感动服务案例 | 菜品美味，服务周到，客人满意

发布时间：2025-01-11 19:11

客户服务：提供优质服务，提高客户满意度。 #生活常识# #职场技巧# #行业动态理解#

【2022第200期 /总第986期】

9月17日晚，我在包间接散客，刚做好餐前准备，就来了几位客人，他们手里提着蛋糕。我连忙迎接问好，引领他们入坐，并倒上茶水、点菜。

男士说：“我不要尝尝你们的特色菜品。”随后，我就赶紧给他拿了一个菜谱，并推荐了一些我们的特色菜品。很快菜就点好了，他说在要一道面食。我说：“不用点面了，今天是哪位顾客谁过生日，我们可以送大家一份生日面。”

一会儿菜就上齐了，他们准备开餐时，我们为寿星唱了生日歌，并送上生日祝福。用完餐，我帮助客人打包剩余的菜品，临走时，老人说：“你们这里的服务真好，菜很好吃，辛苦你了。”我微笑着说：“不辛苦，这是我应该做的，欢迎你们下次光临。

宴天下新区店李建丽

洛阳餐旅宴会专家

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