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导语
内容提要
生命在于平衡,生活重在平衡。怎样处理好重要的人际关系,让生活和谐幸福?这需要从三方面入手:重要的人际关系是哪些?怎样才能处理好?评价体系是什么?这也是作者多年来关注的问题。孔子关于为人处世之道有一系列阐述,营销学对客户关系管理有定量研究。本书把孔子思想与管理学方法相结合,立足人际关系管理视角,研究孔子思想的当代价值,试图从中华优秀传统文化、孔子思想、管理学中寻找平衡的智慧。书中围绕关系管理三要素“诚、恕、和”展开,结合生活实践探讨如何平衡好三者的关系。
目录
开篇语:从孔子的“悦乐智慧”到“关系管理三要素”
第一篇 孔子思想与人际关系
第一章 历史,为何选择孔子
孔子思想合情合理,深入人心
孔子的人际关系理论
孔子反复强调“诚、忠、信”
第二章 中华文化中的人际关系
中国人际关系特征
孔子把民间信仰升级为国家信仰
第三章 四大名著中的为人处世
四大名著中的关系管理智慧
四大名著中的“诚、忠、信”
第二篇 诚
第四章 把宝贵资源献给重要的人
同心圆内人员决定“我”的生活状态
夫妻之诚
交友之诚
从孔子“里仁”悟传承之诚
第五章 诚之道与术
真诚之道
从人际关系管理视角看孔子偏爱颜回
第六章 为人处事之诚
为人,重在“用心”
处事,尽心尽力
孔子、老子的以诚待“怨”
第三篇 恕
第七章 关注真实需求
从孝道、爱情中悟“想”
了解真实情况
第八章 换位思考
换个角度了解世界
家庭中的换位思考
社会上的换位思考
第九章 让对方主动
恋爱、营销中让对方主动
教育中让对方主动
从孔子的“启发”悟让孩子主动
第十章 让对方舒服
难得糊涂:聪明与糊涂的平衡艺术
难得糊涂的最高层次:包容
别人舒服,自己舒服
第四篇 和
第十一章 人际关系之“和”
人际关系效能模型
“和而不同”与“求同存异”
和:相互尊重
气节文化的兴衰
第十二章 家庭和睦
家庭与“利益共同体”
相互忠信的智慧
相互忠信的管理学思考
第十三章 社会和谐
组织与“利益共同体
建立和谐社会
人际关系管理的辩证思维
结束语:为人处世的“诚、恕、和”
附录 今夜,大雨沱,爸爸,我想您!
后记
参考书目
前言
平衡之道在于取舍
2023年,我的二宝出生。可能是因为我的事业心强,所以我被问及最多的问题就是“如何平衡工作和生活?”
每次聊到平衡的话题,我发现大家对于“平衡”的定义不太一样。很多人认为“平衡”是既有又有、既要又要,而我认为,人生的平衡在于“取舍”。
十年前的我,喜欢说“舍得”,强调先舍后得,有舍才有得。今天的我,更喜欢“取舍”二字,只有明白自己想“取”什么,才能知道怎么去“舍”。直接谈论“舍”,往往难以做到,或者就是他人的“PUA”(精神控制),他们希望你先“舍”,并忽悠你:放弃了这个,就能获得那个。
父亲老汤讲授“孔子思想与关系管理”这门课程已有十多年。这门课程的核心是“忠、恕、和”。说实话,我当时看完课程框架之后,就感觉不太舒服,因为这三个字都是在考虑别人。按照我们通常的理解,“忠”是中人之心,尽力为人;“恕”是如人之心,推己及人;“和”则是考虑集体的利益,比如我们常说“家和万事兴”。难道孔子的学说都是让我们考虑他人吗?那“我”呢?
后来,父亲给我讲了两个故事,由此改变了我对孔子的“偏见”,也成了我学习“四书”的起点。
一个是《论语》中关于“借醋”的故事。话说,微生高的朋友想问他借醋,但微生高家里没醋,于是他去邻居家借醋给朋友。孔子认为微生高不“直”:有就是有,没有就是没有,这才叫作“直”。这不就是今天我们念念有词的拒绝成为“讨好型”的人吗?
