政务服务便利化、“最多跑一次”贴民心
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政务服务便利化、“最多跑一次”贴民心
2021年11月26日 13:02 来源：中新网
在“最多跑一次”的政务服务改革趋势下，合江县九支镇迎难而上、努力创新，将县级部门下放业务梳理完善形成清单，便利群众办事。其中，办事大厅负责养老保险服务的经办人员在业务办理上下功夫，实现群众办事最多跑一次。
资料规范存档。九支镇养老保险经办人员在业务办理过程中，始终做好资料的收集与保存，将已办结业务资料存档，方便日后查询。
强化村级代办。九支镇加强对村级便民服务代办点的养老保险业务经办人员的业务培训，提升村社一级基层一线人员业务素质，保证社会保险优惠政策的落实落地。村级代办让群众少跑路，切实方便了村民办事，提升村民幸福感和政务满意度。
推行预约办理。及时公布镇村经办人员工作去向，开通电话、微信预约办理的方式。通过预约服务，减少群众由于必要资料不齐全、办事流程不清楚等原因造成的多次跑。在约定的时间里，及时高效为办事群众解惑答疑、解决问题。
实行延时办理。为保证办事群众的最大便利，我镇养老保险业务经办窗口实行延时办理制度。宗旨是群众不走窗口必有人。保证办事群众的办理事项有人接、有人办，业务全部清零，不受上下班时间的限制。此举受到群众好评，群众纷纷点赞。
下一步，办事大厅负责养老保险服务的经办人员将继续坚持以人民为中心的发展思想，把群众的需求当作工作方向，把群众的满意当作工作的动力，进一步提升服务意识和水平，为群众办实事，在“最多只跑一次”中让群众享受到政务便利。(郑真强)
（来源：中新网吉林）
（责任编辑：何欣）
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