十条愉快沟通的方法

遇到不愉快的事情，学会用积极的方式沟通处理。 #生活常识# #社交技巧# #婚恋社交#

美国的皮尤研究中心对一万名美国成年人做了一次调查，发现当今社会人们的偏激程度、立场鲜明的程度，比历史上任何时期都要高：

我们更倾向于以自我为中心，这意味着我们并不愿意真的聆听彼此。

我们越来越依赖自己的认知和感觉。关于人与人的交往，我们更喜欢进行虚拟社交、隔着电子屏幕、隔着电话交流。

我们越来越倾向于回避当面交谈与倾听，这对很多人来说是件麻烦的事。你之前一定听说过很多关于聊天的建议，比如交谈的时候要关注对方的表情、尽量凝视对方、在合适的时候点头并且微笑来表现你的专注等等。但海德莉说：“我想让你们忘掉这些东西，因为它们全部都没有用。”在一场发人深省的演讲中，西莱斯特·海德莉分享了愉快沟通的10个规则：

下面10条营造愉快沟通的原则，你只用认真做好其中几条，就可以去享用更愉快的交谈了。当然，你可以收藏起来慢慢享用它。

1. 不要三心二意

这里说的“不要三心二意”，不仅仅是放下你的手机、平板电脑、手中把弄的小玩意儿什么的。而是全身心地把自己放在当下，进入那个情境中去。

不要想着你家里的事，不要想着这个月钱够不够花，不要盘算着自己的小九九。

2. 不要好为人师

在聊天的时候，如果你只是想要自顾自地表达自己的看法，想要单方面将自己的想法灌输给别人，不想让别人回应、或者发表他们的观点，那你就写博客去吧，别聊天。

生活已经够累的了，朋友聊天如果还像“专家说教”一样？那真的太无聊了。

3. 运用开放式问题

如果你想问对方问题，请尽量使用开放性的问题。

如果你问对方，我做得是不是很棒？那只能得到“是”或者 “不是”。如果你问：“你觉得我做得怎么样？”才会真正听到对方的答案。

如果你一开始压根就没想要得到自己想要的答案以外的回答，只是想获得赞美，那就发朋友圈好了。

4. 不用刻意，顺其自然

往往大家在一起聊天，朋友已经在进行下一个话题了，而我们还在上一个问题中死磕，等回过神来，又难以融入当下的氛围。这就没有乐趣了。

不用那么刻意地思索和考虑周全，有时候只需要倾听，和轻松地聊聊天。当你专注在听，回答和想法会自然流入你的头脑，表达出来就好了。

5. 如果你不知道，就说不知道

有时我们为了显示自己的渊博和表现自己的能力，会对很多不熟悉甚至不了解的事物直接下判断或者夸夸其谈。虽然当时吸引别人的眼球和获得关注，但事后我们自己都会心虚。

并且，当对方知道了真相或者有不同意见时，就会觉得你不靠谱或者不严谨。一旦产生了这个印象，就没办法好好玩耍了。

6. 不要拿你的经历和别人比较

如果对方谈到了工作的困难，不要立马就接过来说自己的工作；如果对方谈到了家人，不要顺势就谈论起自己的家人；因为，两个人是不一样的，任何经历都是独一无二的。

而且，更重要的是，这是在聊别人的事。你不用在这个时候证明你多么能干，或者你受了多少苦。交谈不是用来推销自己的。

7. 别反复重复自己的话

我们有时候喜欢一件事反复说很多遍，或者一个观点反复表达，这很咄咄逼人。尤其是在工作交谈中，或者和孩子的交谈中。

我们想声明一个观点，想让别人听进去，表达自己是对的，于是换着方式不停地说。别人都不聋，别这样。

8. 少说废话

当我们在交谈时，没人在乎那些精准的地点、年份、日期等等，不用绞尽脑汁地试图在脑中回想起种种细节、描述场景……这样会让聊天显拖沓。

比起这些细节，对方更在乎你是什么样的人，彼此是否趣味相投而已。忘掉那些细节吧，聊点好玩的！

9. 认真倾听

中国有句古语：闭嘴才是最高的修行。说很容易，闭嘴很难。如果我们不闭上嘴，我们就很难学到任何东西，因为我们的内在被自己塞满了，被自己的观点塞满了。

尤其在面对我们的亲朋好友们的时候，比起聆听，我们更喜欢说。

在说话时，我们就是焦点。每个人都有不同程度的表现欲，在说的时候，我们获得的认同感和自信是双倍的。并且，说，意味着我们不用去听任何自己不感兴趣的东西，这对我们来说是很爽的一件事。

真正留意听别人讲，这的确很耗费精力。但如果不这么做，我们就不是在交谈，它就变成了两个人，在同一个地方，彼此嚷嚷毫不相关的话。

10. 简明扼要

好的交谈就像恰到好处的迷你裙：足够短，能够吸引人；又足够长，能够包纳主体。

如果你表达得足够清楚，那么不需要啰嗦很多，简明扼要是最棒的表达，它足以表现你是一个逻辑通畅、思维清晰的人。这样的人，已经非常迷人了。

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