员工工作

员工关怀：关注员工需求，提升工作满意度。 #生活技巧# #团队建设技巧# #团队效能提升#

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1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,员工工作-生活平衡,单击此处添加文本具体内容,演讲人姓名,CLICK HERE TO ADD A TITLE,一、基本概念,从20 世纪70 年代到20世纪90 年代初,早期的学者们使用的是,“,工作-家庭冲突(work,family conflict),”,;到20 世纪90 年代末,学者们开始大量使用,“,工作-生活平衡(work,life balance),”,这个术语，但首次作为专门术语的使用却是在1986年

2、。,“,工作-生活平衡,”,的概念,“,工作-生活平衡,”,与,“,工作-生活冲突,”,是一个统一体的相对的两端。,工作-生活冲突：来自于工作和其他生活领域的角色压力在两者的某些方面不能相互协调,由于一个角色的投入而使得在另一个方面的投入显得异常困难的一种内在角色冲突的形式,工作-生活平衡：来自一个人的工作和生活的需求是等量的一种均衡状态,2001 年加拿大国家,“,工作-生活平衡,”,调查报告中,“,工作-生活冲突,”,被分为三类:,第一类是,“,角色超载,”,即,“,有太多的事情,而有太少的时间来做,”,。,第二类是,“,工作对家庭的影响,”,即,“,工作需求使家庭责任难以得到满足,”,。

3、,第三类是,“,家庭对工作的影响,”,即,“,家庭需求使工作责任难以得到满足,”,。,在2003年调查报告中,又补充了两个分类,一类是,“,护理者负担,”,指的是与照顾老人、护理有病的亲人等相关的负担,这种负担又可以分为四类:感情负担,体力负担,经济负担,和家庭负担。,另一类是,“,工作对家庭的溢出效应,”,指的是员工应用他们在工作吸取的经验来处理他们非工作的责任和活动的能力,通常认为这是一种对员工有益的效应。,二、意义,1、个人,工作-生活冲突会导致创造力降低和个人发展停滞。研究表明工作-生活冲突负面影响员工的工作动力,工作乐趣,降低了员工社交生活的质量,从而降低了员工的整体效率,最终导致身

4、心疾病，有高水平的工作-生活冲突的员工倾向于有高的压力、倦怠、低的生活满意度、更多的绝望感、和更差的健康状况。,家庭,研究表明，有高,“,角色超载,”,的员工通常有更多的婚姻问题,同时伴有低的家庭和生活满意度，越来越高比例的家庭冲突、家庭暴力、离婚,越来越多的在养育子女方面发生的问题,都是高工作-生活冲突的结果。,组织,研究表明,高工作-生活冲突会导致高缺勤率、高离职率、低生产效率、低工作满意度、低组织承诺、低组织忠诚度和高医药成本,高工作-生活冲突甚至可以危及一切组织的存亡。,工作-生活冲突对组织的影响可分为四类:一是生产的低数量和低质量,包括各种生产错误、忽略问题、或错失商机等;二是组织内

5、部的冲突和低效率的合作,最终将导致被扰乱的内部关系和不和谐的工作环境;三是高素质员工的离职,最终将破坏组织的公众形象、导致恶劣的公共关系、并且难以雇到高素质的新员工;四是员工因病离开所给公司带来的高成本。,加拿大公司每年与工作-生活冲突有关的直接成本在30 亿加币100 亿加币，而美国公司每年与工作-生活冲突相关的直接成本大约是1 500 亿美元。,第一章,4、社会,高离婚率、高青少年犯罪率等社会问题已经被证实与工作-生活冲突有关，高水平的工作-生活冲突也会影响整个国家的国民健康状况和国家卫生支出。,中国企业员工,工作-生活冲突的表现,1,、女性结婚和生育年龄的推迟,2006 年南开大学心理学

6、研究中心对南京、上海等十个城市1073 对夫妇进行的问卷调查结果显示女性平均结婚年龄为27.1 岁,但10 年前的全国人口与生殖健康抽样调查的数据显示当时的妇女平均结婚年龄为23.4 岁。在10 年内中国女性的平均结婚年龄推迟了将近4 年(这也必然会导致生育年龄的推迟),大部分被调查女性认为是因为工作压力或者是为了获得更好的职业发展而推迟建立家庭和发展家庭。,2,、工作需求过大,各国学者对工作需求的衡量一般采用,“,每周工作小时数,”,。,“,每周工作小时数,”,也被认为是工作-生活冲突最可信的预测指标。我国学者利用实证发现中国员工报告的每周工作时间的平均数是46 个小时。令人惊讶的是,有高达

