酒店旅馆客房清扫服务程序

在酒店房间设置‘小旅馆经理’角色，让孩子们负责整理床铺和服务客人。 #生活知识# #家庭生活# #家庭旅行建议# #家庭旅行中的亲子互动#

1、洒店旅馆客房活扫服务程序走客房活扫程序：1、查房内是否有客人遗留的物品，将无法归还客人的物品交领班并进行登 记（重点是衣柜和抽屉以及枕头边）。2、拉开窗帘，同时检查窗帘有无污损。3、边活洁，边检查房内所有电器、灯具，如发现损坏，立即报告房务中心。4、活扫程序同住客房。空房活扫程序：1、用房卡开门，并填写进房时间。2、把门打开，开始活扫，以检查为主。3、边抹尘，边检查窗纱、帘有无破损，床上用品是否受潮，电器、灯具是 否能正常开关，地面有无虫类，用品是否齐全，物品位置是否有移动等。如有问 题及时更换，活扫或报房务中心处理。（如走客房连续两三天空着，则要地面吸 尘）。4、如当天有预定，则应调好空调，自查后关门离房并填写出房时间。住客房活扫程序：1、检查工作车，并按固定的位置备齐布草、客用物品、活洁用品和服务活 洁报告表。2、将工作车推到要打扫房间的门口。3、进房（照进房程序）。4、拉开窗帘，打开窗户。5、收集用过的杯子，放入洗手盆内并浸泡消蠹。6、收集房间的垃圾，拆除床上的布草连同卫生间的布草放入布草袋内。7、把干净的床上布草带入房内。8、按铺床的规格和程序，铺好床。9、洗浸泡的杯子，并放回

2、原处，活洁浴室10、活洁马桶。11、活洁手盆、台面及镜子并擦干。12、活洁卫生问地面。13、补充供应品。14、开始抹尘。15、房间吸尘。16、最后巡视，服务员自查。17、关闭电源。18、退出房间，锁上房门并填写出房时间,签署人：年 月曰奖品名称：500万U豆体验卡卡号:50Dd4fea7001 everage D、stain7、The words below equals to one another exceptA、the high season B 、the busy season C 、8、Sichuan cuisine is () and contains chili.A、sour B 、sweet C、hot D 、salty9、The word cuisine means ().A、热辣的B、菜系C、苦干的D、大堂吧做好登记().the peak season D. the off season10、The word a miscalculation refers toA、确认B、算账C、结账D、算错账11、The word party in our book refers

3、 toA、随行人员、聚会 B 、党C、聚会D、党员12、 PC is short for ()A、potato chips B 、portable computer C、personal computer D 、both B and C13、what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?A、Reservatons, may I help you? B 、welcome to our hotel.C、please come to our hotel D、please nojoy your stay.14、The objects below are needed in Recreation Service except ().A、bowlings B 、refreshment C 、bar bell D 、billiards15、Huanlemuchang Hot Pot in Huhhot is a kind of().A boot B booth C buffet D beverage一、多选题：(每题2分，共20分。多选、少选、漏选均不得分)1、What should be prepared for a private secretary ?()A、yogaB、PCC、copierD、printer2、In what ways can the guests make a reservation ?()。A、talking by person B 、by phone C 、by mail D 、by fax3、Which can be ordered in a restaurant of a hotel?()。A、special spicy chicken B、twice - cooked pork slicesC、bar bellD、snooker0361f04c4、The facilities used in Recreational Service are()

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