一七生活：打造洗衣店的 5.0 时代，与洗衣客户共享品质生活

前言✦

苏州一七洗衣服务有限公司坐落于苏州，是一家以“一七生活”为品牌的专业洗衣服务公司，旗下拥有中央洗涤工厂及“一七生活·洗衣工坊”直营门店近70家和战略合作门店近百家。

走进一七生活洗衣

从 2007 年最初的洗衣加盟店业态发展至今，历经十余年的行业深耕，“一七生活”已成为一家涵盖洗衣工坊连锁、洗衣系统研发、奢侈品专业洗护以及洗衣教学培训的专业生活服务连锁品牌，并正式注册成立苏州一七洗衣服务有限公司，负责品牌旗下洗衣连锁品牌项目、零售日用品生活服务项目以及科技信息领域项目的统一运营管理。

“以洗衣服务为核心，开发与客户生活密切相关的多元综合消费服务”，这既是苏州一七服务有限公司的经营理念，也是“一七生活”品牌之所以命名的原因和基础。一即洗衣服务一个核心，七则引申为包含生活用品销售、家政、鲜花礼仪、保洁等多元方向的各类生活服务项目。一七始于洗衣，但又不止于洗衣，期待在服务品类成熟的条件下，以洗衣为入口，开展更多增值服务。

优势显现，全力构建洗衣店5.0时代

据介绍，目前一七洗衣服务公司正在倾力打造和构建洗衣店5.0时代发展模式。所谓5.0模式，是指基于洗衣品牌化和“中央工厂+收衣店”集约生产模式的进一步提升，即线上线下一体化、服务项目多元化的品牌集约模式。在一七洗衣服务公司总经理朱晟尧看来，单一的线下或线上模式，都有可能面临运营及人工成本、价格体系与服务品质等各方面的发展局限。只有完全打通线上线下的所有环节，才能从根本上解决洗衣行业“赚钱难、洗护累、管理差”等行业痛点问题。

“一七生活5.0模式”的最终目标，也不仅仅是洗衣服务，而是以洗衣客户为引流目标，充分利用洗衣客户对洗衣服务的认可和信赖，开发生活服务相关的多元消费体系，从而为客户提供更多维度的生活服务项目。在确保客户不增加任何消费成本的条件下，扩大平均消费单量，增强一揽子生活服务需求同时满足的良好体验感，进而达到实现洗衣企业健康可持续发展的目标。为达此目标，“一七生活”也在多年的运营过程中充分积累和显现出自己的优势。

品牌优势

相继获评“中国洗染行业绿色环保企业”、“全国消费者放心满意品牌”、“中国自主创新最具影响力品牌”、“全国生活服务行业十佳诚信连锁企业”、“全国重点推荐诚信品牌单位”“产品质量十佳品牌”，成为“一七生活”相关商标与软件技术知识产权企业。

专家服务优势

拥有自主的软件研发团队和技术研发团队，以及业界资深洗护专家、干洗店经营专家、市场营销专家、师资培训专家、品牌管理专家以及专业的门店运营督导组成的专家服务团队，提供专业技术支持。

服务与产品优势

全新推出“直盟模式”，运用整店输出的直盟模式结合丰富多样的多元化产品，使洗衣门店在新模式下脱颖而出，进行直盟化的全复制运营管理支持。

培训认证优势

依托集团旗下的职业化培训协会，云集行业资深洗染专家、创业导师、领导力导师、营销专家等，面向全行业洗护服务从业人员、干洗门店管理人员提供“理论+实操”线上线下联动专业实训以及创业高级管理课程。形式丰富的全方位培训，为启动长期事业免去所有后顾之忧。

运营经验优势

“一七生活”经营与拓客经验全复制，建立从门店选址装修、人员管理、商品促销管理，从店员技能培训、发展规划到成本控制、系统应用、经营管理督导、文化品牌建设等各个方面标准化管理模块，全面有效提供相关支持，让加盟店轻松通过品牌效应盈利。

先进的科技研发与创新优势

自主研发先进的App科技软件——1+7联网版收银管理系统，可实现财务数据实时监管，并可进行多门店财务管理操作，拥有多方位数字化管理支持，线上下单、服务反馈、问题解决等满足顾客对便利性和高效性的需求。设备及化料研发也同步开展，保持先进生产力与时俱进。

产业发展优势

一七生活洗衣工坊、一七生活集约化工厂、一七生活洗涤产品、一七生活馆、一七生活品牌服务集团构筑强大的产业延伸，丰富的实战经验积累依托规模化运营平台，有效帮助加盟商实现多元盈利。

强化研发，与客户共享品质生活

据了解，为了进一步加速“一七生活”品牌的产业布局，公司花了近两年的时间打磨“一七生活”中央洗涤工厂，在工厂设备、原料及辅料的研发生产和使用，以及线上线下各端口的打通投入了大量的资源和精力，并于2021年7月17日正式投入使用。新工厂占地面积1000多平米，工厂一线员工8人，日处理量3000件左右，高峰时通过人手调配，产出可高达5000件/日。