7、93%的被调查者的每周工作时间在40 小时(法定每周工作时间)以上,有62%的被调查者甚至每周工作50小时以上。另外,国家劳动和社会保障部2006 年的官方调查表明:在中国城市当中,几乎所有行业的从业人员平均工作时间都超出了每周40 小时的规定,最终数据是每周平均工作48.16 个小时。,3,、员工健康问题的暴露,过劳死的频发和心理健康问题的凸显,第一章,4,、家庭观念的丧失和亲友、同事,关系的淡漠,传统的中国人关注人情,对亲人和朋友、同事有着莫名的亲切感。但是,随着工作压力的与日俱增,竞争关系的逐渐形成,很多员工在公司中总会感叹人情冷漠,同事之间不是,“,战友,”,关系而是,“,敌人,”,关

8、系。现代人的朋友也越来越少,他们所拥有的朋友大都只能归结到,“,生意上的朋友,”,这一类,即使以前建立的朋友关系也因为工作紧张而疏于联系渐渐冷淡下来。,四、中国企业员工,工作-生活冲突的原因,第一章,01,中国人口方面的特征,02,组织规模变小与裁员,03,时间文化与加班文化,04,公司工作-生活平衡政策的缺乏,05,员工运用公司工作-生活平衡政策的顾忌,五、工作 生活平衡的对策,员工个人工作 生活平衡的策略,第一章,树立平衡的价值观。员工个人工作不是生活的全部，工作是为了更好的生活这一价值观念。,选择合适自己的工作，制定合适的人生目标。工作本身就是你的兴趣会带给你更多的快乐。做好人生规划，制

9、定可行的目标，然后义无反顾地为之努力，切忌好高骛远。,划清工作和生活的界限。工作的时候专注工作，休闲的时候放下工作。,制定计划。包括工作相关的和工作无关的活动，按照轻重缓急分类，先做重要的事情，删除不必要的事情，学会说不。把所有事情都置于最高的优先级别，只能耗尽你的精力。,利用技术提高效率。在日常工作中，可以把技术作为另一种武器，充分利用它能让你获得最高的效率。比如，一些软件可以帮助你整理大量的信息，允许你方便快捷地存取。,学习时间管理的技巧。很多时候我们都觉得时间不够用，但是时间对每一个人都是公平的，学习时间管理的技巧，合理安排时间，提高时间的利用效率。,学会寻求社会支持。在压力沉重、艰难困

10、苦的时候可以和亲人朋友交谈，寻求他们的帮助和支持。和上级沟通，让他知道你的困难。甚至可以去和专家进行交谈，比如你的医生、心理学家或顾问，他们会给你专业的建议。,(,二,),企业的工作 生活平衡计划,倡导工作与生活相平衡的理念。,工作与生活的平衡是为了更好地工作和生活，这个观念不仅要贯穿到员工心中，对于管理者来说则更加重要。他们一方面是工作生活平衡计划的受益者，另一方面是工作 生活平衡计划的直接支持者。,2,、招聘与工作相匹配的员工,一方面招聘能力与工作需要相匹配的员工，否则员工无法履行岗位的职责，更谈不上工作和生活的平衡。另一方面招聘兴趣与工作相匹配的员工，兴趣是调节工作和生活冲突的重要变量。

11、,PART ONE,3,、弹性工作安排,弹性工作安排是指在固定工作时间长度前提下，灵活地选择工作的具体时间、方式和地点。,具体形式如弹性工作时间(员工可以在保证1 天工作8 小时的前提下自由选择上下班的时间)、工作分享(两个或者更多的员工共同承担一份工作而有更多的休闲时间)、压缩工作周(员工可以在比较短的时间内，比如4 天完成1 周40 小时的工作量，从而有更长的周末)、弹性工作地点等,4,、人性化的请假制度,为了减少员工个人生活与工作的冲突，有些公司除了提供法定的带薪假期外，还可提供付薪或不付薪的病假、照顾生病的家庭成员等事假。,PART ONE,5,、关注员工身心健康,员工健康，企业才能收

12、获更高的产出。关心员工的身心健康，对员工进行健康投资。为了员工身体健康，很多的企业都有定期体检、给员工报销医药费等传统做法，而且主动对员工进行健康投资。许多公司采取各种举措，为员工创造条件进行体育锻炼，通过各种途径帮助员工培养健康的生活方式。,6,、支持员工发展个人爱好,个人兴趣爱好是员工个人生活领域的一项重要内容，企业可以设计多种方式支持员工发展个人兴趣，比如资助、提供信息等。,7,、巧妙设计家庭照顾福利,比如:通过与一些家政服务公司建立长期的合作关系、提供相应的福利计划、为员工的子女照看费用支付部分补贴等，都可以缓解员工的家庭压力。现阶段，日托资助成为了一种流行的福利。,8,、帮助员工寻求家人的支持,比如，创造家庭成员参观公司或相互联谊的机会，能促使家庭成员了解其工作环境、工作状况，以及工作范围内成员的相互理解和认识，更容易取得家庭成员对其工作的理解与支持，从而促进工作生活的平衡。,

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