今年3月，上海的一家超市做了一场公益“爆改”。
故事要从2个月前说起。位于合肥路的沫沫生鲜超市，经营了4年有余。虽饱含社区邻里间的人情味，却也难掩岁月的痕迹——蔬果货架渐显锈迹斑驳，店内空间随着货物堆积也显得局促。抱着能够为小店带来改变的期待，老板娘打开了小红书，与“好事发生·社区改造”计划相遇了。
图说：“好事发生·社区改造”计划 受访者供图（下同）
2013年，小红书在上海创立。用户可以通过图文、视频、直播等形式记录生活，并基于兴趣互动形成社区，“普通人帮助普通人”成为了小红书的重要特质。“好事发生·社区改造”计划发起以来，已成功帮扶13家小店，不仅让社区焕发新生，更激活了城市记忆，书写着“人民城市人民建”的生动实践，线上浏览超1500万，吸引超1.2万人次，在上海市互联网业联合会近期评选的2024年度社会责任和社会公益优秀案例中荣获优秀案例奖。
小超市旧貌换新颜
“想要一人食的套餐！”“可以有更清晰的菜品陈列吗？解救一下不会买菜星人吧！”……面对沫沫生鲜超市的老板娘的求助，1400多位网友在小红书的笔记评论区提出建议，涉及店铺布局、商品陈列、服务设施等各个方面。带着这些建议，小红书“好事发生”公益营销团队联动相关垂类的大v博主，一起将蓝图变成了现实。
比如，美食博主“添饭”和家居设计博主“周米儿”一起将空间陈列做了调整，不仅将老板娘女儿的画融进了装饰，还给每一种蔬菜都配上了姓名牌。辣椒炒肉、番茄炒蛋、蘑菇烧肉等一日套餐的原料可以让年轻人一次性打包，还增设了一个“宠物小角落”，社区的流浪猫有了喝水的小碗，狗狗也有了自己的快乐小天地。老板娘说，一根小米辣、一根青椒、一小袋肉酱，一张食谱，这是年轻人买菜的方式，也是小红书的用户提出的卖货建议，“周边的老年顾客也更爱光顾了，店面明亮宽敞，买菜更加便利。”
历时半个月的改造后，全新的小超市在保留了原有的社区感、人情味的同时，也变得更温馨了。
“公益小店”行动启动
谷雨当天，小红书“好事发生”公益营销团队收到了来自广州的一家“英德农村特产店”的改造求助。相关负责人告诉记者，这个小店面积不大，平时总是堆满货物，妹妹的学习只能拥挤在小店内将就。这一次，老板娘特地提出，希望可以给女儿一个专属空间。于是，团队延续了线上征集模式，邀请网友们点赞募集“劝改基金”并在评论区留言，开启“听劝模式”，听取店主改造需求的同时，也征集了小红书上认真生活的好点子。
立夏时节，小红书“好事发生”公益营销团队又收到了一条改店请求。悠长的北京胡同里，藏着这样一家小店，没有店名，空间狭小，但是菜品齐全，为胡同里的街坊邻居们提供着日常所需。这家小店的老板娘有两个小心愿：扩容“老破小”，获得“好店名”。这个立夏，这家无名小店有了新名字——“七号口袋超市”，还有了全新的收纳系统，点亮了独属于他们的门头。
经过全网筛选和外部机构的共同助力，第一批公益小店名单新鲜出炉，联动小红书站内的博主、设计公司、公益机构，开启了“公益小店”行动。截至目前，上海、北京、广州已有9家小店完成改造，4家小店正在改造中。未来，小红书将持续帮扶更多小店升级，进一步实现爱心与善意的无限循环。
新民晚报记者 陈佳琳
编辑：王木木
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