团队自我管理：时间压力管理与团队会议主持(ppt 70页).ppt

《团队自我管理：培养自主性团队》：培养自我管理能力的书籍 #生活技巧# #团队建设技巧# #团队建设书籍#

文档简介

团队自我管理 时间压力管理与团队会议主持TeamworkSkills TimeandStressManagement 团队自我管理技能 时间管理如何改进时间利用效率 课堂讨论 时间管理的定义 时间管理研究如何合理 有效地运用时间资源 以达到工作和生活的目标 目标与计划管理时间的优先管理有效的自我管理 目标与计划管理 Nowindfavorshimwhohasnodestinedport 风不会偏爱没有目的港的人 目标是有效的引导力量没有目标 没有方向 宏伟的目标能激发人奋发向上没有目标 没有激情 目标对个人的意义 宏伟的目标和理想能激发人奋发向上 没有目标 没有激情 工作目标之四种境界 为生存而工作为生活质量而工作为成就感而工作为兴趣及人生意义而工作 目标和目标管理对团队的意义 过分强调各自的专业技术和利益 而忽略团队的总目标 会导致对团队领导负责 而忽略了工作的真正要求 上下意见难以沟通 是非无一定标准 使团队成为抱怨的场所 目标管理 的流程 有效的目标制定和分解 SCHMART原则 具体的 Specific 清晰 明确的表明想要达到的结果可衡量的 Measurable 有助于衡量进度和观察结果可达到的 Attainable 有挑战性的 通过努力可达到的现实的 Realistic 符合客观实际 接受的时间限制的 Time limited 设定明确的时间限制 一致的 Consistent 与其他部门 个体价值取向一致人性的 Humane 不损害他人的利益 设定有效目标的方法 业务部门年度目标之一 全面推进客户关系管理系统这是目标吗 它有什么问题 该怎么办 方法一 为什么要这么做 方法二 能量化的就量化 不能量化的就细化 方法三 Disagreement butCOMMITMENT 一般格式 在T时间内 达成X结果 以Y标准来衡量 在2010年前 让1艘航空母舰下海 工作目标责任表 工作行动计划 财年末制定新的工作目标 确立目标 制定行动计划 工作月 日历 Notes 进行目标监控 目标考核 绩效考核 目标修订 考核结果反馈 奖惩 计划修订 计划实施 计划 实现目标的途径 凡事预则立 不预则废 礼记 中庸 人无远虑 必有近忧 论语 卫灵公 如果你没有认真做计划 那么实际上你正计划着失败 美 行动计划表 确立目标 制定行动计划 月 日历 Notes 进行目标监控 目标考核 绩效考核 目标修订 考核结果反馈 奖惩 计划修订 计划实施 进行目标考核和监控 采集汇总业绩完成情况 总公司高层领导财务总部 业绩月报表 业绩月报表 业绩月报表 业绩月报表 季度业绩达成总结 季度业绩达成总结 季度业绩达成总结 年度经营计划 年度经营计划 年度经营计划 年度经营计划 各部门内的业绩审核会 分公司内的业绩审核会 总公司业绩审核会 年度经营总结 年度经营总结 年度经营总结 上报上报 通过业绩审核和沟通 了解业务进展 发现经营中的问题 并共同探讨解决方案 分公司 部门 团队 各层面的经营业绩沟通会 业绩结果反馈和沟通 时间管理的工具箱 一周行事历 可是还应该考虑哪几个因素 任务安排应考虑的因素 平行处理的 序列处理的 重要的 非重要的 自控型 他控型 策划型 作业型 泊利恒钢铁公司与25 000 支票 把每天要做的事列一份清单确定优先顺序 从最重要的事情做起每天都这么做2个月后收到了25 000 的支票 说明了什么 对于时间管理而言 知易行难 时间管理是技能 更多的是习惯的形成我们先养成习惯 然后习惯造就了我们 种下思想 收获行动种下行动 