(精选文档)酒店保洁清洗服务程序及标准

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1、酒店保洁清洗服务程序及标准公司会议室、办公室的主要特点: 办公人员多，写字台、家具、文件柜、电脑等设备的台面上文件、用具、废纸垃圾多。保洁时间受时间制约，主要工作必须在办公时间前或后进行，通常是在室内无办公人员时作业。 (1)日常保洁项目 1)清倒烟灰缸、字纸篓等内的垃圾。 2)清扫地面。 3)擦拭办公桌、文件柜、沙发、 、办公设备、茶几等家具。 4)擦拭门窗、窗台、墙壁、天花板、照明设施、饰物等。 5)清洗茶具。 (2)注意事项 1)由于受时间的制约，需在规定时间内完成作业，并制定相应周密的清洁计划，事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间，要求保洁人员按计划作业，动作利索快捷。 2

2、)地拖、抹布等清洁工具，可多备几份，以减少往返清洗时间，提高短时间内突击们业的效率。 3)进入客户已下班的办公室作业时，必须由2人或2人以上同时进行作业，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。 4)抹办公桌椅时，桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品，应立即向主管及保安部门报告。 5)抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时，切记要小心、抓稳、轻抹、轻放，一般情况下不得使用有腐蚀性的清洁剂。 6)吸尘器声音大，室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行。 7)办公室钥匙必须有严格的管理制度，除指定人员外，不得交与任何人员，客户要求开门或保洁人员作业时返回室内，应严格

3、执行登记手续。 (3)清洁程序 1)准备:准备好清洁工具，包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。 2)进人:每组23人，组长持钥匙开门，同时进入，门不要关。室内若有人，应先打招呼，得到允许后再作业。 3)检查:进入办公室后，先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。 4)清倒:清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。 5)擦抹:从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时，应由高到

4、低，先里后外。抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。 6)整理:台面、桌面上的主要用品，如 、台历、台灯、烟灰缸等抹净后，应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。 7)更换:收换垃圾袋、暖水瓶。 8)吸尘:按照先里后外，先边角、桌下，后大面的顷序进行吸尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。 9)关闭:清洁结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁。 10)记录:认真记录每日作业情况，主要包括保洁员人数姓名、清洁房间号码

5、、进出时间、作业时客户状态(无人、工作、返回等)、家具设备有无损坏等。 写字楼，酒店保洁清洗服务程序及标准大厅清洁工作以夜间为基础，白天作维护和保持：1、 用地拖对地面进行循环拖擦，维护和保护地面清洁。2、 拖地面应按规定的路线进行，每到终点，应抖清依附在拖把上的灰尘，然后进巡回进行。3、 操作过程中根据实际情况，适当避开客人和客人聚集地区，待客人离散后，再于补施。遇见客人应主动问好。4、 客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖，增加拖擦次数。5、 遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫，以防客人滑跌。并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。6、 对大厅玻璃门窗上的浮尘，指印和脏渍进行擦拭，使之明亮干净。7

6、、 清洁职工通道走梯，每日用清水拖擦，并保证痰盆无痰迂，楼梯无垃圾，烟头、纸屑等。8、 对扶梯和电梯应经常擦，电梯内地毯干净无污及杂物，电梯内的玻璃干净明亮，保持干净整洁。9、 对大厅地上有的摆放的家具、沙发、 、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫，使之光亮无尘。 无污渍，无异味10、及时擦拭立式烟筒，确保烟盘烟蒂不超过3个。11、勤换客用烟缸，确保烟缸内烟蒂不起过3个，换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撤下，然后换上干净烟缸。12、见到茶几上， 地面上有纸屑杂物，及时捡走擦净。13、对公共区域地毯进行彻底吸尘。    门口地垫有着鲜艳的颜色，它起到防止沙尘进入

7、室内的功能，同时也是门厅装饰的一部分，所以它的清洁护理就显得特别重要地面干拖(云石、大理石地面) (1)使用喷有静电吸尘剂的干拖进行工作； (2)将尘拖平放在地面上，直线方向推尘，尘拖不可离地；将地面的灰尘推往较隐蔽的地方； (3)每拖尘一次后，用吸尘机吸干净尘拖上的灰尘； (4)推尘每半小时循环一次，视灰尘程度及人流量密度而增减次数； (5)每次推尘后应及时将地面灰尘、垃圾打扫干净。地面不能留有脚印、污迹。 家具及云石台的清洁保养 (1)用半干半湿毛巾抹干净家具及云石台上的灰尘； (2)将家具保养蜡均匀喷在家具或云石台上；喷蜡不能过多，以免积聚灰尘； (3)用干毛巾将家具蜡均匀地涂抹，边喷边

8、抹，重点擦除污迹，达到光亮清洁。 烟箱的清洁 (1)用镊子将烟箱里的烟头、杂物清干净；用废纸把烟箱面上的口痰污迹抹干净； (2)每隔15分钟巡查清理烟箱一次，视客流量情况增加清洁密度； (3)交班前把烟箱碟清洗干净，用布抹干烟箱盖。工作时小心轻放烟箱盖，以免造成响声。 大门口内外地垫的清洁 (1)内地垫清洁     每隔2小时吸尘一次，视污迹程度及客流量情况增减吸尘次数；     随时清洁地垫上的污迹及香口胶；     每晚要揭开地垫，用扫把将地面灰尘、砂粒扫干净，用湿地拖拖干净地面；  

