把清扫做到极致的日本“职人”新津春子

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原标题：把清扫做到极致的日本“职人”新津春子

她是一名清扫员，兢兢业业，和同事们把日本东京羽田机场打扫成“世界上最干净的机场”；她是一名老师，引导人们通过清扫把生活变得更加美好；她还出了４本书，清扫工作在她的笔下变成了世界上最有趣的事情之一。

她就是新津春子，一个有着中国血统的日本清扫“职人”。她的职业历程说明，只要你用心去做、肯拼搏，就可以在任何一个看似平凡的领域做出不平凡的业绩，活出生命的厚重和精彩。

对于大部分外国游客来说，机场是他们踏入一个国家的第一印象。在东京羽田机场，被日本媒体称为“清扫之神”的新津春子和她的几百名同事向来自世界各地的游客展示着这个国家的第一张“名片”，“名片”上最耀眼的头衔莫过于世界权威航空服务评估机构斯凯特拉克斯公司授予的“世界最干净机场”荣誉。

在许多人眼中，清扫工作是个又脏又累、不大体面的活儿。但是在日本，只要你在某一领域拥有精湛的技艺，就可以被称为“职人”，受到人们的敬仰，清扫工作同样如此。新津凭借自己的努力取得了“日本国家建筑物清洁技能士”的资格证书，向世人展示了一名普通的清扫员是如何炼成国宝级“匠人”的。

新津的老家在中国沈阳，父亲是二战后日本遗留在中国的战争孤儿，母亲是中国人。１９８７年，１７岁的新津来到日本，对于那时不懂日语，没有学历的她来说，选择门槛儿较低的清扫行业是维持生计最现实的出路，然而这一干就是２９年。

日前，记者来到了新津工作的日本空港科技株式会社，经过两个多小时的交谈，记者深深感受到了新津内心对极致的追求，“要么不做，要做就做到最好”，这是新津的人生信条。

新津说，清扫工作并不是谁都能做的简单体力活儿，这其中蕴含着许多门道。例如一种污渍同时有多款清洁剂可以清除，但有的却含有危害儿童、老人或家中宠物的成分，这就需要在使用时格外注意。同时，在熟记８０多种清洁剂使用方法的基础上，针对某些顽渍，她还能“对症下药”，自己调配清洁剂，周围的同事遇到清洁方面的难题都会向她请教。

在７６万平方米的空港内，新津几乎干过所有种类的清洁工作，可以说没有她无法完成的清扫任务。记者随新津来到了她最常工作的机场大厅，几处小细节让记者不得不赞叹。例如，玻璃要完全透明，即使有手印也要立刻擦掉；如果坐椅上没有乘客，要检查坐椅的缝隙里是否有垃圾和污渍，不能只是表面清洁；扫地和拖地时，新津还会保持良好仪态，清扫完毕要将拖把脏的一面朝内放入清扫车，既保证美观，也避免不慎碰到乘客……

新津在工作时不时有“粉丝”前来和她合影，一名叫宫崎的旅客告诉记者，以前他认为机场干净整洁是理所当然的事，看了媒体的报道后，才知道这背后原来有如此让人钦佩的“职人”在倾注心血维护。

采访过程中，新津时刻保持着微笑。她说，自己深爱这个行业，在工作中找到了许多乐趣，即使再辛苦也不觉得疲惫。在入行的最初１０年，为了多挣钱和考取这一领域的专业资格证书，她曾每天工作十多个小时，而且３６５天从不休息，也因此积累了全方位的清扫知识。１９９７年，新津在日本全国 “清扫技能锦标赛”中获得第一名，成为该竞赛历史上最年轻冠军，一举成名。

在带领团队的过程中，她也在把这份乐观和正能量传递给同事，帮他们提升上进心，给他们带去快乐。“我教他们怎么清扫，还教他们怎么用心，工作要细致入微，同时还得让员工开心，开心才能对工作有好感。”

日本空港科技株式会社总务部长生沼深志说：“新津有着做事持之以恒的性格。一般来说，性格太过坚韧不拔的人很容易失去追随者，新津却不一样，她有一种吸引并带动周围人的力量。”

“知名度对我来说并不是很有意义，我的工作是清扫，如果你只注意别人说什么，就很容易忘掉本职工作。”新津说，她依然在不断学习、不断充实自己，并通过讲课和写书的方式分享着自己的清扫经验和理念。

新津已经发表了４本针对不同群体的清扫书籍，不论是专业人士、家庭主妇还是儿童，都可以在她的书中找到所需的清扫知识。

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