛，包括拉丁文化、家庭、犯罪、身份认同、年龄歧视等问题，无不将形色且复杂的日常生活展现给观众。美国非裔、亚裔和西班牙的电视观众数量正不断增加，但少数族裔的电视编剧仅占总人数的13%，因此电视媒体界的种族差距有待进一步缩小。

【美联储或考虑推迟加息】

鉴于通货膨胀仍然低于美联储2%的目标，加之近几个月失业率数据几乎未有变化，美联储的高级官员们因此并不急于采取行动，倾向于在今年晚些时候再考虑上调短期利率。联邦基金利率期货市场交易员预计，美联储在9月和12月13日—14日会议加息的概率分别为15%和57%。美联储官员还将在11月1日—2日举行会议，但由于临近总统选举日，因此加息似乎不大可能。

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2016年第37期《中国经济周刊》封面

网址：马克·贝尼奥夫开拓 “人工智能+云服务”新模式 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/589285

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