【课程推荐】:《领导艺术提升与自我修炼》课程,韩艳秋老师

发布时间:2025-01-06 06:53

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《领导艺术提升与自我修炼》

-MTP管理技能培训

主讲:韩艳秋

【课程背景】

我们经常听到这样的观点:“优秀的企业,是因为老板有着高瞻远瞩的战略思维;企业倒闭,是因为老板战略失误。”真的是这样吗?我们深思一下,优秀的企业,有正确的战略固然重要,但执行呢?而且这些真正执行战略的人是老板本人吗?当然不得,是管理者在执行。这些管理者就包括了企业的高层、中层。中层管理者在企业里担当承上启下、承点启面、承前启后的重任。工作做不好,上司不欣赏;团队没领导好,下属不开心;同事合不来,工作难开展;中层处在金字塔的中间,像一个汉堡包一样,面对多维的角色,位置越来越重要,工作却显得越来越力不从心。在当今的职场环境中,中层必须懂得引导和平衡各方面的使命。无论是刚升职,还是企业的老中层,都必须知道如何激励和支持完成各级的人员。

本课程从卓越经理人理论为基础,结合中国现实版职场生存规则,以现实真实的案例提升中层的智慧。使中层从专业化走向职业化,从而达到卓越。

【课程收益】

掌握和运用先进的管理理念和管理方法

中层管理者对自己的角色认识、定位准确,提升自我管理能力

掌握管理中的授权、沟通与有效激励方法与绩效管理的能力

中层管理者领导一个团队的必要技巧

【课程时间】1-2天,6H/1天

【课程对象】中层管理人员

【授课方式】

课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD

游戏体验—Game 情景测验—Test 影音资料—Video 教练提问—Question

【课程大纲】

第一讲:MTP简介

本部分内容让学员了解MTP,认识到MTP在管理企业中的重要性。

一、MTP认知

二、管理也是一种技能

1.美国的职业经理人的产生

2.管理的技能表现在对人和事情的行为

3.管理体系的建立需要四个方面

三、想成为职业经理人,需具备三个基本要素

四、中层管理四级模型

第二讲:成功经理人-自我管理

本部分内容让学员了解管理的定义,掌握中层管理者多重角色及管理艺术的运用,认识到经理人想要管理好别人,首先要学会管理自我,管理自我的第一要点就是先要管理好自己的时间。

一、对岗位的认知与理解-角色转变

1.中层经理的八个指导原则

2.不做“三mang”经理

(1)人能够绝服从另外的人吗?

(2)人只能服从于制度和标准

3.什么是领导?

(1)卓越绩效是如何产生的?

(2)员工主动工作与被动工作的区别

4.影响力的产生

5.“角色定位”的准则

(1)中国的企业员工“敬业”吗?

(2)从“自己承担责任”、“埋头苦干”、“独善其身”重新定位

6.不同角色的的定位

(1)作为下属的中层经理

(2)作为同事的中层经理

(3)作为上司的中层经理

7.驭人策略

二、经理人的自我管理与提升

1.中层经理的核心价值

2.职业生涯的五个阶段

3.经理人应将个人目标与企业目标发展相结合

4.经理的个人成长规划

三、经理人的时间管理

1.时间都去哪了?-对时间的反思

自测:你一天的工作如何分配

哪里浪费了时间?

2.有效的时间管理

(1)时间管理的目的

(2)时间管理的关键

3.经典的时间工具

(1)四象限原理

(2)帕累托法则

(3)ABC分类法

(4)计划和安排日程

(5)番茄管理法

(6)三只青蛙管理法

4.远离时间的陷阱

(1)他人占用

(2)自己浪费

第三讲:成功经理人-工作管理

本部分内容让学员掌握目标管理的知识与运用技巧,以目标为核心的过程管控及跟进方法;沟通是每个人迈向成功不可缺少的技巧,掌握管理沟通的方法,是职场每位管理人员所必须的技能。

一、领会上级的经营理念

1.战略重点分析

2.组织优先权分析

3.企业文化分析

二、目标制定与计划控制

1.什么是目标管理?

²转变员工工作观念,从“要我干”到“我要干”

测试:目标思维

(1)目标心态

(2)目标管理实施的5个原则

(3)目标管理意义

(4)目标管理的工作流程

(5)目标管理的难点

2.目标管理两种类型

(1)提高业绩型目标管理

(2)开发个人能力型目标管理

3.经理人管理形态与管理方法匹配

(1)经理人管理形态

(2)经理人如何为下属制定理想的目标

(3)目标管理的双向沟通

(4)目标管理体系分析与跟踪

(5)结果评估

三、高效沟通与执行力

1.沟通的实质

(1)人与人之间不沟通会出现什么后果?

视频:助人为乐的推车

(2)沟通对管理的重要意义

(3)沟通思维模式导图

(4)沟通

a.领导重要的管理工具

b.员工重要的职业能力

2.高效的沟通技巧

(1)综合运用各类表达形式

(2)沟通的层次

(3)“说”的技巧-精准表达

(4)有效倾听十大原则

(5)有效倾听的五个层次

测试:你的倾听能力如何

(6)如何向上司汇报?

