杭州市第三社会福利院构建三福多彩“家文化” 助力品质养老新生活

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文化是一个团体蓬勃发展的导向，是不断进步的动力。近年来，杭州市第三社会福利院（下文简称“市三福院”）按照系统研究、全员参与、长期建设的思路，积极探索构建活力之家、人文之家、温暖之家、美丽之家“四位一体”的三福多彩“家文化”，以文化人、以文育人、以文润人，有力提升了福利机构形象和新时代干部职工的“精气神”，为院内老年人乐享晚年创造良好的环境。

1、重视青年成长，建设“活力之家”。青年是最富活力与朝气、最具创造力的群体，根据院内青年员工数量大的实际情况，为青年搭建成长成才平台。搭建YO（Youth＆Old-aged Care）青年成长三维体系，为青年员工提供涵盖知识、能力、价值三个维度的锻炼平台，即安排不同专业、岗位的青年员工组成团队联系结对各园区，定期深入楼栋走访，倾听老人、员工的心声，增进沟通交流，发现、改善服务管理工作中存在的问题。该项工作自5月份启动以来，青年员工团队合力完成1100多人次的走访工作，加强青年员工一线的磨练经历和服务群众、做好群众工作的本领。开办“青年微课堂”、“筑梦青春”青年沙龙，由青年自主运营“红色之声”广播调频，给青年员工提供充分展示自我、分享知识技能的平台，激发青年创新潜力，促进青年快速成长。定期开展团队建设、集体座谈等主题活动，吸收青年员工的需求建议融入院部重点工作，开辟青年阅读和活动阵地1处，创建书香城市、服务优化青年突击队各1个，为青年成长指引航向、提供组织保障。

2、打造文娱品牌，构建“人文之家”。创新载体，围绕党建专题教育、节庆主题等内容，开展了三福广播操编排、歌舞“快闪”、诗词大会、花车巡游、青年定向赛、行走党课等新形式的主题活动10余场，摄制了两套宣传小视频，极大浓厚了院区的人文气息。提升品牌，在以往有益尝试的基础上，市三福院总结经验，将反响好、口碑好、受欢迎程度高的活动升级为“孝亲敬老月”、“多彩三福”嘉年华文化养老品牌，积极打造兼具政治性、思想性、趣味性的文化盛会。优化人文环境，组织开展不同形式、各具特色的主题党日活动，经常性开展谈心谈话活动，开展“最美休养员”、“最美员工”、“最美楼栋”评选以及“最美随手拍”活动，开展“孝亲敬老之星”评选，大力弘扬“百善孝为先”、“孝亲敬老”的传统美德。

3、关注幸福感受，营造“温暖之家”。从满足老人精神需求出发，开展关爱老人“三大”工程：1）着眼于老年人在新环境中归属感的缺失，市三福院依托休养员临时党支部定期开展主题学习、走访慰问等各类活动，让老党员感受到组织的倾心关爱与不离不弃；2）着眼于老有所为，市三福院集中老人智慧与热情，组建了休养员民主自治组织民主管理委员会、膳食管理委员会，以邻里“马大姐”的形式，协助做好院内各项工作的上传下达，监督食堂食材验收，提出工作改进建议等，在服务工作中感受自身价值，在互动沟通中增强与机构大家庭的情感联结；3）着眼于老有所学，市三福院连续五年来开办快乐老年大学，开设了书法、手工、越剧、舞蹈、太极拳等多门深受老年人喜爱的课程，满足了老年人学习技能、丰富知识的精神文化需求。从员工利益出发，开展关爱员工“四大”行动：1）搭建工会-人事信息交流平台，做到对员工本人情况清、对员工家庭情况清，确保关爱措施有效落实；2）定期举办趣味运动会、春秋游、读书会等文体活动，丰富员工精神文化生活；3）组织开展家庭变故必问、生病住院必探、情绪波动必谈、婚丧嫁娶必访“四个必”送温暖活动；4）拓展困难职工帮扶机制，加大帮扶力度，如在员工突发重病时开展爱心捐款活动，让他们感受到组织的支撑与关怀，增强组织归属感与队伍凝聚力。

4、优化提升环境，打造“美丽之家”。优化园区环境营造格局美。按照净化、美化、绿化的要求改善园区环境，我院正式重建“锦绣八大园”，开展园区景观绿化整体设与整体孝文化建设，打造园林式、各具特色的休养园区。优化工作环境打造形象美。建立“三福文化墙”、“党建宣传栏”、“最美三福人”等文化角，设立员工阅读书屋，满足全院员工学知识、学技能、充实精神文化生活的新需求。优化家庭环境营造生活美。大力弘扬和衷共济、和而不同、清正廉洁的家庭文化，通过向员工及家属发放“争创廉洁家庭”倡议书、赠送中华传统家训家风书籍等方式，持续开展“廉洁好家风”主题活动，使崇廉向善的清廉文化深入人心。

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