商场超市日常保洁方案范本(专业版)

案例4: 情感管理 - 在商业场合保持专业，同时理解对方情绪 #生活技巧# #谈判技巧# #商业谈判案例#

商场超市日常保洁方案范本(专业版)

【正文】 电梯扶手无明显手印、油渍。压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无水迹、无水印、无污迹、光亮如新。各保洁员协调一致，既独立作业，又相互协作。机械清洗工人：白天使用自动洗地机对商场内主要部位实施1次清洗。■墙面目视无污渍，无明显灰尘。二、电扶梯检查质量标准：扶手无浮灰、污渍，踏板无明显灰尘，玻璃明亮、干净、无污渍。■如返潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地垫，并用大块的海绵吸干地面。不得私自拔动管区内任何机器设备及开关，以免发生事故。■用垃圾铲随时收集垃圾或集中到平台后再收集。、周期工作■电梯间、通道的墙面、顶部的灯具、天花板每周除尘1次。■一旦发现卫生洁具或排水管道堵塞，应立即疏通，疏通时，应根据堵塞的严重程度和堵塞的部位采用相应的办法；·如果堵塞不严重，堵塞部分在排水口入口处，可用夹钳式铁丝钩取出堵塞物。■清洁原则：一般而言，应遵循从上至下的原则，即从天花板开始清洁。、作业流程■打开门窗、启动排气扇通风换气，在门口放置清洁工作标志牌。■若轿厢地面为木质或合成塑料，则可先用湿地拖配合清洁剂拖抹，再用清水拖抹，最后用干地拖将水迹抹干。、保洁方法：在自动步梯正常运转的情况下，用夹子夹起着陆区和步梯上的垃圾，用干抹布顺着抹手带的运转方向擦干净扶手带上的灰尘。电扶梯的清洁、清洁范围：着陆区、步梯、扶手带和两侧护板。清除所有的垃圾，每一个垃圾桶必须干净，无杂物、并将垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地点。、清洁男女洗手间。镜面清洁程序、用半湿的玻璃清洗布从镜子一端擦到另一端，方向从上至下，从左至右（清除灰尘）。■每周对卖场顶部灯具、天花板除尘1次。营业期间■定时巡回清扫地面。■使用方法：不用兑水，直接将不锈钢光亮剂喷或涂于不锈钢表面上，用干净毛巾进行擦拭。■拧干方法：用脚按住把柄或用臂夹住把柄，把地拖头分成两半，左右手各持一半，向外拧转，也可以先拧一半，拧干后再拧一半。地拖的使用、地拖拖抹的各种方法■干拖：用干地拖擦拭地面，主要用于擦亮地面或抹去地面上的水迹。如果用力干擦，反而回产生静电粘附灰尘。这种握法便于有力，又可防止扫帚碰撞家具。设备类：地刷机、吸水吸尘器、洗衣机、抛光机、榨水车、三相线盘人字梯、多用途清洁车等。见到同事时应礼貌问好，早上应说“早上好”，其他时间应说“您好”。■不要左顾右盼，东张西望，走路时不得吃东西、吸烟或将手插在裤兜和衣兜内。及时汇报和制止区域内的违规操作、安全隐患和故意损坏等不良行为。特此证明，望贵单位给予接洽为妥。（安排在夜间实施）以地面清洗为主，不遗漏边角、死角，卫生间，楼梯，电梯、玻璃等全面清洁，由公司统一安排、监督、检查。⑵、当班保洁员接班后继续重复循环清洁。⑶、抹布擦拭电梯扶手，擦拭玻璃门窗。工具设备间：工具摆放整齐，工具自身干净，无垃圾、无积水、无污垢。遇有顾客，应主动避让。二、项目内容：（根据实际要求的内容，费用会作调整）商场内部的地面清洁。④用扫帚扫除垃圾尘土，要自上而下，逐级清扫，把垃圾、沙泥、尘土等脏物从两边至中央或从外侧扫至靠墙的一侧，再扫到下一级。④用干净的毛巾擦抹通道防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、指示牌、告示牌、等公共设施。