9、60;  每周更换冲洗地垫一次。 (2)外地垫的清洁     每天用吸尘机吸地垫上的杂物纸屑，每晚揭开地垫，用扫把将地面灰尘、沙粒扫干净；     用湿地拖拖干净地面；     待地面风干后，将地垫放回原位；     每周更换冲洗地垫一次，内外地垫的铺放要求整齐对称。 电梯清洁保养 (1)打开控制箱，按动指定按扭，使电梯停止运行；将电梯停在指定楼层操作，每次只能停一部电梯； (2)将“正在工作”告示牌放在电梯门前； (3)用玻璃清洁剂清洁玻璃镜面；镜面玻璃、不锈钢门

10、要求达到光洁、明亮、无手印及污迹的效果； (4)用家具清洁蜡清洁天花顶及木器装饰部分； (5)用不锈钢清洁剂清洁电梯不锈钢门； (6)用吸尘机吸边角位和电梯门轨的砂尘； (7)用湿布抹干净地面和门轨的灰尘； (8)地面干后，装上地脚保护板进行打蜡抛光，地面大理石喷磨均匀，抛光的光亮度要高； (9)工作完成后，取出保护板，把控制按钮恢复原位，关好控制箱，恢复电梯正常运行。办公楼保洁标准门框、窗框的保洁 门框、窗框及其他玻璃装饰的边框，多采用木质、铝合金、钢塑、铝塑等材料。清洁操作的程序和方法是： 用半干抹布擦拭，最后用干抹布擦净玻璃清洗1、 玻璃清洗：先用毛巾擦拭玻璃框，再用涂水器沾上

11、稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹到玻璃上，然后用玻璃刮刀从上到下刮干净，再用干毛巾擦净框户上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。 2、 卫生间保洁：用湿毛巾沾上清洁剂从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒保洁塑胶地板清洁保洁常识在我们提供定期保养工作中，会采用一些专用清洗剂，及除胶剂等。塑胶地板进行彻底的清洗，然后对地面进行保养。如果地面清洁不彻底，保养时，污垢就会被覆盖在里面，影响了美观，同时也会保持日常清洁保养带来困难。 1、为减少泥沙对地板的磨损，可在入口处铺设脚垫，并及时清洗。 2、在搬运家具及设备时，在运输路线上需加铺缓冲衬垫，不可直接在地板上拖拉。 3、家具及设备底

12、脚与地板之间放置缓冲垫。缓冲垫尺寸略大于底座尺寸。 4、为防止划伤地面，不要穿带钉的鞋子在地面行走，如果条件允许，尽可能换上软底鞋。 5、平时要注意避免坚硬或尖锐的器具，跌落在地板上，避免损坏地板。 6、地板上粘附的口香糖污垢，可用塑料袋包水,冰箱里冻成冰块，然后将冰块放在口香糖上，使其冷却变硬，再小心刮掉。 7、塑胶地板，不可以直接接触热源，不得在地板上放置60以上的高温物品，如电水壶等。随意丢弃的烟头，如果没有完全熄灭，会在地板上留下烫伤痕迹。 8、塑胶地板清洁时，宜采用柔和中性清洁剂，温水擦拭，不可使用强酸或强碱清洗地板。使用有机类溶剂处理地板，需慎重。 9、塑胶地板洒上墨水、油类等，要

13、及时处理，日常清洗可用洗衣粉水、肥皂水，去除污迹。遇到较难清除的污迹，不要用百洁丝(钢丝球)打磨，需找专业人员及时处理，清除污染。 10、为了减少塑胶地板表面的磨损，延长地板的使用寿命，保持地面整洁美观，需定期进行彻底清洗，打蜡、保养。一般12月一次。 以上只简单介绍了，一些日常清洁保养常识。在我们提供定期保养工作中，会采用一些专用清洗剂，及除胶剂等。塑胶地板进行彻底的清洗，然后对地面进行保养。如果地面清洁不彻底，保养时，污垢就会被覆盖在里面，影响了美观，同时也会保持日常清洁保养带来困难。实木地板应如何保洁实木地板铺设后，至少要养生24小时后方可使用，否则将影响实木地板使用效果。一般实木地板耐

14、水性差，不宜用湿布或水措擦，以免失去光泽。在以后的日常生活中，必须养护好实木地板，具体措施如下： 1。日常使用时要注意避免重金属锐器、玻璃瓷片、鞋钉等坚硬物器划伤地板；搬动家具时也不要在地板表面拖挪；不要使地板接触明火或直接在地板上放置大功率电热器；禁止在地板上放置强酸性和强碱性物质；绝对禁止长时间水浸。 2。如果室外湿度大于室内湿度，可以紧闭门窗，保持室内较低的湿度，如果室外湿度小于室内湿度，可以打开门窗以降低室内的湿度。遇到潮湿闷热的天气，可以开着空调或电风扇。 3。房间内湿度不宜过大，保持地板干燥、光洁，日常清洁使用拧干的棉拖把擦拭即可：如遇顽固污渍.应使用中性清洁溶剂擦拭后再用拧干的棉

15、拖把擦拭，切勿使用酸、碱性溶剂或汽油等有机溶剂擦洗。 4。为了保持实本地板的美观并延长漆面使用寿命。建议每年上蜡保养两次。上蜡前先将地板擦拭干净，然后在表面均匀地涂抹一层地板蜡，稍干后用软布擦拭.直到平滑光亮。 5。如果不慎发生大面积水浸或局部长时间被水浸泡，如有明水滞留应及时用干布吸干，并让其自然干燥，严禁使用电热器烘干或在阳光下暴晒。 6。长时间暴露在强烈的日光下，或房间内温度的急剧升降等都可能引起实木地板漆面的提前老化，应尽量避免。 7。安装完毕的场所如暂且不住.要保持室内空气的流通，不能用塑料纸或报纸盖上，以免时间长表面漆膜发粘，失去光泽。 8。定期清扫地板、吸尘，防止沙子或摩擦性灰尘

