情绪与压力管理―让心灵快乐

情绪智力与压力管理：学会管理压力，保持心理平衡。 #生活技巧# #自我提升技巧# #情绪智力开发#

课程大纲
辨识压力（理论篇）
压力：现代生活的副产品
压力源：社会性压力、生活性压力、人际性压力
压力公式
心理压力带来的影响：良性压力、负面压力
中国的“神甫”在哪里

交际艺术缓解人际压力（行为篇Ⅰ）
人际沟通的过程
人际沟通的障碍
个性沟通缓解人际压力
人际沟通策略
明确目标，以终为始
培养信任――沟通的基础
摒弃偏见――理解他人的参照系统
尊重对方，换位思考，懂得妥协与退让
案例分析/角色演练：如何采用策略沟通缓解压力
与上司相处的十种压力情景分析
如何缓解来自上司的压力
客户投诉指责时自我调节的解压法
企业减轻员工压力的措施
心理调节提高情商能力（行为篇Ⅱ）
认识什么是情绪
压力值与性格自测
情绪的处理方式
在压力大的情况下如何控制自己的情绪
情绪管理中的ABC理论
情绪的三大陷阱：偏见、负面、假设
情绪管理小妙方
改变旧有的信念
调整个人信念，缓解生活压力
消除负面情绪的方法
活动疗法
营养疗法
健康生活的：红、黄、绿、白、黑
健康守则
培养积极心态，造就成功人生（心态篇）
积极心态的好处
消极心态的坏处
培训积极心态的方法
培养高雅的个人爱好
翻面技巧
隔离！隔离！
把积极心态给予他人
看好自己
接受态度与身体状况之间的联系
探索第三条路
创新！创新！
用积极的心态适应变化――正确认识挫折
盘点你的资源
“期望管理”缓解期望压力
认知对比原理
比较优势
造句练习

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