沂源县：专属“虚拟助理”登场贴身“数字同事”解忧

发布时间：2024-12-31 16:03

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　　大众网记者李强齐春菊通讯员左效强赵昕淄博报道

　　“原先每天重复操作的复杂工作，现在都可以让‘数字同事’来解决，可以腾出手来忙更重要的工作，实现了从专属‘虚拟助理’登场到贴身‘数字同事’解忧。”6月11日，沂源县供电公司计量班员工白正平满满的数字化获得感。

　　一款名为“采集异常数据补召”的“数字同事”的应用，让营业班员工开口叫好，它能自动进行逐户召测并上传异常客户缺失表码数据的常规操作，随后，一份采集终端异常数据补招结果报表便呈现在营销员的电脑上。相较于供电所工作人员手动核查数据生成报表，每天可节约2个多小时，有效释放了一线业务人员的压力。

　　自3月份开始，沂源县供电公司积极响应公司数字化转型和基层减负提效要求，采取多种手段，全面开展“数字同事”i-Mate应用推广落地工作。通过下发培训材料、现场一对一安装、使用指导等方式将“数字同事”打造成每个人身边的专属“虚拟助理”，将“数字同事”化身为员工贴身的“好搭档”。

　　“‘数字同事’应用以办公桌面客户端应用程序为载体，以‘所想即所得、所得皆所愿’为应用愿景，以轻量化、易用化为使用原则，服务于员工，快速、便捷的应用于各类数字化成果或服务。”沂源公司推广“数字同事”负责人韩洋介绍道。

　　“数字同事”聚合热点RPA和AI工具，具备桌面、WPS、浏览器等场景共65项数字化能力，包括智能写作、语音识别、一键拨号、公文一键排版等常用应用，通过一键操作便可完成重复、机械、操作环节多等类型的工作，切实解决了日常工作中的难点、痛点问题，为工作管理提供了有力支撑。

　　“数字同事”的优势不仅在于办公自动化，还在于可以根据不同的业务需求进行灵活定制，根据不同的业务场景，提供定制化的流程自动化方案，如一键实现常用文档格式转换、一键登录营销2.0系统实现业务快速办理，与公司现有业务系统进行无缝对接，从而实现信息化管理。通过“数字同事”的推广应用，提高了基层人员的日常工作效率，有效释放了一线业务人员的压力。

　　目前，沂源县供电公司已完成办公终端的数字同事应用安装，并提报信通专业需求1项、订阅运检专业需求1项、营销专业需求3项，下一步，沂源县供电公司将持续突出“赋能业务、服务基层”，常态化开展“数字同事”各项功能的推广应用，积极鼓励各专业员工开展个性能力需求定制和数字化创新实践，大大提升基层员工数字化获得感，助力公司数字化转型升级。

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