16、堆积而刮擦地板表面。可在门外放置擦鞋垫，以免将沙子或摩擦性灰尘带入室内。平时清洁地板时可用持干的棉拖把擦拭。不能用湿拖把或有腐蚀性的液体(如肥皂水、汽油)擦拭地板。 9。秋、冬季节为增加室内空气湿度，可使用增湿机使室内的空气湿度保持在50%一70%。移动家具时不应直接在地板上推拉，应抬起挪动并轻放。经常移动的家具可在其底部粘一层橡皮。 10。特殊污渍的清理办法：油渍、油漆、油墨可使用专用去渍油擦拭；如果是血迹、果汁、红酒、啤酒等残渍可以用湿抹布或用抹布蘸上适量的地板清洁剂擦拭，不可用强力酸碱液体清理木地板。写字楼日常保洁清洁规范1、 擦玻璃(里外) 使用玻璃刮、抹水器、无泡玻璃水、强

17、力中性清洗剂，彻底清除污垢，包括窗框的清理、窗缝的吸尘处理，对于一些顽固的水泥点、胶点可用玻璃刀去除。药水中含有防静电成分，经擦拭的玻璃晶莹光亮，不易沾灰。 2、 全面牵尘 使用2000W大型真空吸尘器吸拭灰尘，配合牵尘液将所有易吸附灰尘的材料、用品、家具表面擦拭，然后再对其进行专业养护，一些洁瓷净、不锈钢光亮剂、铁艺水及家私蜡的使用，就是对家具表面镀上一层保护膜，使其更易清洁。 3、 清洗地面 地砖或大理石等石材的清洗，是用进口洗地机配合洗石水进行清洗，然后用真空抽洗式吸水机清理，使地面洁净，更易清洁。 木质地板的清洁，是使用专业地板拖，配合牵尘液，进行清理。 4、

18、60;厨厕除污消毒 使用中性清洗剂、高效去油剂、强力洁厕剂，配合除水垢、除锈、消毒液等针对性外理。重污垢要配合高压喷射清洗。 5、 装修痕迹清理 针对装修后残留的漆点、胶点、涂料点、水泥点等痕迹使用清洁球、专业铲刀，配合稀料、专用清洁剂进行细微清洁处理。 6、 地面打蜡 对实木、塑胶地板，大理石、水磨石、花岗岩、镜面砖等，在其表面涂上一层保护蜡，固化后隔绝空气、水、尘，防滑、防静电、防磨损、更易清洁，从而延长地板的使用寿命。 打蜡分为：固体和液体两种，由专业人员打蜡，蜡液分布均匀、厚度适中、亮丽美观。 7、清洁程序： 由上往下、由内而外、从外围向客厅、最后从门口退出。 8、

19、清洁标准： 洁净、无灰尘、无污点、无油渍，以客户验收、签字为标准。 备注：保洁员统一着装、使用一次性新毛巾、一次性鞋套、所使用设备、工具经过消毒处理、专人负责现场服务全过程。卫生间清洗保洁方法1、清除所有的垃圾每一个卫生音质垃圾桶必须是干净的，无杂物，并且将垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地点。 2、清理烟缸在倒烟缸之前检查烟头是否熄灭，将烟缸里外擦干净，无污迹。 3、清洗洗手盆及台面清洁，将指定的清洁齐用喷壶均匀地洒在洗手盆内外，并用百洁布从里向外进行擦拭，用清水冲净，再用抹布将洗手盆的里外擦拭干净。 4、清洁台面上的镜面：将玻璃洗涤剂喷洒在玻璃上，在用抹布擦拭干净，最后用干布擦净，使其发光，无污

20、迹。 5、清洁恭桶，将洗涤剂喷洒在恭桶处，使其起清洁剂的作用。在用恭桶刷，清洁里外，使其无透变、无痕 迹，光亮无异味。 6、清洁墙壁用洗涤剂擦拭，使其光亮无污迹。 7、清洁卫生间的所有铜器使其光亮。 8、补充客用品、确保洗手液、手纸按要求配备。 9、清洁地面，将地面清扫干净，用洗洁剂进行注意边角再用拖布将清洁剂擦净，要多擦几次使其光亮。 10、空气清新，每天4次喷洒清香剂使卫生间无异味保持干净。家庭居室保洁常识 擦拭家具应使用棉纱、软布轻擦，不要用水擦洗，更不要用肥皂水或碱水，这样会影响家具表面的光洁度，甚至造成漆面脱落。 开水杯在家具的漆面膜上烫出白色斑痕时，可用两种方法去处烫痕。

21、(1)可用煤油或酒精花露水溶剂来擦拭： (2)用软木蘸取茶汁擦拭。 a. 家具恢复光泽的简易方法：在热水中加入少许食醋，然后用软布蘸醋水轻轻擦拭。待水完全干后再用家具上光蜡抛光就可使其恢复光泽。漂亮的白家具时间长了，就会变黄，太不美观了，如果使用牙膏擦拭，就会有所改观。但操作时不可太用力，否则会损伤漆膜。 b. 用牛奶清除家具异味。先将一杯煮沸的牛奶防置在家具内部(柜厨类)，把柜门关紧，待牛奶冷却后取出，家具内原有的异味就会消失。 c. 家具被孩子用蜡笔涂画的乱七八糟，如何清除蜡笔痕迹呢?只要用柔软的布沾上牙膏慢慢擦拭，便可去除。 d. 清洗家具时在水中滴数滴甘油可以清洗得比较干净。 e. 存