收获习惯种下习惯 收获品格种下品格 收获命运 时间的优先管理 很多的事情 重要的因子通常只占少数 而不重要的因子则占多数 因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局 帕累托原则 ParetoPrinciple 80 20原则 20 的人掌握的资源 20 的給你带来80 的销售额 你书架上的书有是你经常阅读的 找出关键问题 把80 的精力放在上面 把80 的时间花在重要的事情上 把80 不重要的事情授权給别人去做 重要 非紧急 重要 紧急 重要 紧急 M1 M2 M3 M4 非重要非紧急 非重要紧急 优先矩阵 危机产品质量问题有期限压力的重大计划 不速之客某些电话某些会议 重要 紧急 M1 M2 M3 M4 浪费时间的事上班时间的闲聊一些不重要的活动 客户关系维护规划制定业务开拓 优先矩阵 重要 非紧急 重要 紧急 重要 紧急 M1 M2 M3 M4 非重要非紧急 非重要 紧急 大多数人的做事习惯 穷于应付 重要 非紧急 重要 紧急 重要 紧急 M1 M2 M3 M4 非重要紧急 M2未能有效控制 M1扩大 课堂练习 王经理的一天 处理积压过多的公文打电话询问下个月的天气情况与部门经理讨论上个月的业绩联系朋友 商量共进晚餐事宜拟定下一年度的人事费用预算处理待回复的若干信件浏览桌上堆积如山的管理杂志为下个月的业务会议准备口头报告参加下午2点举行的主管会议 但议题不明与同事交流如何提高自己孩子学习成绩的方法据传某一批产品有质量问题请根据您认为的重要和紧急程度把这些任务分配到四象限中 紧急 不紧急 20 25 25 30 65 80 15 15 50 60 Lessthan1 2 3 重要 不重要 戴明博士期望的指数 现有社会的指数 戴明博士在推TQM时BENCHMARK出来的结果 I II III IV 1 舍得2 勇于拒绝3 交待 1 怡情养性2 轻松一下 Conclusions 时间优先管理框架 1 兵贵速站速决2 快刀斩乱麻 1 运筹于帷幄之中决胜于千里之外 均衡 紧迫的事 不紧迫的事 重要的事 不重要的事 有效的自我管理养成良好的工作习惯 自我管理 建立有效的办公环境 桌面整洁 只留正在做的事情每件物品应摆放在固定的位置工作中经常用到的用品应易取每天下班前将办公桌整理就绪把不再需要的东西坚决的扔掉 自我管理 高效处理文件 每次只处理一份文件 一份文件只处理一次背包原则 批量集中处理相似任务工作完成后 马上归档 自我管理 处理干扰原则 No遗憾礼貌理由 自我管理 有效解决拖延 你属于哪种个性 A型人格 B型人格 紧迫感 决策果断喜竞争和任务挑战走路 动作较快进餐迅速讨厌耽搁不耐烦 放松作决定需要一定时间走路 动作较缓慢条斯理乐于倾听耐心 拖延者的借口 强调时机不对逃避不愉快的生活敷衍不愿承担责任不愿面对现实 与拖延决战 承认 拖延是无益的生活方式当机立断 直面不愉快的工作把大块工作分解WBS给自己设定最后时限DEADLINE奖励自己 善用零散时间 团队自我管理技能 团队会议主持 我们有多少时间用于会议 在英国 每天有4 000 000小时被用在开会上 美国平均每天举行1100万次会议 中国 项目团队会议的必要性 避免结论的片面性 团队决策弥合工作裂痕 团队关系协调会议比文件更有效 提高团队效率与会者参与决策 更易执行 加强团队执行能力信息交流及培训 团队交流与知识共享 计划阶段 开始 扩展 回收 达成结论 结束 召开阶段 追踪阶段 团队会议过程与结构 项目团队会议之前需要考虑的问题 是否可以通过其他方式达到目标 目标和议程是否明确 会议召开的时间是否合适 参会者的必要性 安排会议时间应避免 假期或周末前一天下午 