在线教育如何提高用户活跃？

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互联网时代的到来让线上教育迅速火热，众多教培机构纷纷入局。同时，疫情的发生大大加速了线上教育​发展步伐，在随着流量逐渐消失，在存量中找增量已成为商家的关键阵地，而这其中用户活跃更是重中之重。搞好了用户活跃，不仅可以扩大流量池，还可以带动转化。

什么是用户活跃？
用户注册、付费是一个明确的动作，一般不会认错，但是对于用户活跃，往往是公说公有理，婆说婆有理，一时间众说纷坛。我们不妨先来看看活跃相关的定义：

活跃用户的构成：新用户、老用户，新用户是次日就成为老用户，还是一段时间后？还是有过消费行为就可以？

活跃：完成签到算活跃？观看直播却不发言算活跃？点击观看活动却不参与算活跃？

从以上可以看出提升用户主要以两个途径为主，一是增加新用户量，二是维护老用户活跃。当然，针对于不同公司以及不同阶段的需求，用户活跃可以有不同的定义。今天我们就来讲讲怎么样提高用户活跃，实现收益目标。

1、引流获取新用户

如何快速、低成本的获取更多新用户是所有商家都要面临的问题。对于来源渠道，该怎么样实施方案，才能助力商家最大化引流。除此之外，商家还要观察用户质量，这样才能实现高转化率，具体操作还要分公域和私域细说。

公域—直播引流：借助创客匠人知识店铺开启直播，同时一键转播西瓜、虎牙、斗鱼等多个平台。直播期间还可以搭配邀请排行榜，利用其阶梯式奖励，让用户分享直播和邀请新用户获取奖励，实现最大化低成本获取新用户。

私域—用户分享/邀请活动：商家可以通过创客匠人知识店铺，利用营销功能里面的拼团、好友灌溉、砍价等活动来刺激老用户分享于自己的社交圈；也可以利用知识店铺里面的分销员，利用奖励驱动用户主动完成分享行为。

2、多种活动活跃用户

提升用户活跃主要可以通过内容、活动、交易等来实现，其中内容和活动是重点。不同行业之间由于业务阶段不同，用户活跃的发力点也是不同的，核心在于关键目标达成或转化路径的设计，以及相对应的奖励机制制定。
积分活动：商家可以通过知识店铺设置新手任务、日常任务以及特定任务，通过积分激励的方式，引导用户不断到新内容、新活动，以保持每日活跃。积分可以到积分商城兑换物品，在物品的设置上可以是课程体验卷、兑换券、优惠券等，在一定程度有利于转化。

趣味测评：相对于平时的积分活动，知识店铺里面的互动测评则更具游戏化，通过不同的互动测试，根据结果导向课程，在不知不觉的互动中完成转化，同时也活跃了用户。

用户的粘性和忠诚度是要长期培养的，活跃用户是非常重要的过程，所以商家需要不断的利用有效的策略和方案，创造活动条件，抓住用户心理，增强用户体验，最终实现知识变现高收益！

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