“便民服务点”让城市生活更美好

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从就餐到就业，从修锁到爬楼，这些看似微不足道的事情，却是群众最牵肠挂肚的问题。近年来，合肥市三孝口街道以便民服务标准化建设为抓手，将体系和制度转化成群众看得见、摸得着的“实惠”，并以93.5的高分通过国家级便民服务标准化试点终期评估。评审小组一致认为，作为这一领域的全省首家，三孝口街道具有引领和标杆意义。（12月23日《安徽商报》）

改革开放以来，人民的生活水平大大提高，交通、居住等条件大大改善，但部分居民仍需要像修鞋、修自行车、配钥匙、改衣服等“小修小补”的便民服务，期盼随时能在身边找到。美中不足的是，因多方面原因，当前很多城市从事“小修小补”的手艺人越来越少，满足百姓生活需要的“小修小补”便民服务点也难见踪影。

民生无小事，枝叶总关情。“小修小补”便民服务看起来是小事，但却承担着民生重任。为解决居民生活不便，补齐设施短板，合肥市三孝口街道便民服务巷应运而生。正如市民王雪梅所说：“缝条裤边，修个拉链，配把钥匙，都到这个巷子来，真是太方便了！”无独有偶，近年来，宁波市积极落实住房和城乡建设部、商务部等12部门联合印发《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》，围绕便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化的“五化”要求，加大投入创建了一批“精品菜市场”。同时，市场举办者还主动让利，专门开辟休闲便民服务区，提供租金优惠，吸收钟表维修、钥匙修配、服装修改、食品加工等“小店”入场，实现一周七天提供不重样的便民服务，有效助力农贸市场升级，满足居民不断变化增长的生活需求。

人民的期盼是经济社会发展的“指南针”，民生也绝不是只有投入没有产出的“纯福利”。保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点，14亿人民汇聚的民生需求点都是经济增长点。合肥便民服务巷、宁波菜市场里的便民服务点不仅提升城市文明形象，也彰显城市管理的民生情怀和责任担当。期待有更多的城市借鉴合肥、宁波等地成功做法，让更多的便利生活融入优美的市容环境中，让“小修小补”等便民服务点也能成为提升城市品质的一道靓丽风景线。（洛江区文明办 刘纯银）

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