优化营商环境 彰显电力担当
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本文转自：中国电力报
优化营商环境 彰显电力担当
——国网江西吉安供电服务企业助力“获得电力”水平再提升
李超然
一直以来，国网江西吉安供电公司始终以客户为中心，持续优化用电营商环境，不断提升供电服务水平，通过聚焦服务重大项目落地、提升供电可靠性、助力企业降本增效等领域，为经济社会发展和人民生产生活提供坚强电力保障。
靠前服务 重大项目早投运
重点项目的建设，离不开充足的电力供应。吉安供电着力提升服务质量和效率，确保用电项目早接快送。
吉丰电子是井冈山经济技术开发区内一家专业从事电子元件研发、生产的高科技企业，计划投资约10亿元。在该企业与开发区管委会签订合同后，吉安供电开发区供电中心便派出专人提前对接客户需求。经与相关部门沟通后，为吉丰电子所在区域新建3条10千伏线路。“今年10月我们就完成了线路送电，相比企业年底投产提前了两个月的时间，他们可以随时接电，真正做到电等项目。”开发区供电中心负责人王强说道。
吉安供电以优化用电营商环境为抓手，不断前移服务关口，主动实行重点项目特事特办，开通业扩报装“绿色通道”，做到“线上审批”“随报随批”，并建立重点项目清单。同时，对业扩报装密切相关的电网规划、接入及业务办理、方案编制、工程建设等一系列工作，及时协调，并从物资调配、施工力量优先服务重点项目，做到流程简化、无缝衔接。
靶向施策 客户电压更稳定
“通过交流，让我对电压暂降的形成原因、治理措施有了更全面、更深刻的认识。”10月18日，在吉安供电联合吉安市工信局、电子信息产业联盟举办的“携手共进，应对电压暂降挑战”政企技术交流活动中，与会企业代表如是说道。
为更好服务客户用电，吉安供电通过优化配网运行方式、协助企业优化内部敏感设备参数、指导企业配置相关电压支撑装置等方式，有针对性地开展电压质量提升，不断提高客户的用电满意度和获得感。
今年以来，吉安供电累计优化82条线路保护定值，调整3座变电站运行方式，持续提升配电网供电质量。协助5家企业优化内部敏感设备参数，完成45家企业低压断路器欠电压保护延时调整。今年前9个月，电压暂降事故发生率同比下降42.3%。
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