平顶山：持续推动政务服务标准化、规范化、便利化

家政服务行业也需要有规范的管理和服务标准，以保障客户的权益。 #生活知识# #家政服务#

6月1日，记者从平顶山市政务服务和大数据管理局获悉，在优化政务服务环境中，该市把法治思维和法治方式运用和体现在为民服务的每一个环节和细节，坚持以人民为中心、以群众满意度为标杆的发展理念，持续推动政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化。

多维度推进政务服务标准化、规范化。该市不断完善市政务服务平台、“互联网+监管”平台功能，全市“最多跑一次”事项占比达到100%，不见面审批事项占比达到97.57%。推出政务服务“告知承诺制”事项213项，简化办事流程，提高办事效率。政务服务大厅完成“4+1+X”综窗升级和功能区优化，全市39个部门的1379项事项实现一窗无差别全科受理，100项事项在24小时自助大厅实现全天候自助办理，53项高频民生事项在周末不打烊大厅实现周末不间断服务。

多渠道推进政务服务便利化、高效化。平顶山市在银行网点建成“政银通办”便民服务站39个，为企业和群众就近办事10万余件；建设“云叫号”预约服务平台，实现群众办事掌上预约、一号办理；“豫事办”平顶山分厅上架事项390项，让群众体验指尖上的政务服务。探索建立“有诉即应”窗口，办理疑难事项909件，实现民生诉求“零时差”解决。

多举措推进政务服务信息化、智慧化。该市扛稳全省数据普查试点市责任，高标准建成平顶山市数据共享交换平台，编制政务数据目录1146个，共享数据1.73亿条，接口调用363万次。市亲清政商关系信息化平台进驻部门443个，入驻企业706家，发布政策信息527条。高质量建设城市运行管理指挥中心新地标，加快打造全国新型智慧城市标杆，让鹰城更加智慧、更为安全、更具魅力。(平顶山市委宣传部供稿 郑晓华)

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