22、放小零碎的抽屉，清理一次非常麻烦，每次都要一件一件取出擦拭。其实，你若把吸尘器吸口用塑料窗纱或纱布蒙住，然后，直接伸进抽屉里吸尘，就可大大简化以上的烦琐过程。  家居保洁十大技巧1用蛋清擦试弄脏了的真皮沙发  可用一块干净的绒布蘸些蛋清擦拭，既可去除污迹，又能使皮面光亮如初。  2用牙膏擦拭冰箱外壳  冰箱外壳的一般污垢，可用软布加少许牙膏擦拭  3蘸牛奶擦木制家具  取一块干净的抹布在过期不能饮用的牛奶里浸一下，然后用此抹布擦抹桌子、柜子等木制家具，去污效果非常好，最后再用清水擦一遍。油漆过的家具沾染了灰尘，可用湿纱布包裹的茶叶渣去

23、擦，或用冷茶水擦洗，会更加光洁明亮。  4白萝卜擦料理台  切开的白萝卜搭配清洁剂擦洗厨房台面，将会产生意想不到的清洁效果，也可以用切片的小黄瓜和胡萝卜代替，不过，白萝卜的效果最佳。  5酒精清洗毛绒沙发  毛绒布料的沙发可用毛刷蘸少许稀释的酒精扫刷一遍，再用电吹风吹干，如遇上果汁污渍，用1茶匙苏打粉与清水调匀，再用布沾上擦抹，污渍便会减退。  6苹果核去油污  厨房里的水池常常有一层油污，碰巧刚吃完苹果就可用果核将油垢擦洗掉，这是因为果核中含有果胶，而果胶则具有去除油垢的作用。  7用盐去地毯上的汤汁  有小孩的

24、家庭，地毯上常常滴有汤汁，千万不能用湿布去擦。应先后用洁净的干布或手巾吸干水分，然后在污渍处撒些食盐，待盐面渗入吸收后，用吸尘器将盐吸走，再用刷子整平地毯即可。  8冰块去除口香糖  有些孩子喜欢吃口香糖，不小心会弄到地毯上。粘在地毯上的口香糖很不容易取下来，可把冰决装在塑料袋中，覆盖在口香糖上，约30分钟后，手压上去感觉硬了，取上冰决，用刷子一刷就可刷下。  9巧用保鲜膜  这是一则懒人小妙方。在厨房临近灶上的墙面上张贴保鲜膜。由于保鲜膜容易附着的特点，加上呈透明状，肉眼不易察觉，数星期后待保鲜膜上沾满油污，只需轻轻将保鲜膜撕下，重新再铺上一层即可，丝

25、毫不费力。对于平日忙碌的主妇们，倒不失为一个方便偷懒的好方法。  10原木家具光洁法  原木家具可用水质蜡水直接喷在家具表面，再用柔软干布抹干，家具便会光洁明亮。如果发现表面有刮痕，可先涂上鱼肝油，待一天后用湿布擦拭。此外，用浓的盐水擦拭，可防止木质朽坏，延长家具的寿命  家用空调的保洁清洗 1. 空调在使用一段时间后，过滤网、蒸发器和送风系统上会积聚大量灰尘、污垢，产生大量的细菌、病毒。这些有害物质随着空气在室内循环，污染空气，传播疾病，严重危害人体健康。而污垢会降低空调的制冷效率，增加能耗，缩短空调使用寿命。因此，空调在使用一段时间后或换季停机时，必

26、须清洗。这样才能保证您有一个健康、清新的空气环境。 2. 分体式空调清洗方法：断开空调电源，打开盖板，卸下过滤网并洗去灰尘。将专用泡沫清洗剂摇匀后均匀的喷在空调蒸发器的进风面，如果污垢过多，可用湿布抹去，或用少量清水冲洗。装上过滤网，合上面板静置10分钟后，开启空调并把风量及制冷量调至最大，保持开启空调30分钟，即可。 3. 柜式空调清洗方法：先将柜机的面板拆下，找到空调的蒸发器，将专用泡沫清洗剂摇匀后均匀的喷在空调蒸发器上，然后盖上面板，静置10分钟左右，开启空调并把风量及制冷量调至最大，保持开启空调30分钟，即可。为避免出风口吹出一些泡沫及脏物，可用一块湿布盖住出风口。 4. 清洗后，空调

27、蒸发器的灰尘、污垢、病菌都不见了，空气变的清新、洁爽，空调更省电了，家人的健康也得到了保护。 电脑保洁标准： 1. 整机外观整洁：显示器、键盘、鼠标、机箱干净卫生，无灰尘。  2. 内部除尘杀菌：使用专业清洁剂让电脑外表涂上一层保护膜，不容易堆积灰尘和细菌。  3. 硬件延长使用寿命：定期保洁，使主板、CPU、内存、电源等处在无静电环境下运行，减少烧毁硬件的概率。  4. 速度正常：不会发生刚刚重装系统就感觉速度缓慢。5. 一台电脑如果定期做清洁保养，工作时就不用担心因散热问题导致运行速度缓慢或死机，正在做设计或者编辑文字的电脑如果突然死机造成

28、工作压力和烦恼。并且能保护身体健康，延长电脑使用寿命。  电脑保洁和清洗消毒电脑保洁及各类办公设备清洗的必要性  1. 电脑属于高精密的机器设备，除了要正确地使用外，经常性的将电脑清洗一下也是十分重要的。大量的硬件故障都是由  2. 于缺乏日常维护造成的。一台电脑，在使用一段时间后，显示器上就会积上厚厚一层灰尘。打开主机箱，机箱内部也会有很多灰尘。电源风扇，CPU风扇等处的灰尘特别多。3. 其实很多懂电脑的人都知道灰尘是电脑的第一杀手，电脑的很多硬件故障都是和积满灰尘相关，而我们平常很难将灰尘全部清理干净。轻则造成计算机在运行程序时经常死机、蓝屏或者重新启动，引起

