团队自我管理——时间压力管理与团队会议主持

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1、P r o j e c t T e a m Ma na g e me nt Human Resources Department Zhejiang Gongshang University 团队自我管理：时间压力管理与团队会议主持团队自我管理：时间压力管理与团队会议主持 Teamwork Skills: Teamwork Skills: Time and Stress ManagementTime and Stress Management 金杨华金杨华金杨华金杨华 博士博士博士博士、副教授副教授副教授副教授 浙江工商大学工商管枞学院浙江工商大学工商管枞学院浙江工商大学工商管枞学院浙江工商大学工商管枞学院 School of Management, Zhejiang Gongshang University P r o j e c t T e a m Ma na g e me nt Human Resources Department Zhejiang Gongshang University 团队自我管理技能团队自我管理技能团队自我管理技能团队自我管理技能： 时时时时 间间间间 管管

2、管管 理理理理 如何改进时间利用效率如何改进时间利用效率如何改进时间利用效率如何改进时间利用效率? P r o j e c t T e a m Ma na g e me nt Human Resources Department Zhejiang Gongshang University 课堂讨论课堂讨论课堂讨论课堂讨论：课堂讨论课堂讨论课堂讨论课堂讨论： P r o j e c t T e a m Ma na g e me nt Human Resources Department Zhejiang Gongshang University 时间管理的定义时间管理的定义时间管理的定义时间管理的定义时间管理的定义时间管理的定义时间管理的定义时间管理的定义 时间管枞时间管枞时间管枞时间管枞 研究如何合枞研究如何合枞研究如何合枞研究如何合枞、有效地运用时间资源有效地运用时间资源有效地运用时间资源有效地运用时间资源，研究如何合枞研究如何合枞研究如何合枞研究如何合枞、有效地运用时间资源有效地运用时间资源有效地运用时间资源有效地运用时间资源， 以达到工作和生活的目标以达到工作和生活的目标以达到工

3、作和生活的目标以达到工作和生活的目标。以达到工作和生活的目标以达到工作和生活的目标以达到工作和生活的目标以达到工作和生活的目标。 1.1.1.1. 目标与计划管理目标与计划管理目标与计划管理目标与计划管理 2.2.2.2. 时间的优先管理时间的优先管理时间的优先管理时间的优先管理 3.3.3.3. 有效的自我管理有效的自我管理有效的自我管理有效的自我管理 P r o j e c t T e a m Ma na g e me nt Human Resources Department Zhejiang Gongshang University 目标与计划管枞目标与计划管枞目标与计划管枞目标与计划管枞 No wind favors him who has No wind favors him who has no destined port.no destined port. 风不会偏爱没有目的港的人风不会偏爱没有目的港的人风不会偏爱没有目的港的人风不会偏爱没有目的港的人风不会偏爱没有目的港的人风不会偏爱没有目的港的人风不会偏爱没有目的港的人风不会偏爱没有目的港的人 P r o j e c

4、 t T e a m Ma na g e me nt Human Resources Department Zhejiang Gongshang University 目标是有效的引导力量目标是有效的引导力量目标是有效的引导力量目标是有效的引导力量 - 没有目标没有目标没有目标没有目标，没有方向没有方向没有方向没有方向； 宏伟的目标能激发人奋发向上宏伟的目标能激发人奋发向上宏伟的目标能激发人奋发向上宏伟的目标能激发人奋发向上 - 没有目标没有目标没有目标没有目标，没有激情没有激情没有激情没有激情； 目标对个人的意义 宏伟的目标和枞想宏伟的目标和枞想宏伟的目标和枞想宏伟的目标和枞想 能激发人奋发向上能激发人奋发向上能激发人奋发向上能激发人奋发向上。 没有目标没有目标没有目标没有目标，没有激情没有激情没有激情没有激情 P r o j e c t T e a m Ma na g e me nt Human Resources Department Zhejiang Gongshang University 工作目标之四种境界 为生存而工作为生存而工作为生存而工作为生存而工作 为生活质量而工作

5、为生活质量而工作为生活质量而工作为生活质量而工作 为成就感而工作为成就感而工作为成就感而工作为成就感而工作 为兴趣及人生意义而工作为兴趣及人生意义而工作为兴趣及人生意义而工作为兴趣及人生意义而工作 P r o j e c t T e a m Ma na g e me nt Human Resources Department Zhejiang Gongshang University 目标和目标管理对团队的意义 过分强调各自的专业技术和利益过分强调各自的专业技术和利益过分强调各自的专业技术和利益过分强调各自的专业技术和利益，而忽略团队的总目标而忽略团队的总目标而忽略团队的总目标而忽略团队的总目标。 会导致对团队领导负责会导致对团队领导负责会导致对团队领导负责会导致对团队领导负责，而忽略了工作的真正要求而忽略了工作的真正要求而忽略了工作的真正要求而忽略了工作的真正要求。 上下意见难以沟通上下意见难以沟通上下意见难以沟通上下意见难以沟通，是非无一定标准是非无一定标准是非无一定标准是非无一定标准，使团队成为抱怨的场所使团队成为抱怨的场所使团队成为抱怨的场所使团队成为抱怨的场所。 P r o

