积极老龄化视角下，“身心社灵”整合服务模式，助力社区互助养老模式可持续发展

社区养老、家庭护理等服务模式在应对老龄化方面发挥重要作用。 #生活知识# #社会生活# #人口老龄化#

　　成都市青白江区大弯街道团结路社区，辖区院落 7个，分别是团结花园、大邦第一城小区、文化苑、文体花园、华供司、越秀亲爱里小区、万达公园里小区。因拆迁安置居民搬走和新小区居民入住率较低，现有居民共有5458人 ，其中60岁以上老人604人，高龄老人146人，特扶老人(失去独生子女和子女患有3级以上残疾)33人，瘫痪3人，老年人占比约为11%，属于典型的老龄化社区。社区之前已成立一支低龄老年志愿者队伍，为助老服务提供了优质的人力资源;社区资源丰富，辖区内有图书馆、湿地公园、养老院、商超、医院、学校、企事业单位等资源，有利于养老资源清单的梳理;社区对于探索院落互助式养老模式非常重视，邻里互助氛围浓厚、居民对社区有归属感，为项目提供了基础条件;社区内也有丰富的老年资源，也将成为重要的社会资本。为有效应对老龄化进程，通过社会工作者的介入，运用社会工作理念和方法，依托“2023年青白江区民政局社会工作项目”契机，成都市青白江区弘泽社会工作服务中心通过党建引领，在街道为引导的支持、指导下，围绕“积极老龄化”探索出能满足本社区老人的需求的养老模式，让社区老人“老有所依、老有所乐、老有所养”。

　　构建“社区-院落-楼栋-家庭”社区养老互助体系

　　建立助老志愿服务队伍1支，依托“微网实格”嵌入院落互助式居家养老，密织特殊老人关爱服务网，建立“微网格员联系+邻里互助+志愿者关爱+社区慈善资源匹配”模式：社区、微网格“摸”回老人需求，志愿者则“按需派单”制定居家养老巡防方案，有效预防独居老人居家安全意外死亡事件1起，梳理案例1个。通过“您好”邻里问安计划-“一对一”结对帮扶，服务社区特殊老人10位，每月常规开展个性化服务，社区爱心商企、事业单位、志愿者则“按需供应”提供人、物、力资源助力助老志愿服务，弘泽社工整合社区资源、协调各方关系、开展培训赋能2次，走访商户60户，充分发挥“五社联动机制”联动社区爱心商企、事业单位一起，沿续“低龄志愿者服务高龄、独居老人”同伴支持正向引导，在细微处发力，做“铜豌豆们”的守护者。以居家照料需求为导向，精准对接资源，实现供需有效衔接，提供照顾者喘息服务、生活照料、陪同就医、家政、维修免费上门、入户康复理疗等服务，满足服务对象个性化需求，已建立团结路社区“社区-院落-楼栋-家庭”社区养老互助体系。

　　搭建交流平台，丰富老人精神文化生活方式，提升生活品质，推动社区积极老龄化

　　社工创新活动形式，丰富活动内容，开展“快乐多巴胺”主题老年走秀活动、“铜豌豆”集体生日会活动、院落义检活动、防诈骗科普、消防安全、食品安全、居家安全系列活动，合计服务辖区老人420人次。此外，项目还以辖区老年人个性化需求为导向，开展“心上花开”艺术治疗主题活动3次，开展个案服务5人次、运用“人生回顾”开展“发现微光”人生语录搜集活动，服务127人次。不仅为社区老人搭建互动交流平台，还丰富了老年人精神文化生活，提升老年人文化素养，为老年人提供了展示自我、分享心理历程的机会，通过项目活动，倡导大众转变社会对老年人的传统看法，展示老人依然可以拥有充满活力和时尚感的生活状态，有效地推广了“积极老龄化”。

　　优化社区养老资源库，助力养老资源共享

　　以回应老人“身心社灵”四个方面普遍性需求为重点，链接辖区爱心商家。通过“老年友好商家联盟”走访活动，已成功链接到红阳派出所、万达广场及营销中心、必胜客餐厅、蜜雪冰城、区街道安全办、中国银行、青白江区妇幼保健院、青江路社区、艾视伦眼镜、民盟青白江区总支部等社区商企事业单位参与社区助老公益服务，连接到人、物、力、场地设备等商企事业单位资源，合计累计价值20300元。通过对团结路社区慈善资源实地走访、评估、建档，对可用资源展开走访沟通，换位思考，寻求合作共赢，成功联动54家单位加入社区助老资源共享库，梳理出“团结路社区养老资源锦囊”1份，形成相关管理服务机制1套，同时明确资源方的提供方式、可提供的服务内容、合作模式等。在辖区内，建立起必胜客餐厅、蜜雪冰城、一壶春茶坊、鑫华逸超市4个老年服务示范点，为老年人提供老年友好便民服务。

　　专业服务获认可，社会影响显痕迹

　　该项目以专业化社会工作方法提高了团结路社区老年人的生活质量，得到了老人及其家属、社区的赞誉，增强了外界对助老服务的认可度。个人层面，社工在开展服务中挖掘、跟进个案2例，其中典型个案案主F婆婆，接案前后性格转变较大，从悲观到积极正向改变。针对案主情绪问题、生活照料的需求，社工通过“人生回顾疗法”、“缅怀治疗”、“艺术治疗”服务方法，整合资源，为其提供非正式社会支持、心理疏导、生活照料服务，经过5个月的持续跟进后，达成预定目标。群体层面，社工关注群体增能开展“高血压管理”小组6节，服务72人次，帮助服务对象问题预防、生命回顾、解决慢性病带来的困境和困惑，建立自信、增强自我效能感;开展“心上花开”艺术治疗团辅活动3次，服务100人次，以兴趣为介入点，艺术疗法为指引，开展趣味手工活动丰富老年身心健康，探讨“积极老年观”，回应心理健康需求。

　　(青白江弘泽社工——卿婷)

责任编辑：柯鹏

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