客房清扫应注意哪些问题

[宠物] 家养宠物应该注意哪些问题？ #生活知识# #宠物护理#

PAGE 1 PAGE 1 客房清扫应注意哪些问题 清扫住客房应留意哪些问题 1.进入客房应严格遵守进房的有关规定。如客人在房内时，应礼貌地询问是否可以清扫客房，征得同意后，方可进房。清扫过程中动作要轻，速度要快，不能与客人长谈；假如客人有问话，应凝视客人并作回答；如客人不同意清扫客房，则应将房号和客人要求清扫的时间写在工作表上，以免遗忘。 2.清扫客房时，客人的文件、杂志、书刊等可以稍加整理，但不能弄错位置，更不准翻看；客人的物品如照相机、计算器、笔记本、钱包之类不能随便触摸；女性用的化妆品即使用完了，也不得将空瓶或纸盒扔掉。总之，除放在纸篓里的东西外，即使是放在地毯上的物品，也只能替客人做简洁的整理，千万不要自行处理。3.客人放在椅子上或床上的衣服，外衣可挂衣柜里，内衣、睡衣简洁折叠后放在床上；女宾住的房间，不要轻易动其衣物；擦拭衣柜、行李柜时，不要将客人的衣物弄乱、弄脏，也不要挪动客人的行李，一般只要擦去大面积的灰尘即可。 4.若发觉房内有大量现金，服务员应准时通知领班，并做好记录或留言提示客人使用房间保险箱。 5.清扫客房时，若房内电话铃响，为了敬重客人对客房的使用权，维护其隐私权，服务员不能接听电话。 6.房内有客人时，可将空调开到中档或征求客人意见，假如客人已将空调开到某一刻度，应敬重客人，不能重新调整开关。 7.在清理客房时，若客人回来，服务员应先礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡，确定是该客房的住客后，询问是否可以连续整理，假如可以，应尽快清理好，以便客人休息，如不可以，应准时退出。 8.清理客房时，假如发觉客人在房间使用电器或烧香拜佛，应礼貌地劝阻客人，向客人说明存在的担心全因素，并准时将状况报告领班或大堂经理。 9.若房内有加床，整理完毕后，应添加一份客用品，不能遗漏。 10.客房整理完毕时，若客人在房间要有礼貌地向客人表示谢意，然后退一步再转身离开客房，并轻轻地将房门关上。 11.整理房间时，要将房门开着。 12.不得在客房内吸烟、吃东西、看报刊杂志（特殊是客人的书刊）。 13.不得使用客房内设施。 14.清理卫生间，应专备一条脚垫。 15.清理客房的抹布应分开使用。 16.留意做好房间检查工作。 17.不能任凭处理房内“垃圾”。 18.电镀部位要完全擦干。 19.不得将撤换下来的脏布草当抹布使用。 20.房内物品的摆放，要留意将商标面对客人。 21.损坏客人的物品时，要准时向上级汇报，不能随便给客人留言

网址：客房清扫应注意哪些问题 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/658244

相关内容

客房清扫应注意事项
厨房装修要注意哪些问题
浅谈客房清扫的细化问题
日常保洁应该注意哪些问题？
清洁窗帘时应注意哪些问题,清洁窗帘时应注意哪些问题,健力清洁工具商城
厨房用电应注意哪些问题
清扫整理住客房时，须注意得事项有()。
清洁、保养厨房用品时应注意哪些问题?
旧房翻新装修有哪些应该注意的问题？
客房清扫有哪些基本方法？

随便看看