⑥由于清洁工作的疏漏或使用日久，卫生间的卫生洁具、墙身或地面极易积的粪垢、尿渍、水锈和污垢，故必须定期进行去污除垢工作，使卫生间保持良好的卫生状况。④仍有污迹的地方，再用短柄刷刷洗。⑹清洁坐便器：a：用带尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁；b：用清水冲净；c：用湿抹布沾万能清洁剂擦洗水箱、坐便器的座沿、盖子外侧、底座。⒉清洁频率①卫生间清洁分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。⒊物料准备抹布、干毛巾、水桶、清洁剂、扫帚、拖把、吸尘机和按要求需要更换的地毯等。⒋清洁程序在清洁过程中，一般应遵循从上到下的原则依次进行，即由上着陆区开始至步梯到下着陆区，先扶手带后再步梯的顺序进行。⑤用洗涤剂擦拭墙壁，使其光亮无污迹。⑤周期清洁：a：清洁空调出风孔管装饰板。⑥从镜子的侧面来观察镜子，检查清洁效果是否满意，必要时再重点擦抹一遍。⑤垃圾桶内垃圾不能超过1/2，垃圾桶外壳无明显灰尘、污渍，保持光亮。典型应用：沃尔玛、大润发、银座、家乐福大型商场保洁服务流程（一）卖场清洁、保洁流程⒈需用药剂玻璃清洁剂、静电除光剂、全能清洁剂、除胶剂、香蕉水、不锈钢清洁剂、铜水、洗涤剂、洁而亮等。②大理石、花岗岩、抛光砖地面、墙内有光泽。③擦拭需要重点清洗的镜面。b：倒纸篓。②清洗洗手盆及台面，将指定的清洁剂用喷壶均匀地洒在洗手盆内外，并用百洁布从里向外进行擦拭。②一般每日清洁1次，并进行每日巡回保洁。⒉清洁频率①在电梯轿厢的清洁过程中，一般应从上到下，从里到外依次进行。②清洁作业完毕，应环视整个电梯轿厢一遍，检查是否有遗漏和清洁不彻底之处，如有应立即补做，最后通知电梯工重新启动电梯。清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。⑴清洁隔板（隔墙）中国保洁培训网①装好2桶水，其中1桶放入适量的万能清洁剂。疏通时，应用湿布盖住地漏，以便形成真空而利于疏通。⒊日常保洁①每天早上上班前清扫1次楼层通道和楼梯台阶并拖拭干净。（八）消防通道的清洁①清扫楼梯应从上至下清扫，拖拭清洁应从上至下。⑦每2月清扫1次地下室的管线。有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，拖洗干净。商场入口：玻璃明亮、洁净，地面清洁光亮，无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢、无积水水渍。四、保洁费用月支出总合计：元/月保洁工作流程一、入场：于商场营业前半小时，岗位保洁员着工装、携带配备工具进入工作场地，实施保洁。喷洒空气清新剂。四、保洁费用月支出总合计：+=元/月保洁清洁计划标准一、每天区域作业次数规范：每天保洁区域内的循环清洁次数不得低于20次。该保洁外包项目：中标后的合同签定事宜。正确使用、保管、保养和摆放清洁器具及药剂。三、仪态要求坐姿坐姿要舒展、自然、大方，上体保持正直，两脚分开与肩同宽，双手放于大腿之上，不得垂肩、摇腿、跷脚、晃身、要上身挺直，两眼平视对方，显得精神饱满。对本单位领导在每天第一次见面称“您早”前面加上×××经理或×××主管。第三部分、商城保洁服务物料准备一、物料认识工具类：垃圾桶、尘堆、落蜡拖、伸缩杆、地板清洁刷、直板推水器、单面（双面）玻璃刮、告示牌、螺丝刀、夹钳、刷盘、针座、老虎夹、灰刀、吸水地拖、云石铲刀、玻璃铲刀、多用插线板等。