[导读]智能家居行业迎发展窗口期，各背景企业积极入局。智能家居行业在 2011 年左右迎 来发展窗口期，庞大市场前景吸引各背景的企业积极入局建设生态，其中互联网服务厂 商凭借开放性优势在规模上相对领先。 在互联网普及初期的上世纪 90 年代，世界各公司便已开启对各类产品接入互联网实 现智能化的探索，并形成“物联网”概念。而智能家居作为物联网在消费级市场下游的 主要应用场景，在行业经历从 2000 年到 2010 年左右的一轮优胜劣汰后随着国内网络技 术进步而逐步迎来发展窗口期。
智能家居行业迎发展窗口期，各背景企业积极入局。智能家居行业在 2011 年左右迎 来发展窗口期，庞大市场前景吸引各背景的企业积极入局建设生态，其中互联网服务厂 商凭借开放性优势在规模上相对领先。 在互联网普及初期的上世纪 90 年代，世界各公司便已开启对各类产品接入互联网实 现智能化的探索，并形成“物联网”概念。而智能家居作为物联网在消费级市场下游的 主要应用场景，在行业经历从 2000 年到 2010 年左右的一轮优胜劣汰后随着国内网络技 术进步而逐步迎来发展窗口期。
智能家居行业在当前时代已迎来窗口期，且随着国内外市场进入标准化趋势，国内 市场增长潜力释放可期，具备明确投资价值。相比传统家居，智能家居系统通过接入计 算平台的运行模式实现功能上的智能化，提升用户交互效率以及信息掌控程度，但当前 体验升级程度有限，仍静待技术进步释放规模增长弹性。综合而言，智能家居系统产品 体系中硬件层面技术已基本成熟，对体验提升的核心决定性因素集中在感知设备或模组 的应用场景和计算平台分析能力，一方面，感知设备或模组的深入应用可进一步提升现 有品类产品的智能程度甚至催生新品类;另一方面，计算平台分析能力的提升将支撑智 能家居系统感知并贴近用户需求，从而实现交互高效化及信息丰富化的意义。
合力亿捷为家居企业推出的客服系统解决方案。
自助语音服务
支持多渠道接入，对企业售前、售中、售后等业务进行统一管理。支持多种路由策略，合理分配来电。当客户来电咨询时，可先通过语音导航功能进行24小时自助服务，减轻坐席压力;如遇需转人工问题，系统可以将不同的业务咨询按照既先设定分配到不同的技能组接待，提高服务效率，为企业节省大量人力成本。
客户识别
不论客户是从哪个渠道进入咨询，系统都能准确识别用户身份，并将客户每一次到访信息记录在系统中，并做好标签分类，方便坐席能在第一时间掌握客户全部信息，从容面对客户的问题，并提前准备应对措施，减少客户等待时间，提高服务效率。
智能应答
针对高峰期时段咨询量大的问题，合力亿捷为企业提供AI机器人辅助接待。当客服不在线时，机器人自动回答客户的问题;若遇到机器人无法解答的问题时可转人工坐席受理，同时还能为坐席提供智能辅助，提供话术引导，辅助坐席决策，提升坐席回复效率与质量。
Aqara的产品还挺多的，尤其是温度、湿度、门窗、人体、水浸、烟雾、燃气、光照和睡眠等各类传感器，以及智能开关、插座、窗帘电机、空调控制器、调光器、门锁等各类智能控制器。就先从我家里使用的产品推荐给值友吧。
Aqara智能窗帘电机
我一直认为想让家更具有仪式感一定是在智能窗帘上体现，你要知道，当你下班回家开门后窗帘自动为你关闭，清晨醒来窗帘自动为你打开，各种场景下都可以感受到生活的惬意。
这款智能窗帘电机能够通过多种方式控制，可以定时早上几点为你开启窗帘，晚上回来时为你关闭窗帘，还可以通过小爱同学语音控制窗帘的开合。如果外出不在家，担心烈日晒爆了家具，还可以通过手机远程控制窗帘的开合。
我最爱的还是它的联动功能，我可以设置不同的场景模式，比如我想要看电影，轻按开关，一键进入观影模式;看完电影和小爱同学说一句“晚安”，自动关灯关窗帘开空调，一秒进入梦乡，还可以根据自己的需求搭配窗帘开合设置不同的场景。
