网上办事便利性 有待提高

发布时间:2025-01-06 16:31

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  本期主持 盛正挺

  《南方日报》报道:南海利用信息化手段,将网络问政、网络行政、网络监督“三网融合”。通过网上办事自助终端,市民可查看申办件的办理过程和办理结果,并就满意打分;并通过媒体定期公布各单位办理群众申报件的即时办理率、上报率和群众满意率等情况。“如果居民对服务不满意,可以像网购不满意那样,直接在网上给差评。这些评价将被纳入部门考核体系。”

  点评:南海的网络行政走在全省乃至全国的前列,不少市民和企业已经感受到了网络带来的便利。如今,南海逐步开通网络监督,使网络行政体系进一步完善。不过,从第三方单位的调研显示,仅47.37%的市民认为网上办事流程和人性化程度比较好,53.19%的市民通过“人员告知”的渠道知晓可以在网上和自助终端办理业务。可见,网上办事的便利性还未得到充分体现,网上办事的普及率也有待提高。

(来源:南方日报)

网址:网上办事便利性 有待提高 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/656659

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