刷子分为长柄刷、马桶刷、手刷、钢丝刷，等等。■地面上粘着口香胶等污垢时，要及时用小铲刀除去，并用地拖拖净。■擦拭一般家具的抹布、擦拭饮食用具的抹布和擦拭洗手间的抹布等，必须严格分开专用。在角落处可用直拖擦一次，要翻动一下，尽量使地拖干净面都用到。■作业结束后，必须将地拖洗干净、理顺、吊起或倒立于架子上晾干备用，否则地拖头容易腐烂。二、主要阶段开业前■开业前商场内无顾客，应抓紧清扫地面。定期清洁■每周对墙面擦拭一次（2米以下）。、。、清洁地面（保持无灰尘、杂物）。■地毯吸尘、地面拖抹（吸尘时不准动用计算机插座，以免丢失计算机内储存的资料）。、机器清洁清洗（干泡式或抽洗式）。、注意事项■将拖把的水拧至不滴水为宜，以防止水渗入机厢，造成电机受潮和机件损坏。、清洁轿门内槽、轿厢地面■用铁钩将轿门内槽的杂物勾起，亦可用吸尘机吸净轿门内槽的沙粒。■对于单个器具的清洁，应按先内后外在对各附件进行清洁的程序进行。■清扫地面：·清扫地面；·用湿地拖擦净地面；·必要时可使用全能清洁剂；·从里到外用干地拖将地面拖干。■卫生洁具容易破碎，清洁时不能用工具的坚硬部分撞击。■清理电梯口、通道垃圾袋，清洗痰盆，擦拭垃圾桶外壳，更换垃圾袋。■用抹布擦抹楼梯扶手、栏杆及地脚线。⑧地下室、车库的消杀工作应每季度进行次。二、应急方案内容雨天及雪天应急方案■雨天以及下雪季节大理石、墙面很容易出现返潮现象，造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通现象。■清理火灾现场要等到现场调查结束后，须经有关部门批准后才能进行。八、玻璃门窗、镜面、玻璃门窗检查⑴质量标准：玻璃表面无污迹、手印，清刮后用纸巾擦拭，纸巾无明显灰尘。顾客流量大，可先行清洁其他部位，等顾客通过再行清洁。三、服务承诺：快捷及时：动作快捷，清理及时。台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。收银区地面洁净、光亮，无明显垃圾、无明显脚印，无明显积水。踏步缝隙内每日晚班下班前尘刷、吸尘器牵尘清洁一次。排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。主动避让顾客行走，一切以商场和顾客为先。（安排在夜间实施）主管职能：巡回往复的监督、检查，发现问题及时处理，对员工指导、督促、教育。第四篇：商场保洁托管方案商场保洁托管方案，校园保洁方案，校园保洁计划书，学校保洁承包方案江阴市万洁清洗服务部为了保持新建校园的整洁，让全校师生在安全、干净的环境中生活、学习、工作，发挥现代化教学设施的最大作用，特制定市北高中校园保洁方案，希望全校师生遵照执行。检查方法：目视检查每个责任区。■检查雨污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。在严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。■用地拖拖地，注意不准在边侧留下水迹。■楼梯间、楼梯台阶每周用全能清洁剂拖拭1次。·如果堵塞严重应及时通知管道工疏通。·用铲刀、刀片轻轻刮掉隔板（隔墙）表面的污垢、脏渍。■清洗坐便器、小便器（槽）：依次逐个彻底清洗，包括各配件、附件。、保洁方法在电梯正常运转的情况下，用夹子夹起电梯间地面上的垃圾或杂物，用干毛巾抹擦按钮、显示屏及脏污印迹。■一般每日清洁1次，并进行每日的巡回保洁。每日巡回保洁的次数则可根据人流量的大小和具体标准要求而定。