打造最“贴心”“省心”“暖心”“放心”社区！这里的居民同享美好生活

发布时间：2025-01-13 03:46

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　　聚焦民生实事

　　“经村两委研究决定，认为吴某某有对所属西前村房屋有继承权力，请南城街道给予办理……”在城南社区，退休党员正在为村里纠纷进行调节。今年以来，该社区紧扣“人民对美好生活的向往”，始终把夯实基层基础作为首要工程来抓，不断探索完善基层社会治理体系的方法与路径，全力打造群众最“贴心”“省心”“暖心”“放心”社区，积极为县城长治久安、市民安居乐业贡献力量。

　　依托一个平台，打造群众最贴心社区

　　走进城南社区，“红色细胞工程”党员服务群众网格图首先映入眼帘，在这张图上，南城街道城南社区党支部黄天芬、杨丐珠、吕裕元、黄建海、胡勇、黄统武、黄铃月等每位网格长联系10—20位红格员，每位红格员又联系20—30户群众，从而实现社区治理全部对接到户。

　　“根据社区实际，我们依托‘红色细胞工程’，以‘平台派单、支部认领’和‘支部吹哨、党员报到’为抓手，将社区分为7个大网格，127个小网格，148名党员全部入网入格，担任党员红格员，由1名党员负责联系20户居民。”城南社区党支部书记黄天芬告诉记者，社区充分发挥党员红格员在基层社会治理中的先锋模范作用，实行民情调查包干、矛盾化解责任包干，做到了“群众办事动动嘴、网格员帮忙跑跑腿” ，推动形成“党员+社区治理”新格局。

　　为了让民生小事落到实处，社区每周召开民生小事讨论会，解决社区群众急难愁盼的问题：如中塘溪公园河流之臭严重影响附近居民的生活环境，社区及时进行清理疏通河道；完善小摊小贩经营管理制度，解决了路灯不亮、小区门口流动摊贩、自行车乱停放等问题；积极开展志愿者服务，组织党员群众定期上门，为社区内的独居老人、留守儿童及残疾低保人员排忧解难。

　　构建一个中心，打造群众最省心社区

　　“城南社区居民大多为上班族和外出经商创业人员，平时在家时间少，日常办事较为不便。对此，我们全面实施党建引领社区服务提质工程，打造了‘一站式’‘一条龙’服务的社区便民服务中心。”据黄天芬介绍，目前，该中心可为群众直接办理65项服务项目，并推出了上门代办服务，今年以来累计办理群众事项4111次，代办43次，基本实现群众办事“只进一扇门”“最多跑一地”，得到广大居民的普遍点赞。

　　城南社区是县城城中村改造的主战场，目前有4个行政村已经启动旧村改造，拆改面积、涉及居民均列街道之首，各类纠纷矛盾也时有发生。对此，社区积极融入县委中心工作大局，专门成立了矛盾纠纷调委会，探索建立乡贤、“三官一师”（警官、法官、检察官和律师各1名）、志愿者（城南大伯3名）、妇联和工会多方参与的调解新模式，今年调解矛盾纠纷25起，化解矛盾隐患153起，确保小事不出网格、大事不出社区。

　　成立一个站点，打造群众最暖心社区

　　社区爱心驿站、社区“四点半学校”、心理咨询、免费理发、红色星期天等暖心服务让社区居民享受到了最暖心待遇。城南社区爱心驿站成立已有好多年，由爱心志愿者组成，资金全部由社区爱心人士自发捐助，爱心驿站每周都会定期组织开展爱心公益活动，如周一、周五为孤寡老人等弱势群体提供免费理发服务，每周四下午有专业的心理咨询、焦虑调节、心理知识辅导等志愿服务活动，其他培训、宣传、服务类活动不定期开展，社区“四点半学校”还能帮助居民看管孩子等。

　　“社区为我们提供了很多学习和服务的平台，平时一有空我们就到社区里学习，听听讲座，这些对我们老年人帮助很大。”家住中楠时代花园的老党员周阿姨告诉记者，社区利用流动党员群等网络载体开展学习，针对部分因年老、重病未参加集中学习的党员开展补课，由各支部书记逐个上门送教。据统计，今年以来，爱心驿站累计开展各类服务200余次，受益群众1万余人，同时，还以“微心愿·微公益—圆梦在社区”为主题，发动志愿者帮助实现居民微愿望253个，筹集善款25200元。

　　建设一项工程，打造群众最放心社区

　　近年来，社区深入推进“雪亮工程”建设，不断将治安防范措施进一步延伸到群众身边。目前，在社区综治工作中心可以查看276个视频监控实时画面，涵盖了社区主要出入口、重点部位、主干道、小巷死角，编制了一张无漏洞社会治安防控“天网”。特别是与“基层治理四平台”、全科网格建设紧密结合后，构建了以社区综治指挥中心为枢纽，区域联动、系统集成的综合指挥体系，盗抢等治安事件同比下降，安全指数明显上升。

　　辖区内门口脏乱差问题解决了，下塘的监控较少问题解决了，辖区路灯维修、车辆占道问题解决了……今年以来，在“雪亮工程”建设上，社区编织了一张社会治安防控“天网”，社区综治指挥中心、区域联动、系统集成的综合指挥体系逐步完善。黄天芬说，今后将继续秉承“以人为本、服务社区、共建和谐”的服务理念，积极探索多元化基层综合治理新模式，为社区居民提供全方位服务，把社区打造成全体居民“五星”的家。

　　来源：永嘉发布

　　作者：永嘉传媒集团全媒体记者范海国陈胜豪

　　编辑：小圆

　　责编：蕾蕾