北外调研报告显示：移动支付便利性提升获超九成外国旅客认可

移动支付应用支持跨境支付，便于国际旅行。 #生活知识# #科技生活# #科技改变生活# #移动支付#

北京日报讯（记者 袁璐）中国过境免签政策全面放宽优化，吸引着越来越多外国游客来华旅行。昨天，基于对111个国家、2000多位外国旅客的调研，北京外国语大学丝绸之路研究院课题组发布最新报告。报告显示，受访外国旅客推荐来中国旅行的比例超过99%，超九成有过来华经历的外国旅客感受到中国移动支付便利性进一步提升。

报告显示，本次受访的旅客来自111个国家，有近70%的旅客为首次访华，其中90后群体首次访华外国旅客占比最高，达76%。课题组有关负责人表示，这表明中国免签“朋友圈”的扩容持续向海外传递中国开放强信号。

多层次、多元化的支付服务，令外籍来华人员群体的支付体验不断优化。比如今年下半年，北京市连续出台便利外国人在京支付的措施，推出了“BEIJING PASS”卡，支持外籍人士在北京轨道交通、公交、出租车以及全国300余座公共交通领域使用，还可在北京30处知名公园景区和20家指定商户刷卡购票或消费。课题组的调研也显示，外国旅客在华期间，银行卡支付、现金支付和移动支付三种支付方式可自由组合，三者的使用比例分别为39%、51%和77%。

移动支付便利度改善成为外国旅客的热议点。来自中美洲国家萨尔瓦多的郑小爱（Jennifer）在北京留学一年半，22岁的她已习惯用手机进行生活中各种的消费，不管是坐地铁、打车、缴学费，还是逛超市，都用支付宝解决，“今年我妈妈来中国看我，我也推荐她尝试移动支付，体验一下在中国生活的便利。”

“约91%有过来华经历的外国旅客感受到移动支付便利性进一步提升。”课题组有关负责人说，来自金砖国家、共建“一带一路”国家和72/144小时过境免签国家的旅客使用移动支付的占比均超过70%，以上三类旅客认为移动支付改善的比例均超过90%，其中认为移动支付改善的金砖国家旅客超94%。同时，行前知晓移动支付的外国旅客在华移动支付转化率较高，超86%，表明我国为外国旅客持续疏通移动支付堵点，将传播热度转化为使用动能。

据介绍，本次调研在北京、上海和西安展开，共获得有效问卷2077份，其中来自北京的问卷为1056份。北京调研区域包括天坛、颐和园、景山公园等旅游景区，奥林匹克森林公园等城市园林和钟鼓楼、秀水街周边商圈等逛街购物综合体。

报告建议，要继续提升移动支付服务的便利性、创新性和丰富性，如可为外国老年旅客群体提供关怀模式、大字模式、语音播报等便利性措施和适老化服务；继续推动如“碰一下”支付等各类移动支付的创新应用；完善各类支付平台和收付款基础设施的多语言服务，满足小语种旅客的实际需求。

网址：北外调研报告显示：移动支付便利性提升获超九成外国旅客认可 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/632723

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