29、数据资料的损失。重则导致烧毁机器硬件，引起经济上的不必要损失。4. 这样的由于灰尘导致的计算机硬件故障在实际维修案例中还是很多的。所以，如果不注意做好计算机内部硬件的清洗工作的话，很容易造成不必要的数据及经济损失。业内人士指出，很多企业负责人不了解电脑保洁对业务的间接影响，他们认为这些工作是每个职员可以做的，每天的清洁工人，也可以应付自如。其实不然，清洁工作看似简单，但要做到真正有效则需要专业人才。  5. 针对电脑使用的如此现状，本公司特别推出电脑保洁业务，采用专业的电脑清洗剂和设备对电脑除尘、除菌、除污垢、除静电，以达到电脑的全面清洁，服务专业，效率高，目前这一服务仅限于公司台式

30、电脑。    电脑保洁注意事项  1、有些原装和品牌的电脑是不允许用户在保修前自己打开机箱，如擅自打开机箱可能会失去一些当由厂商提供的保修权利，请用户特别注意;  2、各部件要轻拿轻放，尤其是硬盘，摔一下就会要了它的命，CPU的插针折弯了就插不进了;  3、还原用螺丝固定各部件时，应首先对准部件的位置，然后再上紧螺丝。尤其是主板，略有位置偏差就可能导致插卡接触不良;主板安装不平将可能会导致内存条、适配卡接触不良甚至造成短路，天长日久甚至可能会发生形变导致故障发生;  4、在拆卸维护电脑之前必须作到以下各点：  (1)断开所有

31、电源;(2)在打开机箱之前，双手应该触摸一下地面，释放工作人员身上的静电。拿主板和插卡时，应尽量拿卡的边缘，不要用手接触板卡的集成电路。(3)不要穿容易与地板磨擦产生静电的胶鞋在各类地毯上行走。(4)保持一定的湿度，空气干燥也容易产生静电，理想湿度应为40%-60%;(5)使用电烙铁、电风扇一类电器时应接好接地线。 办公大楼清洁服务范围1. 办公大楼、扶手栏杆、电梯轿厢、大堂玻璃门、办公室门、消防门、消防设备、废纸篓、垃圾箱、卫生间、窗台、所有办公楼道、楼梯、地毯、盆景、各层走廊玻璃、窗户、电源开关、天台、空调口公共走廊等。 2. 附属办公楼、宿舍楼、公共走廊、卫

32、生间、垃圾桶、楼梯、扶手、地毯、消防设备、各层走廊玻璃、电源开关、室内运动场所、天台、电房值班室等。 3. 主干道、停车场、公共场所、雨逢、绿化带、标牌。 4. 社区健身活动休闲楼、消防楼、体育运动场及三项周边外及公共设施。 医院清洁服务“开荒”是保洁行业的一个专用术语，它一般是指对大型物业、家庭装修或大厦、写字楼等竣工接管并验收后的物业或久未清洁的物业从室内到室外进行一次全面、彻底的清洁。  开荒服务对象：正在使用的或新装修的居室、办公楼、别墅、商场、酒店、医院等建筑空间。  开荒程序：  1、 首先清理现场留下的装修垃圾

33、;  2、 由上到下全面吸尘;  3、 擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。  4、 卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间顶子的材质，是PVC的或是铝塑板还是涂料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁;用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等;用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进

34、行清洁;用洗地机对地面进行最后的清洁，由其是地面的边角，用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等;最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。  5、 厨房：程序同上。注意：因厨房里的不锈钢管件比较多，应是清洁重点。  6、 卧室及大厅：墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调口、排风口等。  7、 门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理;框的程序同门;一定要做

35、到无遗漏、无死角。  8、 地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理;最后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。  9、 地角线：用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。街道环卫保洁标准。努力抓好街道的环卫保洁工作，从而加快城市现代化建设。 二、工作目标 建立健全环境卫生管理制度，完善基础设施建设，彻底改善环境脏、乱、差现象，为村、居市民营造整洁、亮丽、舒适的生活环境，形成长效的环卫

36、保洁机制。 三、工作标准 (一)配备足够保洁人员和完善管理制度。责任落实到人,做到每日清扫,专人保洁。 (二)清扫保洁时间为： 第一次清扫时间为05：30-07：30， 07：30-13：30为巡回保洁时间; 第二次清扫时间为13：30-14：30， 14：30-18：00为巡回保洁时间; 第三次清扫时间为18：00-19：30， 19：30-21：30为巡回保洁时间; 21：30收工(创卫期间延长至22：30收工)。 (三)要严格作业规范，垃圾密闭收集运输,日产日清。环卫设施齐全,按要求设置果皮箱、垃圾收集点。垃圾容器有盖,严禁用竹筐、纸箱等作为收集容器，严禁垃圾长期积存,做到密闭运输,日产

37、日清。辖区内无余泥渣土堆积。公共厕所有专人管理，做到“五无”“五净”,符合卫生要求。 (四)抓好一线保洁质量的管理，促进工作的落实;作业工人要按照岗位分工，要做到“七净”(路面净、沙井口净、花基净、吊渠口净、运身渠净、果皮箱净、保洁车车容净)“七无”(无乱张贴、无余泥、无成堆垃圾、无积水污水、无卫生死角、侧石无积沙、沙井无堵塞)。塑料用品保洁的方法塑料日用品美观大方，颜色艳丽，价格低廉，受到广大消费者的欢迎。然而，在使用过程中，人们往往会产生误解，以为塑料不会发霉腐烂。事实上，在潮湿环境中，塑料品内化学添加剂通过与水及其它溶剂长时间接触，会大量渗出，造成微生物滋生现象，像 机、音响上的话筒还会

