酒店女员工工作压力管理的小组工作实务研究

研讨会提供压力管理工具的实践操作 #生活技巧# #压力管理技巧# #压力管理研讨会#

　　随着我国城市化进程的快速推进,城市中各类酒店迅速增加,相当部分的人特别是女性选择从事酒店业。与其他行业相比,酒店业是一个情感劳动需求强度较高的行业,从业者更容易在工作中产生工作倦怠和认知失衡。而对于女性员工来说,她们更可能面临工作和家庭之间的“双重角色冲突”,过度的工作压力则会导致更多负面情绪的积累,甚至抑郁。因此,这一群体的工作压力需要社会各界的关注。本研究以A酒店60名女性员工为研究对象,以情绪管理理论和性别理论为基础,采用参与式观察法和无结构式访谈法,对酒店女性员工的工作压力困境进行了调查和了解,发现其工作压力主要表现为:酒店经营困难,对个人发展前景悲观;酒店管理方式不灵活,人际关系紧张;员工自我效能感低,工作认可度不高;家庭经济压力大,工作力不从心等。从企业内部管理、工作本身、角色冲突、工作认知和工作家庭冲突等方面评估酒店女性员工的压力管理需求:处理好非理性情绪,合理应对当下的环境;察觉和识别自身工作压力,培养换位思考能力;学会调节工作压力的方法,提升压力管理技巧;促进员工互助支持,探讨释放工作压力的方式;获得员工家庭支持,提升情绪掌控能力。基于此,本研究旨在设计小组活动,建立互助小组,开展七节小组活动,从而达到缓解酒店女性员工工作压力的目的。在小组形成期,主要帮助组员建立相对信任的关系,制定小组规范;小组转折期,主要帮组组员识别压力源,提升压力管理技巧;小组成熟期,主要引导组员一起探索释放压力的技巧,帮助组员获得管理人员和家庭成员的支持理解,共同面对压力;小组结束期,主要促进互助支持小组的形成,进一步巩固小组活动成果。活动结果表明:基于每次小组目标的小组活动能够达到预期的目标,可以有效帮助女员工正确认识工作压力,更好地对自身工作进行角色定位,学会正确掌握应对工作压力的技巧,重新构建和谐的人际关系,从而更好地在工作与生活之间达到平衡。   

[关键词]：

小组工作;酒店女员工;压力管理

[文献类型]： 硕士论文
[文献出处]：

井冈山大学2022年

[格式]：PDF原版; EPUB自适应版(需下载客户端)

网址：酒店女员工工作压力管理的小组工作实务研究 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/628265

相关内容

酒店员工工作压力管理研究——以郑州为例.pdf
组织工作压力管理研究
试谈酒店员工压力管理
酒店员工压力与情绪管理
企业社会工作介入员工压力管理问题研究
企业员工压力管理实践研究
社会工作介入企业员工压力管理的研究
现代企业员工的压力管理研究
初入职场员工工作压力管理研究——以S公司为例
员工的工作压力国内外研究现状综述

随便看看