假期或周末后一天上午 会议时间 足够的设施 设备 暖气 灯光 茶水 有两件事非常重要 主持人能看得见所有与会者 合理的座位安排 会议地址的选择 如果与会者不自在 看不见对方 黑板 图象 他们将不再专心一致 将持不同意见的两个好辩者分开坐 或不面对面坐 将好辩者安排在沉默者旁边 信息传达会场 教室型 项目专题研讨 U型 团队分组会场 圆桌型 精心设计会场 提前发会议议程 会议开始 好的会议开始准时开始集中注意力在目标上营造良好氛围制定基本规则确定个人职责差的会议开始会议延迟主题不明确匆忙进入内容 Ready Let sgo 会议的扩展 宗旨 让小组成员提出大量信息或观点1 明确写下问题或题目 2 写下所有见解 尽量不变编辑 3 给每个想法编号以备后用 4 选择下列头脑风暴技巧之一 有组织的头脑风暴 依次向每个人征求一个见解 征求所有人的见解后 结束头脑风暴 形式自由的 无组织 头脑风暴 参与人将自己所想到的见解提出来 无声的头脑风暴 让参与人分别在便笺上写下见解 收集并贴出这些见解 使每个人都看见 要点 在见解被提出时不要作评价 尽量原封不动地写下所有见解 鼓励异想天开的见解 尽量激发小组的不同见解 发言须知 不要轻易打断别人发言 经空中调度允许后发言 发言时先讲观点后解释 回收技巧 N 3技巧 宗旨 通过回收 从一系列见解中找出最重要的一个列出所有的观点或陈述将所有观点总数除以3 确定每人投票数每人投票 主持人读出观点 总结得票数 写在显眼位置决定是否再次回收 达成结论 意见分歧 怎么办 不回避对立 避免情绪对立 安排休息 调解气氛 考虑第三方意见 板书焦点问题 客观比较 避免迎合别人 改变自己观点 避免争论输赢 用新方案摆脱僵局 结束会议 结束以为着对以下内容达成一致 会议完成了什么内容 它同会议目标的关系 下一步怎么做 是否需要下一次会议 会议纪要的内容 会议名称 议题 日期 地点会议主持人 出席者 缺席人会议内容 决议 待办事项 执笔人及日期 团队自我管理技能 压力管理和压力缓解 现代人的压力 美国心理学会的研究显示 1985年 12 36 50 1999年 2002年 2003年中科院心理所和零点调查公司联合调查发现 中国有41 的白领正面临着较大的工作压力 61 的白领感觉时间紧张 正经历着不同程度的心理疲劳 你的 生命线 生活满意度 年龄 认识压力 每个人在日常生活中 不论是处理日常事务 还是与人相处 或是应付各种生活上和工作上要求 都会产生压力 压力是生活的一部分 什么是压力 任何能影响心理 生理状态的干扰都可称之为压力 一种心理与生理上双重的紧张感觉 压力会让你 也会使你 情绪低落兴奋行为反常充满干劲丧失信心有激情 压力所扮演的角色 原则一 压力会伴随你的一生 原则二 适当的压力会创造出佳绩 压力从何而来 请写下这段时间你感觉最有压力的事情 你觉得这些压力从何而来 这件事情没做好会有什么结果 压力的来源 来源之一 事件本身的特征改变目前现状的事先没有预料到的无法控制 无能为力的不喜欢 讨厌的 压力的来源 来源之二 个体知觉和信念完美主义 完美主义者的高标准可能给本人和他人带来压力过度的服从 持续或过分的顺从他人需要会导致精神压力过分的重视 对一些人或事过于看重会导致压力 实际压力源的类型 时间性的压力源 工作负荷过大时间缺乏控制 情景性的压力源 不舒服的工作环境经济收入状况迅速的变革 遭遇性的压力源 角色冲突问题冲突人际冲突 预期性的压力源 令人不愉快的期望担忧 消除压力源的方式 时间性的压力源 有效的时间管理授权 情景性的压力源 工作设计不要为了金钱工作应对变革的能力 遭遇性的压

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