微信+智能控制=智能酒店核心？

使用智能家居控制设备，远程调整酒店房间设置 #生活知识# #科技生活# #科技旅行攻略#

智能酒店日渐火热，发展势在必行。近期，小编阅读了大量智能酒店相关信息，发现内容大同小异，还没有正式发展起来，就趋向于同质化竞争了。开关面板价格战、客控系统无甚新颖之处。到底什么才是智能酒店？目前也没有个明确的概念，许多人认为，有微信控制酒店房间灯光、或是有几个感应灯就是智能酒店。所以目前市场上提出的智能酒店建设，不外乎几大功能：以微信为核心，微信扫码开门、微信控制灯光、控制窗帘等。再加上几个感应灯、或是加入各种高科技设备。小编在走访了大量酒店，与业内人士深入交流之后，发现问题颇多。下面就为大家说说小编的想法。

首先，酒店的本质是为客人提供舒服的休息环境以及热水、空调等服务的地方，加入智能化服务是为客人提供更好的体验感。诚然，有了微信客控端，让客人可以方便舒适的体验科技带来的便利和实用性。但这不是刚需，几个开关面板，几个感应灯是房间里可有可无的存在。酒店以此为吸引顾客入住的噱头，确实可以提高入住率，但能源的损耗以及酒店单一收入的问题还是没有得到解决，酒店还是依靠房费作为主要收入。而此前的装修改造又是一大笔支出，单靠微信客控系统为亮点，很难打动酒店投资人。

其次，很多人认为，智能酒店就是要加入大量高科技设备才能体现出酒店高大上的档次。但是，只要是产品，都会出问题。如果没有完善成熟的运营方案，没有经过市场论证是无法形成良好的运营的。首先不排除各类感应器误报率频发，然后各类产品独自运行没有与互相形成联动作用，有的客人刚刚入睡，翻个身房间感应灯就突然亮起，把人家吓个半死。有的客人在夏天开启空调入睡后，系统后台就把温度自动调回26度，给客人带来极大的不便。再加上过高的成本，无疑变成了鸡肋的存在。酒店方真正关心的问题是如何提高入住率以及客人的体验感，以及如何实现节能化管理、降低运营成本。所以大量高科技概念不足以让投资人签下高昂的合同。

再者，酒店方投入更多的资金之后，如何快速回收成本、如何解决尴尬的单一收入问题才是他们所关心的。酒店想要摆脱传统的框架束缚，在众多同行中脱颖而出，不仅需要考虑运营成本的控制，还需要额外收入增加盈利。譬如整合周边美食商铺、超市、景点门票售卖、健身房、浴足按摩合作等，既宣传了酒店自身，亦能联合周边商家共同盈利。客人不仅能享受到酒店舒适的入住环境，还能实现便捷购物。把酒店作为载体，客房作为体验中心，以各类服务作为支线运营，才能实现在快节奏的社会生活中形成新型的商业模式。所以，微信智能控制并不是核心要素，高科技产品也不是刚需。客户的体验感和酒店的良性运营才是重中之重。

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