38、携带大量细菌。在温暖的条件下，塑料日用品也会因微生物与细菌的侵蚀，使表面出现斑点，造成发脆与收缩，导致损坏。       塑料日用品上繁殖寄生的主要是真菌类微生物，婴儿接触后易引起鹅口疮，学龄前儿童易患癣症及过敏性肺炎，并使创口久治不愈等。故消除真菌性微生物对塑料日用品的污染十分重要。一般方法是在制造过程中添加有机锡化合物和硫醇类化合物等抑菌剂，但它并不能使真菌彻底绝迹。因此经常消毒是消除塑料日用品致病的重要措施。现介绍清洗消毒的方法如下:  1.对塑料桌、椅等家具，要定期用洗涤剂清洗，之后擦干。  2.对听筒、话筒、奶瓶、

39、茶杯等塑料用品，要经常使用75%的酒精溶液或5%的高锰酸钾溶液或者对人体无毒无害的消毒气雾剂擦洗。  3.对沙发和床垫等用聚氨酯类塑料制作的日用品，要经常用洗衣粉洗套子，擦洗外表面。  4.在使用塑料制品时，还应注意以下几点:      (1)家用塑料地板应优先选用卷材型，便于经常卷起、清洗与消毒，并保持干燥。      (2)卫生间等不通风的潮湿地面，一般不要使用塑料地板。      (3)对使用ABS 塑料制成的

40、日用品如家电外壳等，不宜用杂酚皂液清洗消毒。这是因为杂酚皂液会使ABS塑料表面软化发粘，也不宜使用含甲醇的工业酒精揩擦，因工业酒精能加速ABS塑料老化。  5.塑料制品专用清洁剂。由硬脂酸7%、十二烷基苯磺酸钠1%、羧甲基纤维素钠1%、三氧化二铝30%、2-(2-羧基-3，5-二叔戊基苯基)苯并三唑0.7%、水60.3%混合配制而成。使用时，先用布团蘸取此液，然后揩洗；或者将塑料制品(包括有机玻璃)放人清洁剂中浸泡12分钟，再取出用抹布揩干净。 定期保洁确保空调健康  要健康地使用空调，  就应定期对空调进行“保洁”工作。LG的专家表示，像空调的面板和滤

41、尘网，消费者可以定期自行清洗。在清洗面板时，可使用清水或中性清洁剂，清洗后晾干再装上（切勿日晒或烘烤）。谨记不要使用40摄氏度以上的热水、严禁使用汽油、挥发油、混合溶剂、摩擦粉、消毒剂和洗洁精清洗面板等塑料部件。  空调的滤尘网能够过滤空气中的灰尘，若灰尘堵塞网孔，会使进出风量减少，制冷效果变差，因此也应每月清洗一次。在清洗滤尘网时，首先按说明书取下滤尘网，用软刷蘸中性清洁剂刷洗，然后用清水漂洗，再用软布擦干或在阴凉处晾干，最后按说明要求装上滤尘网。  内部机组保养要谨慎  LG的专家说，消费者只要用心，事实上是可以对空调进行简单的故障自测的。例如，在感觉噪音很大

42、时，消费者可观察下空调安装是否倾斜，格栅是否关闭；在感觉空调制冷或制热效果不明显时，也可考察下门窗是否敞开，滤尘网是否堵了灰尘，进风口及送风口是否被挡，设定温度是否过低或过高，是否用电高峰导致电压太低或波动太大。  LG的专家同时表示，消费者对空调内部机组的保养一定要谨慎对待。消费者一定不要用刷子或百洁布之类坚硬接触面的工具进行室内机组的清洗，在清洗时注意不要碰坏或碰伤连接管路的接头。  很多消费者倾向于让城市中流动的“清洗队”来清洗家中的空调，专家认为消费者对此也应谨慎，不如让空调厂家的专业售后技术人员来得放心。像LG空调的“彩虹服务”，在为消费者保养时，就会进行六大项合

43、数十项的保养检测项目，这样专业的空调保养的技术性和可靠性是远非“清洗队”可比拟的。 晶面处理一、 晶面处理的必要性： 对于使用年久的大理石地面，因磨损过多而使大理石表面受到损伤，失去光泽，用一般的打蜡、抛光等方法已不能恢复其亮丽的色彩。运用专业的大理石翻新及晶面处理技术，可使受到较严重伤害的大理石恢复其自然的光彩，达到美观的效果。 二、 晶面处理工艺流程： 1、 先用起渍起蜡水配合154转多功能刷地机和吸尘吸水机对地面进行清洗至干净，并用三速风干机风干； 2、 用晶硬粉翻新粉配合175转多功能刷地机对大理石表面进行翻新至恢复天然光泽； 3、 用

44、K2配合175转多功能刷地机对大理石表面反复打磨至光亮； 4、 用K3配合175转多功能刷地机对大理石表面反复镀光至返光； 5、 检查工作范围，确保工程质量。 注：重点技术暂略，具体操作方法请向本公司专业人员查询。 三、 晶面处理的效果： 大理石恢复天然光泽并带有返光效果，且具有极强保护作用。 四、 晶面处理设备： 1、 多功能刷地机、吸尘吸水机、三速风干机； 2、 尘推、百洁垫、盘丝垫、云石铲刀、抹布、水桶等； 3、 起渍起蜡水、全能清洁剂、晶硬粉、K2、K3等。 外墙清洗保洁有条件1. 气候条件：外墙