6、j e c t T e a m Ma na g e me nt Human Resources Department Zhejiang Gongshang University “目标管理目标管理”的流程的流程 确立目标确立目标确立目标确立目标制定行动计划制定行动计划制定行动计划制定行动计划 工作月工作月工作月工作月/ / / /日历日历日历日历 （NotesNotesNotesNotes） 进行目标监控进行目标监控进行目标监控进行目标监控 目标考核目标考核目标考核目标考核 （绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核） 目标修订目标修订目标修订目标修订 考核结果反馈考核结果反馈考核结果反馈考核结果反馈/ / / /奖惩奖惩奖惩奖惩 计划修订计划修订计划修订计划修订 计划实施计划实施计划实施计划实施 P r o j e c t T e a m Ma na g e me nt Human Resources Department Zhejiang Gongshang University 有效的目标制定和分解有效的目标制定和分解有效的目标制定和分解有效的目标制定和分解有效的目标制定和分解有效的目标

7、制定和分解有效的目标制定和分解有效的目标制定和分解SCHMARTSCHMARTSCHMARTSCHMARTSCHMARTSCHMARTSCHMARTSCHMART原则原则原则原则原则原则原则原则 具体的具体的具体的具体的（Specific） - 清晰清晰清晰清晰、明确的表明想要达到的结果明确的表明想要达到的结果明确的表明想要达到的结果明确的表明想要达到的结果 可衡量的可衡量的可衡量的可衡量的（Measurable） - 有助于衡量进度和观察结果有助于衡量进度和观察结果有助于衡量进度和观察结果有助于衡量进度和观察结果 可达到的可达到的可达到的可达到的（Attainable） - 有挑战性的有挑战性的有挑战性的有挑战性的、通过努力可达到的通过努力可达到的通过努力可达到的通过努力可达到的 现实的现实的现实的现实的（Realistic） - 符合客观实际符合客观实际符合客观实际符合客观实际、接受的接受的接受的接受的 时间限制的时间限制的时间限制的时间限制的（Time-limited） - 设定明确的时间限制设定明确的时间限制设定明确的时间限制设定明确的时间限制。 一致的一致的一致的一致的（Co

8、nsistent） - 与其他部门与其他部门与其他部门与其他部门、个体价值取向一致个体价值取向一致个体价值取向一致个体价值取向一致 人性的人性的人性的人性的（Humane） - 不损害他人的利益不损害他人的利益不损害他人的利益不损害他人的利益 P r o j e c t T e a m Ma na g e me nt Human Resources Department Zhejiang Gongshang University 设定有效目标的方法设定有效目标的方法设定有效目标的方法设定有效目标的方法设定有效目标的方法设定有效目标的方法设定有效目标的方法设定有效目标的方法 业务部门年度目标之一业务部门年度目标之一业务部门年度目标之一业务部门年度目标之一： 全面推进客户关系管枞系统全面推进客户关系管枞系统全面推进客户关系管枞系统全面推进客户关系管枞系统 这是目标吗这是目标吗这是目标吗这是目标吗？它有什么问题它有什么问题它有什么问题它有什么问题？ 该怎么办该怎么办该怎么办该怎么办？ 方法一方法一方法一方法一：为什么要这么做为什么要这么做为什么要这么做为什么要这么做？ 方法二方法二方法二方法

9、二：能量化的就量化能量化的就量化能量化的就量化能量化的就量化，不能量化的就细化不能量化的就细化不能量化的就细化不能量化的就细化。 方法三方法三方法三方法三：Disagreement, but COMMITMENT.Disagreement, but COMMITMENT.Disagreement, but COMMITMENT.Disagreement, but COMMITMENT. 一般格式一般格式一般格式一般格式：在在在在T T T T时间内时间内时间内时间内，达成达成达成达成X X X X结果结果结果结果，以以以以Y Y Y Y标准来衡量标准来衡量标准来衡量标准来衡量。 在在在在2010201020102010年前年前年前年前，让让让让1 1 1 1艘航空母舰下海艘航空母舰下海艘航空母舰下海艘航空母舰下海。 P r o j e c t T e a m Ma na g e me nt Human Resources Department Zhejiang Gongshang University 岗位岗位岗位岗位： 姓名姓名姓名姓名： 填表时间填表时间填表时间填表时间： ： 季度主要工作季度主要工作季度主要工作季度主要工作 完成时间及达成效果完成时间及达成效果完成时间及达成效果完成时间及达成效果 （考核标准考核标准考核标准考核标准） 本人考核本人考核本人考核本人考核 权重建议权重建议权重建议权重建议 上级考核上级考核上级考核上级考核 权重确认权重确认权重确认权重确认 考考考考 核核核核 得得得得 分分分分 目标目标目标目标 1 1 1 1 目标目标目标目标 2 2 2 2 目标目标目标目标 3 3 3 3 目标目标目标目标 4 4 4 4 目标目标目标目标 5 5 5

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