近日，艾瑞发布《2017中国本地生活O2O行业研究报告》并预计，2017年本地生活服务O2O市场规模接近1万亿大关，整个本地生活市场中的渗透率预计突破10%。这意味着本地生活服务平台还有巨大的市场空间。
可观的市场前景让行业竞争更加激烈。艾瑞认为，O2O市场的平台级玩家只有美团点评、口碑与饿了么等三家。其中，在到店业务上，美团点评与口碑形成两强争霸的格局。
作为本地生活服务的“新玩家”，口碑能迅速崛起，与美团相抗衡，关键在于正确预估了市场动向，没有走“团购”的老路，也没有以剥削商家利润为发展的前提。阿里巴巴旗下的口碑，在成立之初就专注于到店服务，帮助商家管理与经营线下线上流量。
经历过全国商家集体下团购事件，同样看到“团购”势衰的美团点评采取了追随策略。在去年7月提出了互联网下半场的概念，并进行架构调整，形成了餐饮平台、酒店旅游、到店综合(除餐饮和酒店外的业务)三驾马车的新格局。
当下，如何能更好的服务商户，将成为新一轮角逐的制胜点。今年4月，口碑发布码战略，通过升级二维码，将商户信息、权益、服务集成在线上口碑店铺。更为关键的是，商家对自己的口碑店铺有完全的自主定价、掌控权。用户的扫码点餐、预约、结账等动作，都能为商家口碑店铺积累数据，帮助其更精准地了解消费者、与用户建立深层次互动从而管理好线下流量。而美团点评也计划从原来的团购营销，转向解决商家的营销、IT、金融、经营四大问题，促进传统行业发展升级。
随着本地生活服务行业对赋能商家的重视提高，商家的话语权也将变强。一个平台能否在数据产品、技术上真的帮助商家实现效率提升，是商家“用脚投票”的重要依据。