45、清洗必须要在良好的气候条件下进行，风力应小于4级，4级以上停止工作。因此，工作前应测定风力，尤其是高空风力。另外，下雨、下雪、有雾、能见度差以及高温（36以上）和低温(0以下)等条件下都不适合进行外墙清洗。 2. 人员条件：为了贯彻执行国家安全法规，确保工人人身安全及设备正常运转，规定：高空操作者必须是年满18周岁的男性公民，并经过身体检查和安全技术培训，经考试合格方可作业，工人上岗前不得饮酒，有感冒等身体不适症状就暂停高空作业。 3. 设备条件：外墙清洗的设备必须处于良好的工作状态，凡吊板有发毛、部分绳股渐裂等现象应立即更换新绳。   地毯需要经常吸尘

46、且方法要正确1. 地毯需要经常吸尘且方法要正确，吸尘时应把吸尘器推前、拉后、再推。 2. 若地毯出现毛头，可能是因摩擦或是被尖物钩起所致，应用利剪剪平，切勿抽拉绒毛。 3. 若地毯遭受家具的重压，出现毛绒倒伏现象，只需把家具移开，用蒸气熨斗平放在距离4. 地毯数厘米的位置（切忌熨斗直接接触地毯），利用蒸气帮助毛绒恢复弹性，然后用手指轻轻拨毛绒即可。 5. 如液体溅到地毯上，先用不褪色的抹布或纸巾吸干水分，然后从污渍的外围向中心处擦拭，以防污渍扩散，切忌过度用力刷拭地毯，否则会破坏纤维。 学校保洁员职责标准1. 认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求，

47、明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。  2. 严格按照规定程序工作：清扫楼层面每日一次，揩擦楼梯扶手每日一次,拖擦楼层面每日一次,擦洗门窗及楼道附属物每周至少一次,清扫墙壁每月至少一次，全日保洁。  3. 学生下课后及时清洁教室内地面和课桌、椅；窗帘每季度清洗一次。  4. 无瓜果皮壳、纸屑、烟头等杂物；无积水、污迹；每5平方米内的烟头及相应大小的杂物不超过1个，外部垃圾及时处理，内部如有堵塞及时反映、疏通，外表无污迹，无粘附物  5. 卫生间随时清扫做到地面清洁，卫生器具无异味。  6. 

48、;负责做好责任楼门公共设施的损坏记录，及时上报主管。  7、教工、学生对保洁管理工作的反映与需求，发现问题及时解决，不能解决的及时向管理员汇报。  8. 向居民、教工和学生宣传"讲卫生，重环保"的思想，积极引导居民自觉遵守有关环境卫生的公约。  9. 爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源。  10. 关注自身和他人安全，严格按照工作程序与标准进行工作。  11. 不断学习环卫知识，提高服务水平，增强整体素质，积极努力地树立和维护环境绿化物业中心的信誉和形象。地毯清洗保

49、洁规范操作 水抽洗方式地毯清洗的操作办法（主要用于化纤地毯清洗）  、 用大功率吸尘器全面吸尘，  、将高泡地毯清洁剂按比例稀释好并注入发泡箱，  、在地毯上全面喷洒高泡地毯清洁剂，  、使高泡地毯清洁剂自动作用1015分钟，污渍开始脱离纤维，  、用洗地机抽洗，操作向后行走而使每操作行有一部分重叠，最少经过两次抽洗， 、清洗地毯的同时，用吸水机吸净已洗完的地毯，  、打开窗户或吹风机让地毯完全干透，为加快地毯干透也可打开空调吸漕 。 地毯保洁方式 一般门口地垫有着鲜艳的颜色，它起到防

50、止沙尘进入室内的功能，同时也是门厅装饰的一部分，所以它的清洗护理就显得特别重要，下面介绍它的一些护理方式： 一、日常护理： 1、将地垫翻转，抖落沙土，通底型地垫则无需翻转，直接抖落沙。  2、用吸尘机吸走地垫表面与纤维空隙间的尘土。  3、将地板清理擦拭干净。  4、重新摆放好地垫。  二、清洁翻新： 1、与日常护理一样，抖掉地垫上的尘土。2、使用高水压水管冲洗，最好用40以下水温冲洗，可以适当使用一些中性清洁剂，不要用酸碱性清洁剂清 洗，因为它们会加速地垫的老化。 3、晒干及保持干爽。 4、重新摆放好地垫。日常保洁合同书甲

51、方：  乙方：保洁 本合同经双方友好协商，本着平等互利等价有偿的原则，特订立如下合同：  一、 合同的宗旨及原则  本合同经双方友好协商，本着平等协商等价有偿的原则，就乙方对 提供日常保洁服务，协商如下：  二、 合同的范围  本合同规定的服务范围、作业内容及清扫周期以清洁标准及定期作业指导书为准。  三、 合同履行期限：本合同自 年月日起至 年月日止  四、 合同双方的责任  （一） 甲方责任  1 按合同约定向乙

52、方支付保洁服务费。  2 无偿为乙方提供保洁用水、电。  3 对乙方保洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方返工，直至达到质量标准。  4 教育有关人员遵守区内保洁制度，共同维护区内环境，爱护园内设施。  5 为乙方提供必要的物料仓库、办公用房及办公 一部（注： 费由乙方支付）。  6 负责协调乙方与园内客户间的关系。  7 负责向乙方提供园内客户有保洁要求的有偿特约服务信息。  8 积极采纳乙方在园内保洁方面的合理化建议，协助乙方处理有关投诉。&