、清洁台面上的镜面：将玻璃洗涤剂喷洒在玻璃上，再用抹布擦拭干净，最后用干布擦净，使其发光、无污迹。■清扫地面、地毯吸尘。、用玻璃清洗剂从镜面的一端擦到另一端，应上下、左右擦拂直至覆盖全部为止。■玻璃门无水迹、手迹、污迹、天棚、风口目视无灰尘。■依次逐项擦拭其他，包括橱窗、墙角、墙壁饰物、摆设等。·对镜面和玻璃局部的污渍，按比例稀释玻璃清洁剂后装入喷壶，喷在玻璃的污渍和镜面上，用布擦拭，再用干布擦干。■采取左右挥动的方式，边拖边后退或边拖边前进，尽量不要踩踏已擦过的地方。■推尘：尘推是种特殊地拖，由尘推幕和尘推架组成。这种抹布粘灰尘效果好。地面灰尘较多时，每扫一下，应在地面墩墩，以拍除沾在扫帚上的灰尘及垃圾。带盖的垃圾铲装垃圾时能封闭垃圾，使其不易被风吹走，同时避免客人视野接触垃圾，不带盖的则能装较多的垃圾。1在过道遇到客人，面带微笑，向客人主动问好示意，并靠右侧侧身面向客人，让客人先行通过，不得超越客人。注意事项：距离，３０—６０厘米；表情，微笑、正视、专注、自然；回答，简要、回避、保密、礼貌。严格按照清洁内容及标准安全作业。三、在收到中标通知，签定合同之日起，15天内配备齐全工装，保洁员全部进入商场，正式保洁。责任区域内的清洁卫生标准：清洁彻底，循环清洁后的区域无垃圾纸屑果皮、无明显脚印、无水渍、无污垢，风干快速。⑶、保洁员配合机械清洗工，拖洗遗漏的地面，并辅助清洗工作。⑵、拖把拖洗入口地面，及时风干。二、服务承诺：快捷及时：动作快捷，清理及时。（或根据实地情况，配备风机、洗水机固定在该区域内工作）。三、费用预算报价：月费用：元，年费用：元。2种方面各有利弊，作业时应视梯面尘土状况而定。③楼道排风口、风口机每周清洁1次。③室内无异味、臭味。⑦用干地拖拖干地面。⑻清洁盥洗器具及其他设施。⒊物料准备工具：扫帚、地拖、带柄尼龙刷、抹布、干毛巾、工作服、橡胶鞋、橡胶手套和口罩等。②若壁上沾有较顽固污垢或污迹，用铲轻刮或直接喷上清洁剂后用抹布用力抹擦。③在上、下着陆区前放置“暂停使用”标志牌。⑧将地面清扫干净，用清洁剂进行拖拭，注意边角，再用拖布将清洁剂擦净，要多擦几次使其光亮。d：全面清洁冷热饮水器。③清洁玻璃镜面。③在进行拖地或其他高位工作时，应放置工作告示牌，引人注意，以示安全。②用尘推将卖场地面推尘，每天次数视人流量而定。③每月对卖场玻璃，幕墙玻璃刮拭1次（2米以下）。⑦每拖3次要清洗拖把1次，必要时换水。⒋办公室清洁程序①清洁冷热水器，保证饮用水供应。⑦工作完毕，检查一遍，如有不妥及时处理，然后关灯、关门。⑥吸尘（对干泡式清洗时必须吸尘，抽洗式无需吸尘）。③收起“暂停使用”标志牌，通知电梯工重新开启自动步梯。③若轿厢地面为固定地毯，则可用吸尘机吸干净地面的沙粒、杂物，每周1次用洗地机（地毯机）配合清洁剂清洁一遍。2）清洁程序准备工作→放水冲刷大、小便器（槽）→收集废弃物+清洁大、小便器（槽）→清洁盥洗器具及其他设施→清扫地面→检查及整理。⒌周期性大清洁周期性大清洁指在每日常规清洁的基础上有计划地定期对卫生间的墙面、门窗、天花板、隔板（隔墙）、灯具及通风设备等进行清洁。③使用洁厕水和其他刺激性清洁剂时应戴橡胶手套，以防止损伤皮肤。⑥喷洒适量的空气清新剂。④地脚线干净无灰尘。④发现油迹、污迹、锈迹时，应及时用清洁剂擦洗干净。保洁员使用的主要工具：①、高级棉拖，②、扎水车，③、腻子刀，④、风干工具，⑤、喷雾器，⑥、水桶，簸箕、扫把。备注：以上方案可在实际保洁工作中改进，变革，以优质的完成清洁工作为目的。节约成本，节约资源，为商场

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