便捷办事 幸福生活 温馨服务 提升市场主体获得感与满意度

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便捷办事 幸福生活 温馨服务 提升市场主体获得感与满意度

2024-08-12

　　今年杨浦区优化营商环境方案更新到7.0版，最大的特色就是突出一个“暖”字。在近日举行的上海市各区“营商环境巡礼”杨浦行活动发布仪式上，杨浦区优化营商环境再出新招，以街道为切入点，结合属地化服务优势和功能定位，推出“一街一品”项目。
　　这一期我们介绍的是江浦路街道的营商环境优化举措。街道从各个方面入手贴心服务企业、员工，让他们融入社区“大家庭”。
　　江浦路街道拥有大连路总部经济集聚区的独特区位优势。辖区内有多个商务楼宇，白领众多。为进一步优化政企沟通机制，提升辖区内营商环境，街道结合“美丽家园”“美丽街区”及“15分钟社区生活圈”建设，推出了一系列服务举措，切实提升各类市场主体的获得感与满意度。
　　一站式解纷服务站，企业纠纷快速解
　　位于江浦路街道党建服务中心的涉外商事多元解纷“一站式”公共法律服务工作站，是街道结合区域内货运涉外企业众多的特点，与水到渠成调解中心合作建立的，旨在为企业提供专业的民商事调解、法律咨询和综合性的公共法律服务。
　　某平台是大连路总部经济集聚区内的一家金融机构。最近，该机构遇到了一起债务纠纷：欠款当事人刘先生拖欠平台本金加利息共36078.51元，平台多次催促还款都失败了。为了尽快解决此事，平台将一份调解申请提交到了水到渠成调解中心，希望能通过合法且高效的方式解决还款问题。调解中心第一时间行动，化解双方的还款矛盾，最终达成还款协议。企业相关负责人表示，“调解中心的帮助，大大减少了我们投入的人力物力。”
　　二十四小时服务点，便民不打烊
　　社保、公积金等公共信息的查询服务，以及税务登记业务等事务，通常在街道社区事务受理服务中心办理。当前，在全市一网通办的情况下，这类业务的办理已十分便捷。此前，为满足企业和个人因为工作时间冲突而无法及时办理业务的问题，江浦路街道在宝地广场开设了全市首家24小时“一网通办”服务网点。
　　最近，白领张女士的就医记录册刚好用完了，需要更换。但由于工作时间的问题，她一直没来得及去社区事务服务中心办理。得知24小时的服务网点能解决问题后，张女士便赶来尝试。当天，尽管没有带身份证和社保卡，但通过扫描随申码，仍能顺利办理。不到20秒，张女士便完成了身份核实，拿到了一本崭新的就医记录册。“自助服务点打破了时空限制，办理业务更高效了！”她对这一项便利服务相当满意。
　　科学宝宝屋温馨托幼，社区生活新亮点
　　设立在杨浦科技幼稚园内的“社区宝宝屋”，是江浦路街道结合打造“15分钟社区生活圈”，回应白领托幼需求的重要举措之一。“宝宝屋”主要接收1-3岁的幼儿。
　　街道辖区内商务楼宇众多，白领员工规模上万，经常面临“没人带娃”的问题。吴女士是一位两岁孩子的妈妈，最近预约了“社区宝宝屋”的看护服务。她表示，“宝宝屋”的环境整洁温馨，玩具、绘本、生活用品等都很丰富，还配备了专业保教团队，不仅能够高质量地满足孩子的需求，还缓解了双职工家庭的带娃之忧。
　　沉浸式主题活动，搭建企业社区新桥梁
　　企业如何融入社区，是一个“难题”。为进一步满足企业增强团队凝聚力的团建需求，江浦路街道通过举办主题党日、主题团日等形式，开展特色“沉浸式”主题活动，每月定向为区域企业、联建高校发布党群服务项目清单。
　　今年7月，位于恒阳社区的汉和唐健康管理公司，便在社区党组织的引领下，发挥自身的专业优势，在社区开展了多次健康知识讲座和疾病预防宣传活动，向居民科普均衡饮食、适量运动、定期体检等自我保健方法。公司负责人表示，“社区引领公司参与党建活动，不仅帮助居民提高了健康意识，还帮助公司积极有效地融入到社区。”
　　我们了解到，江浦路街道集聚了一批知名500强企业总部与研发机构，商业氛围浓厚，青年白领群体活跃。除了上述举措以外，街道还通过成立优化营商环境工作领导小组、为企业制定“服务包”、开展大走访等方式了解、回应企业的多元诉求，有效提升了企业的获得感与归属感，优化辖区内的营商环境。

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