53、#160; 9 甲方应提前三天以书面形式通知乙方进驻现场。  10 甲方有责任代乙方向客户开局有偿特约服务发票和收据（发票和收据由乙方提供）。  （二） 乙方责任  1. 乙方收到甲方进驻现场的书面通知后，要积极做好准备，准时进驻现场。  2. 乙方在甲方设立作业所。作业所在业务上受乙方和甲方双重领导。  3. 认真完成清洁标准及定期作业指导书规定的作业项目和标准，确保卫生质量，达到客户满意。  4. 乙方在 内服务人员不少于  

54、60;人，非 内公共区域内日常保洁工作（如：有偿特约服务）由乙方从公司总部另调人员完成，并保证各项工作质量。  5. 乙方人员要统一着装，衣帽整洁，佩带本公司名牌，进入工作现场的出入证由甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。  6. 乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。  7. 乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理，并于每月25日

55、之前将当月保洁工作总结和下月保洁工作计划以书面形式报告甲方。  8. 乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙方用供应签订劳动合同，并办理各种用工手续，如因用工不当，给甲方造成损失由乙方承担。  9. 乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准，被有关社会职能部门（环卫、城管等）进行处罚的罚款由乙方承担。  10. 乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准（实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的），经甲方两次口头警告通知，仍未达到标准，将以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方将扣除乙方当月保洁服务费

56、的0.5%-1%。  11. 乙方教育员工爱护 区内建筑物及室内外各种设施，注意节水节电。  12. 由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户、物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。  13. 乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员承担。  14. 乙方作业应遵守甲方规定的时间要求，如有变更，双方协商解决。  15. 乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各种防护措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加强管理，安全生产。  16. 乙方为保证施工质量，须根据不

57、同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。  17. 乙方负责提供保洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和客用品（如：大、小垃圾袋、卫生纸、香球、光亮剂、清洁剂等）。  五、 合同总价  本合同月总金额为人民币 元整。  六、 付款方式  1. 甲方在合同生效后，如未发现保洁质量问题，以转账支票方式于每月 日前（如遇休息日或节假日，付款日期顺延）全额向乙方支付当月的日常保洁服务费人民币 元整。如发现保洁质量问题，甲方按照月保洁费的10%先行扣款，然后双方协商。 

58、2. 甲方于每月 日（如遇休息日或节假日，付款日期顺延）向乙方支付代乙方收取客户有偿特约服务费用的 %；扣除的 %作为甲方应收的管理费。  七、 合同变更与终止  1.合同的变更与提前终止必须采用书面形式。  2.本合同规定的履行期限届满，合同自动终止单次清洁服务合同协议甲方：_ 乙方：_ 根据中华人民共和国合同法及相关的法律、法规的规定；甲、乙双方经友好协商，就乙方承包甲方清洁服务项目达成协议如下： 一、清洁服务项目及费用 乙方将于_年_月_日至_年_月_日对甲方位_市_的办公区域（或家居）进行保洁服务。保洁项目

59、及核算费用如下： 1_，其费用为：_元； 2_，其费用为：_元； 3_，其费用为：_元。 本次保洁服务费用共计人民币：_元，（大写）：_。 二、双方权利与义务 双方权利： 1甲方对乙方提供的保洁服务享有监督权和检查权； 2甲方有权对乙方服务提出意见和建议的权利； 3合同履行完毕，乙方享有在协议的时间内获得服务费用的权利； 4乙方有权按照自己的施工方案（主要是涉及安全方面工程）进行服务的权利。 双方义务： 1甲方有为乙方服务提供便利的义务，以保证乙方工作的顺利进行； 2合同履行完毕，甲方应在规定的时间内支付乙方服务费用； 3乙方应保证其保洁产品的真实性，维护甲方的权益的义务； 4乙方应当保证其服

60、务质量的，工程完毕应主动邀请甲方进行检查；对不合格部分，乙方应进行重新处理，直到甲方满意为止。 三、付款方式 经甲、乙双方协商，本次保洁服务费用待乙方施工完毕后，甲方应在48小时之内用现金或支票方式支付乙方服务费用。 四、争议解决方法 如果甲乙双方在履行合同的过程中或者合同履行完毕之后，双方发生争议，双方可以按以下方式对争议进行解决： 1通过双方友好协商； 2通过_仲裁机构仲裁； 3向_法院提起诉讼。 五、其他 1本协议未尽事议，可经甲乙双方补充说明； 2本协议一式两分，甲乙双方各执一份，经双方签字或盖章后生效。 甲方（盖章）：_乙方（盖章）：_ 负责人（签字）：_负责人（签字）：_ _年_月

61、_日_年_月_日  日常清洁保洁标准合同发包人(甲方)：  承包人(乙方)：  根据中华人民共和国合同法的有关规定，经甲乙双方充分、友好协商，本着平等互利、公平公正的原则，明确双方责、权、利，确保服务项目能优质按时完成，特签订如下合同：   一、工程概况 1、项目名称： 2、项目地址：。 3、承包内容：  4、承包方式：包工、包料、包保险、包税收   二、项目范围  本合同规定的服务范围、作业内容及作业频度以清洁质量标准及作业频度为准。  三、合同期限：本合同自 年月日起至 年月日止。  四、合同总价  本合同月总金额为人民币 元整。  五、 付款方式  甲方每月五日前,凭乙方开具上月的发票支付乙方上月清洁费用，支付方式为转帐。   六、双方责任  （一） 甲方责任  1、对乙方工作进行检查，并及时指出错误； 2、免费为乙方提供水电，以及清洁用品库房和住宿等因服务所须的一切便利条件； 3、为加强联系，甲方应指派专人在服务现场实施监督，积极配

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