针对企业员工压力释放的服务计划方案.pdf

一些大型企业也设有员工援助计划，包括热线咨询服务 #生活技巧# #心理调节技巧# #心理辅导热线#

针对企业员工压力释放的服务计划方案 项目名称 释放压力 我轻松 服务对象 企业中感受到很大压力的员工以及管理层领导者 （员工之间彼此熟悉） 项目背景（问题的提出与确认） 随着社会经济的发展， 人们生活水平上逐步提高， 个体意识不断增强， 越来越关注自己被重视被关注的程度。在这个复杂的社会大环境中， 每个人都有自己的选择， 自己的追求，不论是财富、 地位、还是名利。 尽量让自己表现得更优秀，能够脱颖而出。在适者生存的法则里，竞 争激烈，工作中的压力越来越大。工作常会出现头痛，胸口憋闷、心 慌、手心出汗、抑郁、烦躁等现象。但是以前很多企业都忽视了，没 有认识到帮助员工减轻压力的重要性， 一味地强调效益和利益。 诸如 富士康的 13 跳事件，华为员工自杀事件，引起了社会的高度关注， 这让我们不得不反思。 管理层在追求利益的同时， 也应该人性化管理， 让员工的压力得到适当的释放， 使其以愉悦舒缓的心情投入到工作中， 达到两全其美的效果。 项目资源（解决问题所需资源分析） ① 领导者参与。员工是企业的一部分，释放员工压力是企业的一个 活动，是管理层认可并关注的，所以在领导给予支持的同时也应 该有个别的领导参与活动来，既可以起到一个监督活动过程实施 的有效性又可以让员工体会到他们是被领导重视和尊重的，更能 调动员工对活动的积极性。 ② 社工助手。社工在活动过程中调动一个群体难以做到每个人都能 兼顾，需一名助手在旁协助，能对活动规则有一定了解并能进行 相应的指导与示范。 ③ 专业知识技能。需要充分发挥平时所学的知识与技能，整合各种 资源，针对员工压力问题作出透彻分析，采取有效的措施帮助释 放压力，并能够让员工自己习得方法并控制。 ④ 活动物资。首先得有适当的活动地点，其次有一些道具和食物， 再者需有一定的设施设备。 （例如：话筒、矿泉水、横幅、测量表、 笔纸、糖果等等） 项目目标（目标 / 预期效果） 1. 通过活动让员工自己习得释放压力方法，进行压力管理从而达到 增强对抗压力能力的效果。 2. 促进员工间的互动与合作，增强凝聚力和对企业的归属感。 目标行动（达成目标之策略行动） ⑴ 活动之前的基本准备。为实现目标，让员工能够了解，认识到自 我压力，需要作出一份标准的测压量表，设定一定数量的题目， 并有相关的评分标准。未获得更多释放压力的方式方法，进行查 阅资料，询问有工作经验的人。考虑到可操作性，对释放压力的 方法进行选取和修改。购买活动中需要用到的物资。 ⑵ 提出建议，争取更多资源。社工在员工与领导者之间起到一个桥 梁的作用，对两者都有沟通和交流。向管理层领导者提出建议， 为员工争取更多资源。例如改善办公环境、有弹性的调整工作时 间、有一定的心理辅导与医疗、展示工作分析的内容、开展定期 或不定期的团体娱乐活动或拓展活动。 活动内容（计划步骤 / 流程及进度安排） 第一次活动：认识压力 目的：让员工正确认识到自己承受的压力。 ⑴ 比长短等（活跃氛围： 10 分钟） 游戏规则：有两个组分别派出一个代表，人后有社工说比什么。 例如：比长或者短（比手臂、头发、裤子、衣服、鞋子等） ；比高 （比身高、鞋子等）；比大（眼睛、手掌、耳朵等）；比饰品等等。 输者讲个笑话，小组内任何一个人都可以。 ⑵ 分享：谈谈在压力下有何表现？（ 5 分钟） ⑶ 量表测试（ 10 分钟） 标准量表见附录。 ⑷ 互动（ 20 分钟） ① 表中问题与自己的表现的符合程度？那些事表中没有呈现 的？ ② 导致压力的因素有哪些？工作，家庭还是人际关系？ ③ 你是如何看待这些压力的？ ④ 员工对其他人好的建议或评价？ ⑤ 社工解释表中现象，如何正确看待压力？ ⑥ 员工提出问题，社工回答。 第二次活动：释放压力一 宣泄法 目的：通过宣泄法利用自己或外界条件来释放压力， 使自己得到放松。 ⑴坐气球。 （活跃氛围：10 分钟） 每个小组三个人上来参加，两个

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