以学生为中心 打造“一站式”学生社区

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近年来，云南交通运输职业学院开展“一站式”学生社区服务，通过“线上+线下”整合学校资源，鼓励学生参与校园建设管理，“点单式”为学生提供生活、学习、文化活动等校园服务。

在该校学生社区宿舍楼群中，有一座“一站式”学生社区楼宇，内设学生事务服务大厅。服务大厅通过线上和线下渠道，为学生提供失物招领、运动器材借用、志愿者服务登记、学生证补办等30余项服务，建成集“事务办理、投诉与咨询、发展指导、信息共享”于一体的“一站式”综合线上线下服务平台。

“一站式”学生社区里的自助共享打印机。云南交通运输职业学院供图

遇到宿舍水龙头漏水、电灯不亮等问题，学生可通过学校学工系统“一站式”线上服务办事大厅快速下单报修，维修人员及时响应，最快半小时就能解决问题。

“以前补办学生证要跑好几个地方，现在只需在服务大厅领一张申请表，给班主任签字后就可补办，方便多了。”该校公共服务与管理学院学生马早燕表示。

在学生事务服务大厅，导办台、交流研讨室、心理沙龙室、朋辈交流室等多个功能区一应俱全，为学生学术研讨、部门会议、读书沙龙和阅读自习提供舒适便捷的活动场地，满足学生需求，促进学生综合发展。

学生事务服务大厅还设有12间心理咨询室，配备了9位专兼职心理咨询师。心理咨询老师每个工作日为学生提供个性化的心理支持，每周一至周四晚自习时段开展团体辅导，寒暑假提供线上辅导。

校园歌手赛。云南交通运输职业学院供图

“我们每学期提供的个体心理辅导人数占在校学生总数的10%，团体咨询则实现全覆盖。”心理咨询师张雪莲表示，“一站式”学生社区服务还提供24小时心理热线服务，为学生提供紧急心理支持，让学生遇到心理危机时，能够及时得到专业的帮助和支持。

同时，学校定期开展心理健康讲座、心理拓展训练等心理健康教育活动，提高学生的心理健康意识，帮助学生掌握心理调适的方法和技巧；建立心理危机预警机制，及时发现和干预学生的心理危机。通过定期的心理测评、班级心理委员的反馈等方式，及时掌握学生的心理状况。

在云南交通运输职业学院，“有事找党员”已不是一句口号。活跃在学生社区的党员志愿者，通过党建思政园地、党员示范岗等平台，实施党员（预备党员）责任宿舍的网格化管理、党支部帮扶和结对共建等措施，积极推进“一站式”建设，充分发挥平台作用。

通过与学生的互动，“一站式”学生社区倾听学生需求，先后举办了社区歌手大赛、4V4篮球百分大赛等，为学生提供展示自我的平台。通过这些活动，增强了学生的自信心和团队合作精神，提高了学生的综合素质，为校园文化生活注入新活力。（李梦婷）

(责编：徐前、朱红霞)

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