灵璧先锋

守望先锋：团队配合中的重要角色 #生活常识# #游戏攻略#

　　近年来，泗县高度重视“城市生活e站”建设，并充分发挥已建成e站作用，全力推行“三化服务”，倾力把“城市生活e站”打造成为“群众满意之家”。

　　一是服务品牌化，进一步强化服务意识。组织城市生活e站工作人员，通过集中学习、个人自学等多种形式，提高业务素质和服务意识，使工作人员在服务理念得到升华，服务态度根本转变，竭力营造亲切氛围，让“亲情化服务”品牌，真正为广大育龄群众所感知。

　　二是服务标准化，进一步完善服务机制。对城市生活e站工作人员服务语言、态度、行为、礼仪等日常服务细节进行规范，强化贴近服务、引导服务、告知服务、延伸服务，完善首问负责制、首办跟踪制、“一站式”审批、无缝式服务等多项服务机制，将标准化服务贯穿于整个服务过程。

　　三是服务系统化，进一步拓展均等服务。通过城市生活e站，对居民的问题和需求进行“一条龙”式指导和服务，组建了社区志愿者队伍，为辖区群众提供就业扶持、社区教育、健康服务、心理咨询等服务项目，定期邀请专家“坐诊”，并注重发挥计生协会的作用，对流动人口实行“属地化管理、市民化服务”，逐步实现流动人口计划生育基本公共服务均等化。

作者：朱军 刘国鸿     

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