港闸“最老”社区用“六度工作法”提升居民幸福感！

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“要不是社区干部教我上网、用电脑，和家人联系哪有现在这样方便。”家住通燧社区、89岁的空巢老人卢剑铭如是说。

建于上世纪七十年代、老年人占比全区最高的通燧社区堪称港闸区“最老”社区：基础配套设施不全、居民生活不便、逾七成居民是老年人。如何更好地服务社区居民？通燧社区紧扣居民需求，将社区党建、居民自治、服务管理、人文环境等治理要素有机融合，体系性创立了“六度”社区工作法，形成“和谐有序、绿色文明、创新包容、共建共享”的社区治理新局面。

“硬度是强化基层党建这个核心，精度是创优居住品质，维度是提升网格服务效能，广度是以民主协商激发自治活力，温度是以微孝服务换回居民微笑，厚度是以文化引领守护精神家园。”通燧社区党总支书记徐小燕介绍，该社区是港闸区典型的老小区，常住人口3000多人中逾七成居民60岁以上，其中空巢老人占了一多半，80岁以上的高龄老人又有三成多。房子老、居民老、设施老、人的理念也老。

△聚焦厚度：挖掘典型，以身边事教育身边人，传递正能量，引领新风尚。

△强化硬度：开设小院课堂开展讲习活动，夯实党员思想根基。

△创设维度：一网到底的管理服务模式，志愿者服务群众提升社区服务效能。

△拓展广度：引领多方共同体参与社区民主协商，“居民说事”六步工作法让社区自治“由民做主”。

△感知温度：微孝i家志愿服务品牌让居民在“微孝”服务中绽放幸福“微笑”。

△把准精度：有序开展老旧小区提档升级，优化居民生活环境和生活品质。

房子老、设施老，给居民带来诸多不便。以三八新村和华能新村为例，两个新村是建于上世纪七十年代的职工宿舍，甚至没有燃气管道，居民烧饭煮水要靠煤气罐，老年居民换罐不易，且有很大的安全隐患。近两年，社区积极争取老小区提档升级项目，实施内外墙出新、雨污分流、屋面平改坡、道路拓宽改造，解决了历史沉积的没有燃气管道、屋顶渗漏、管道堵塞、停车难等问题。同时，社区增绿1200平方米，清理杂物800余车，拆除违章建筑1500平方米，整个社区面貌焕然一新。

“社区虽老，服务要新。”徐小燕介绍， 针对社区老年群体较多的实际，通燧社区把为老服务作为社区工作重中之重，以“孝”为主线，努力打造“微孝i家”特色品牌。近年来，社区打造了14间约有600平方米的微孝服务阵地，涵盖理发、医疗、助餐、阅读、日间照料等各方面，基本满足社区老人的文化娱乐活动需求。组建了由专业社工和社区工作人员、社区“小老人”等参与的300多人的微孝志愿者队伍，制作涵盖日常饮食、车辆维修、电器维修等服务菜单，为老年人提供便利。近年来，共举办各类“微孝”主题活动近百余场，受益群众千余次。

来源：南通日报（袁晓婕 桑永旺 张耀山）

编辑：张良 刘铃燕

审核：周丹 张海祎 主编：施建

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