(7)如何水平沟通

(8)如何与下属沟通

3.执行力的关键

(1)执行力观点辩证

(2)什么是核心竞争力

(3)执行力要以结果为导向

Ø案例分享:挖井打水

第四讲:成功经理人-员工管理

本部分内容让学员掌握管理员工中如何授权、激励与辅导等方法。

一、要求人:有效任务委派

1.工作中委派任务时经常会出现以下两种情况

2. 确定任务目标的三个关键

3.确定委派的目标与对象

4.委派沟通的标准步骤与技巧

二、授权人:有效员工授权

1.什么是授权

2.为什么要授权?

测试:员工的职业成熟度

3.根据员工所处阶段对下属进行分类

4.匹配合适的委派方式

(1)指导型领导者

(2)教练型领导者

(3)支持型领导者

(4)授权型领导者

三、激励人:有效员工激励

1.激励理论

Ø案例分享:选择

(1)什么是激励

(2)激励的过程分析

(3)激励的原理

(4)激励的五个结合

2.中层管理者常见的激励误区

3.员工有被激励的需求

4.中层管理者激励下属的一般原则

5.激励理论模型

6.中层管理者的“激励菜谱”

(1)什么是“激励菜谱”

(2)中层管理者不能直接动用的激励菜谱

(3)中层管理者可以动用的激励菜谱

7.中层管理者如何认同和赞美下属

8.对不同的人采取不同的激励方式

四、辅导人:有效员工辅导

1.辅导的目的

2.员工的目标障碍

(1)对目标不清晰

(2)不能看清自己的位置

(3)无法克服心理障碍

3.经理的目标障碍

(1)一般管理者喜欢为别人做决定

(2)订立目标,下属完成

4.员工需要什么?

5.有效辅导六步法

(1)厘清目标

ü目标辅导-SMART-C原则

(2)反映真相

ü约哈利窗

(3)心态迁善

(4)行动策划的价值

ü策略

ü执行人

ü计划

(5)组织实施

(6)过程督导

五、评估人:绩效评估与管理

1.什么是绩效评估?

2.对绩效评估的错误认识

(1)态度消极,事不关已

(2)耽误时间

(3)绩效反馈就是告诉分数

3.绩效评估的困境

(1)等级评定法

(2)排序法

(3)关键事件法

(4)行为锚定等级评定法

4.绩效评估的作用和价值

5.绩效面谈的流程、方法

6.如何为下属设定绩效标准

(1)绩效标准的两个层面

(2)设定绩效标准的要点

(3)如何设定绩效考核的标准

(4)绩效评估应注意的问题

7.如何进行绩效面谈

(1)绩效面谈常见的误区

(2)如何避免陷入误区

(3)绩效面谈步骤

(4)绩效面谈技巧

第五讲:成功经理人-团队管理

本部分内容让学员掌握打造高绩效团队的方法和技巧,真正打造有竞争力的高效管理团队。

一、认识团队

案例分享:

二、团队发展的阶段

1.成立期-如何帮助团队度过第一阶段?

2.动荡期-如何帮助团队度过动荡期?

3.稳定期-如何帮助团队度过稳定期?

4.高产期-如何帮助团队度过高产期?

5.调整期-如何调整团队?

三、团队成员的角色定位

1.团队定位

(1)团队在组织中的定位

(2)个体在团队中的定位

(3)确定团队中成员时,要考虑到员工思维中的价值驱动

(4)领导在选择人才时,要做到“知人善用”

2.认识你自己及团队成员的角色

1.推进、创新者

2.信息、凝聚者

3.协调、实干者

4.监督、完善者

Ø案例:西游记团队

四、提升团队凝聚力,培养团队精神

1.成功团队的特点与愿景

2.高绩效团队的凝聚方法

(1)培养相互信任的精神

案例分析

(3)提高领导影响力的两大方式

3.创造团队协作文化

(1)团队协作文化靠什么产生?

(2)团队学习工具与方法

(3)团队成员之间学会分享成果

韩艳秋老师

—实战派管理专家

î讲师背景

Ø中国人民大学硕士研究生

Ø中国建材营销协会首席顾问

Ø著名实战派营销管理专家

Ø中国连锁经营协会特聘专家讲师

Ø国内知名咨询机构商业地产咨询合伙人

Ø北大、清华、人大、南开等总裁班特聘讲师

î工作经历

韩老师拥有10多年的企业实战管理经验,曾担任沃尔玛(世界500强)、百安居城市总经理、鑫方盛集团采购总监、O&I欧倍德(德国第一、全球第四)建材家居装饰店长、东方家园家居建材商业有限公司(中国第一家上市的民营企业)总经理。

拥有10多年中外企业实战营销及管理经验。后进入管理咨询培训行业,专注于MTP、团队建设管理、营销服务等领域,授课风格以见解独到、讲解生动、案例丰富、工具实用著称,其课程实效性和落地性很强,深得客户推崇。韩老师擅长中层管理、服务营销等课程,先后为数百家企业进行企业培训授课和管理咨询,得到企业员工的高度认可。韩老师的课程被学员誉为“具有实操性的课程”。

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