关于客房打扫，以下说法正确的是（）

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第1题

关于数据报表，以下哪个说法是正确的（）

A.数据报表中没有客房打扫的相关报表

B.数据报表中的数据可以人为直接进行修改

C.数据报表中可以查询押金收取统计金额

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第2题

客房术语以下说法错误的是（）

A.OD未打扫住客房

B.NNS不需要打扫房间

C.OOO维修房

D.VD干净空房

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第3题

关于客房清扫程序，以下选项正确的是（）

A.将窗帘完全打开

B.清理垃圾，换脏布草，做床

C.清洁卫生间

D.扫尘，补充客人用品

E.打扫完房间将窗帘拉上

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第4题

以下关于对住客房（OD房）的清扫操作，描述正确的是哪项（）

A.打扫住客房如房间有客人，为方便客人进出，可将工作车靠一侧墙停放

B.客人如有留在取电插座上的取电卡，房间打扫结束后，服务员不应该拔出

C.客房里如有来电，需及时接听，并将接听内容写在留言条上，放置在写字台中央

D.打扫住客房与走客房的清洁标准有所不同，对于客人没有使用的设备和部位，可以不用再次清洁

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第5题

以下关于对住客房（OD）的清扫操作，描述正确的是哪项（）

A.打扫住客房如房间有客人，为方便客人进出，可将工作车靠一侧墙停放

B.客人如有留在取电插座上的取电卡，房间打扫结束后，服务员不应该拔出

C.客房里如有来电，需及时接听，并将接听内容写在留言条上，放置在写字台中央

D.打扫住客房与走客房的清洁标准有所不同，对于客人没有使用的设备和部位，可以不用再次清洁

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第6题

以下关于工作车摆放物品的描述，正确的是哪项（）

A.中间置物架物品一次配备不宜太多，存量能打扫1天客房

B.固定轮上方摆放：脏布草袋、抹布袋

C.万向轮上方摆放：扫帚、簸箕

D.服务员应从固定轮一侧推动工作车

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第7题

以下关于对住客房的清扫操作，描述正确的是哪项（）

A.打扫住客房与走客房的清洁标准有所不同，对于客人没有使用的设备和部位，可以不用再次清洁

B.打扫住客房不得乱动客人的任何物品，整理客人放在写字桌上的笔记本等，不要弄错位置，更不准翻看

C.清洁住客房时，如有来电，需及时接听，并将接听内容写在留言条上，由客房经理封装好后转交给客人

D.人如有留在取电插座上的取电卡，房间打扫结束后，服务员不应拔出断电后搁置在取电插座上

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第8题

以下关于对住客房的清扫操作，描述正确的是哪项（）

A.打扫住客房与走客房的清洁标准有所不同，对于客人没有使用的设备和部位，可以不用再次清洁

B.打扫住客房不得乱动客人的任何物品，整理客人放在写字桌上的笔记本等，不要弄错位置，更不准翻看

C.清洁住客房时，如有来电，需及时接听，并将接听内容写在留言条上，由前厅经理封装好后，转交给客人

D.客人如有留在取电插座上的取电卡，房间打扫结束后，服务员不应拔出断电后搁置在取电插座上

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第9题

以下关于对住客房的清扫操作，描述正确的是哪项（)？

A.打扫住客房与走客房的清洁标准有所不同，对于客人没有使用的设备和部位，可以不用再次清洁

B.打扫住客房不得乱动客人的任何物品，整理客人放在写字桌上的笔记本等，不要弄错位置，更不准翻看

C.清洁住客房时，如有来电，需及时接听，并将接听内容写在留言条上，由前厅经理封装好后，转交给客人

D.客人如有留在取电插座上的取电卡，房间打扫结束后，服务员不应拔出断电后搁置在取电插座上

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第10题

以下关于易耗品操作标准的描述，正确的是哪项（）

A.客房经理根据易耗品库存数量，填写《物品申购单》，交酒店总经理审批、运营经理申购

B.运营经理制定工作车的配置数量，工作车上易耗品配备数量可供服务员打扫一天房间的发放数

C.服务员打扫房间时，须如实填写客用品的消耗数量；每天下班前，至仓库处领取客用品，补充工作车

D.每月月末，客房经理在客房管家上打印《客房易耗品统计报表》，盘点库存客用品

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第11题

以下关于房内清扫礼仪，哪些是错误的

A.将房务工作车推到准备清洁的房间走廊，工作车正面朝向房门

B.如果发现客人在房内休息，客房服务员应该叫醒客人，并询问是否打扫房间。

C.打扫时，房间地电话响了，可以接听

D.两次敲门后，如果客人还没有回应，客房服务员可以用房卡打开房门

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以下关于清洁用具摆放说法不正确的是（）。
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请问以下关于个人卫生说法正确的是（）。
关于食品贮存，以下说法正确的是?()
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