另一个故事更加颠覆了我对孔子的印象。孔子说:“富而可求也,虽执鞭之士,吾亦为之。如不可求,从吾所好。”用现在的话说就是:如果有钱赚,我愿意开网约车;如果努力也赚不到钱,那就做我喜欢的事情。最近有句流行语:“脱不下孔乙己的长衫”,比如,有些年轻人有了学历后不愿从事看似不体面的工作。很多学弟学妹问我应该选什么职业,我想孔子已经做了回答:如果“富”可以通过努力求得,便不必顾虑这份工作看上去体不体面,但如果求不来,那就做自己喜欢的事情。
以上两个故事说明孔子的“忠”既是指“忠人之事”,还包含“忠于自己”的意思。于是,我向父亲建议弱化“忠”,强调“诚”。诚,即真实无妄、忠于内心。这就形成了本书的最终框架——“诚、恕、和”。
若你要处理、平衡好人际关系,需要先问自己的需求(诚),再想对方的需求(恕),最后找共同的需求(和)。把“诚”加入这个体系,是我对本书寥寥贡献中最引以为豪的一个。
“诚、恕、和”,字字讲取舍。
要做到“诚”,就要知道自己想要什么,什么对自己更重要,什么人值得自己花时间和精力。“诚”,本质上就是忠于内心,做出取舍。要做到“恕”,需要舍去以自我为中心,考虑对方的真实需求。“己所不欲,勿施于人”的关键不是“不欲”,而是“勿施”,我想要或不要的都不可强加于人。要做到“和”,就要找到我们需求之间的平衡点,这更加需要取舍。
父亲和我一直像朋友一样相处,这让很多长辈颇为羡慕,但这种关系背后充满着取舍。首先,父亲希望与我“做朋友”,获得我的信任。他希望我俩既能无话不谈,也可以一起创作,这让他获得了一些年轻人的视角,这是他的“取”。至于“舍”,他首先放下了作为父亲的控制欲甚至权威感,才能和我建立朋友一样的关系。一旦他试图控制或改变我时,就一定会约束自己,因为他知道这不是我想要的“朋友”关系。这对于一位父亲而言,确实是件很不容易的事。在过去的三十多年中,我做过一些很不明智的决定,但父亲几乎不介入对错评判,而是尊重我的意见。即便是我之前极其不成熟的爱情观,他也没有过多地干涉。现在回看,他当时听我描述恋爱状态时,便知道我遇到“渣男”了,且“咎由自取”。但他没有试图“拯救”我,而是对我说:“爱情本身是值得尊重的。你尽管去爱,如果受伤,记得父母永远是你的避风港。”现在,我能深深地理解他在“做父亲”和“做朋友”之间的挣扎、取舍。
即便在我懵懂的青春期,他依然敢于让我自己做选择,并让我为自己的选择承担后果,因为人生归根结底是我自己的。高中阶段,由于叛逆心理,我想挑战自己,在文理分科时选择了不太擅长的理科,导致高考结果不尽如人意。父母给过我建议,但我很坚持,他们便没有强势地阻止我,也没有在我垂头丧气时,对我说:“不听老人言,吃亏在眼前”。我记得很清楚,父亲当时安慰我,说:“人生是一场长跑。”我在上海财经大学读本科,学习我并不喜欢的商科,但回头看,这对我的人生有着深远的影响。上财务实的校风,让我这个浪漫主义的文艺青年慢慢学会了理性和接地气。其问,我还和父亲同校了两年。
我见证了父亲追梦的全过程:他在30岁不到时放弃公务员“铁饭碗”,下海经商;在40岁不到时弃商从学,高龄考博考了四次,屡屡受挫,终于在46岁时成了汤博士。父亲身体力行地践行着他常说的那句话:“人生是一场长跑。偶尔得意,不要忘形;偶尔失意,更别忘形。”
后来,我学习了心理教练技术,明白了父亲说的“形”,其实就是“自尊水平”——身处困境时,不会陷入极度的自我怀疑,失意忘形;获得成绩时,也不会是一副不可一世的样子,得意忘形。
五年前,我放弃了一份体面的投资工作,进入一家心理学领域的创业企业。在亲朋好友一片遗憾声和不解的议论中,父亲只是问我想要一个什么样的人生,当他听完我所说的后,觉得我确实考虑清楚了,并表示支持。直到现在,我都觉得这是我最不后悔的一个决定。忠于内心,何悔之有?
这本书里记录了一些父亲(老汤)和我(小汤)的对话,很多观点都是我们父女二人茶余饭后闲聊时碰撞出来的。当然,这本书即便有我的参与,也难免会有些“爹味”,但我觉得这很好,因为它保留了父亲的“诚”。这份真实的爹味,又有何不可呢?
汤落雁(小汤)
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