《中国生活服务业就业指数报告（2022）》显示：生活服务业招聘需求旺盛就业景气度增高

发布时间：2024-11-14 07:50

生活服务业作涉及衣、食、住、行、娱乐、健康、养老、教育等各个方面，劳动密集型行业众多，吸纳大量就业人口。近日，中国连锁经营协会（CCFA）在服贸会期间举行的生活服务业发展大会上，联合58同城招聘研究院共同发布了《中国生活服务业就业指数报告（2022）》，从地域、职位、典型领域等视角对2021年国内生活服务业就业情况进行了立体梳理，为招聘与就业市场提供参考。

报告显示，生活服务业就业景气度不断攀升，2021年就业指数呈上升趋势，2021年二季度就业指数达到9.4，为近三年来最大，招工缺口明显；整体就业景气度增高，生活服务业招聘需求旺盛。

从求职需求看，装卸/搬运工岗位用工最为紧缺；从招聘需求看，物流快递服务领域招聘活跃度高，拉动就业需求上涨；从城市特点看，成都招聘需求居首位，北京重回求职者吸引力榜首城市。

报告显示，与2020年相比，物流快递服务、住宿餐饮服务占比仍居2021年生活服务业招聘及求职需求前两位，居民出行服务超越居民零售和互联网销售服务排名第三。

从生活服务业各个子领域情况来看，物流快递、居民出行、居民和家庭、居民零售和互联网销售、住宿餐饮5大服务领域供需两旺，缺工紧迫度相对较高；而养老服务业作为中国社会民生发展的重要环节，虽受疫情影响行业发展速度与规模增长处于缓慢起步阶段，但市场潜力巨大。

从招聘需求看，物流快递服务、居民出行服务等领域招聘活跃度高，拉动就业需求上涨；同时用工难问题仍在，并于特殊时期呈现新特征。

从具体岗位来看，装卸/搬运工、客运司机、保姆等是生活服务业各子领域的重点紧缺职位，折射出，随着疫情的逐步稳定，民众的补偿性消费激增，从各子领域的招聘与就业形势来看，从事基层工作的一线员工最为紧缺。

进一步挑选生活服务业中的15个典型职位观察发现，从发展来看，2021年装卸/搬运工、物流专员/助理、快递员、分拣员等职位就业指数最大，用工最紧缺，位居前四位。出租车司机、房产经纪人、保姆、专车司机等围绕居民衣食住行的职位招聘规模上升较快，且存在一定的求职门槛，所以就业指数相对较高。而送餐员、促销/导购员职位则因人员流动性较高，致使就业指数偏高，长期存在用工缺口。

从招聘需求上看，全国生活服务业招聘活跃城市Top10分别为成都、重庆、东莞、北京、广州、深圳、温州、上海、武汉、廊坊。近年，成渝地区双城经济圈凭借其高度聚集的商业资源，优越的营商环境，良好的消费氛围，不断拉动生活服务业招聘需求。

2021年生活服务业细分领域招聘及求职需求也存在一定差异。物流快递服务领域整体就业指数偏高。其中，物流专员/助理、装卸/搬运工、仓库管理员、分拣员及快递员等招聘需求较旺盛；而货运司机、快递员、仓库管理员、分拣员及物流专员/助理求职需求活跃，尤其是薪资偏高、工作时间相对灵活的货运司机，占比约四成。

在居民出行服务领域，供需存在一定错位，就业指数持续走高。商务司机招聘需求最旺盛，占比近四成；同时，疫情防控常态化政策下公交/地铁等安检更严，所需人员有所增加，公交/地铁类招聘需求提升较大，其中，客运司机占比增幅高达10%，列车乘务占比提升2%，但求职需求的增幅相对滞后，拉升了就业指数。

居民和家庭服务业自2020年三季度开始，招聘需求同比呈上升趋势，并一直持续至2021年二季度。随着居民生活水平提升，家庭对于婴幼儿的照料更为精细，对月嫂、保姆、育婴师/保育员的需求日趋旺盛，同时由于综合技能、人员素质等要求高，且需要一定培训/培养周期，相关人才供给依旧无法满足需求，供需缺口较大，直接拉高了就业指数。（光明日报全媒体记者邱玥）

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