新工厂的目标是助力公司实现设备使用效率的最大化、流程的标准化、管理的规范化、企业品牌建设的人文化和运营体系模式的可复制化。因此，工厂从整体规划之初，就秉持“让员工走最少的路做最多的事”的原则，从衣物分拣区开始，到干洗区、水洗区，再到后整理区、质检区和包装区均进行紧凑布局，尽可能将员工运输环节时间减少到最大程度。

在生产流程及管控方面，除了选择先进的洗涤设备、后整理设备、包装设备和分拣系统等极大提升洗衣工厂的自动化程度和运营效率之外。还分别在干洗、水洗和烘干设备上安装了红、黄、绿三色提示灯，通过细节设计让员工实时知晓设备运行情况，合理安排生产节奏，提升效能。

一人多岗多能，追求人力资源利用最大化是一七公司的用人准则，也是工厂的一大特色。洗衣工厂一线员工除一位熨烫师傅是专职岗位，其余员工均身兼多岗位工作，本着“人尽其才，多劳多得”的原则，有效激发员工工作积极性同时也提升了薪资收入。与此同时，轮岗制的实施，不仅有效增强员工对工厂各洗涤流程及工艺的使用熟练程度，更是直接解决了洗衣工厂洗涤旺季人力不足的难题。而关键岗位技能化和精细化，则为工厂的优质高效运行提供了便捷的强力保障。

尤为值得一提的是，一七在设备研发和化料研发上也取得了较大成效，目前工厂使用的生产设备几乎都是“一七生活”自有品牌。今年7月，一七研发生产的一款洗鞋化料成功投入使用，彻底改变了人工洗鞋的手工刷洗状态，不仅大大减少人工洗刷提高洗鞋效率，而且洗净度方面的表现也十分令人满意。与以往人工刷洗鞋8-10双鞋/小时相比，现在洗鞋一小时可洗出来60双鞋/台，而且还不需要人工去干预洗涤过程。另有一款专门洗涤衬衫跟 T 恤的原材料也同样实现机械一键自动化洗涤的便捷模式，省去了传统的浸泡、预处理等环节，有效提高效率，降低人工。

正是基于中央工厂的成功运营，让“一七生活”品牌在应对近期的疫情影响显得没那么吃力。据朱总介绍，疫情危机对洗衣行业影响巨大，但对一七而言，其实危难与机遇是并存的。因为一七的模式打通成型，承揽了苏州很多政府机关、银行、大型企业的洗衣团单业务，这部分约占总体业务60%的团单几乎没有受到疫情影响，而剩下的40%散户业务，因疫情影响约损失20%，因此相对大多洗衣店 50% 以上的营业损失来看，一七所受的业务影响并不大。而疫情期间大量优质商铺的出空，也为创业者寻求新的投资项目，完成洗衣业务板块的重新洗牌提供了更为有利的条件。加上国家要求将生活类服务项目进驻到社区的规划要求，“一七生活”反而迎来了新一轮的业务扩张机遇，看似不景气的市场条件下，一七在苏州的收衣门店却快速发展到目前的近100家。

形势向好，未来可期

苏州地处苏南，毗邻上海，地理位置优越、消费需求旺盛。“一七生活”品牌选择以苏州作为大本营，能充分利用自身的优势，快速通过同样极具消费潜力的周边城市进行业务辐射和拓展。

“一七生活5.0模式”以中央工厂带动收衣门店为核心，大大降低洗衣店业务拓展的设备、房租、人工等成本投资，极大提升中央工厂的设备利用率和工作效率，把洗护工作品质交付给工厂，让旗下的收衣门店能够集中精力开展客户服务和市场营销，加速收衣门店的快速裂变。厂店合力，共同达成品牌运营的良性发展，进一步满足客户多元生活服务需求。“我们模式的最大优势就在于‘专业的人做专业的事’，工厂把好质量关，门店把好服务关。”，朱总如是说。

对于苏州样板市场的打造，朱总表示目前已初具规模，下一步将着力展开模式复制，推进其它城市合伙人的加盟招募。目前公司已经组建好四个部门全力以赴展开相关工作，首先，运营部负责直营工厂、直营门店的运营及管理。其次是品牌招商部，强化品牌建设与宣传，拓展品牌知名度，负责全国加盟招商落地。第三是事业管理部，负责整体代理商与加盟商的管理以及法务管理。第四是项目拓展部，负责对接资本和大团队业务的衔接复制最终朝着上市方向去发展。

目前，城市合伙人招募加盟各项工作都已顺利启动。江苏的南京、南通、张家港、昆山四座城市已正式签约城市合伙人，四地的洗衣中央工厂正在紧锣密鼓筹建中，收衣门店也在积极规划选址。此外，江苏常州、徐州、连云港、贵州贵阳、湖北宜昌、广东深圳、海南海口等城市目前也都有加盟商与一七对接洽谈相关业务，有望签约。朱总信心满满地表示：今年的目标是到年底在全国发展出七个城市合伙人，力争加盟门店突破300家。

本文来源：2022年第四期《中国洗衣》

素材来源：苏州一七洗衣服务有限公司

网址：一七生活：打造洗衣店的 5.0 时代，与洗衣客户共享品质生活 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/68728

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