深化改革进行时 | 鲁商服务·祺服：打造美好社区，服务便捷生活

发布时间：2025-01-14 03:58

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编者按

2024年是国有企业改革深化提升行动全面推进、承上启下的关键之年。鲁商服务积极探索提前布局，形成“一体两翼”业务模式，以物业服务为基本盘，大力拓展增值业务和专业服务，祺服作为增值业务的核心品牌，充分发挥近场优势，深挖“人、货、场”运营管理，为社区提供全维度服务，与业主共建美好社区。

“祺”聚一刻钟，便民零距离

在国家一刻钟便民生活圈政策背景下，鲁商服务以“祺”为核心，以“美好生活”为导向，大力推动增值业务发展，切实打造社区生活便民配套。目前，增值业务已成为鲁商服务的第二增长曲线。

祺服品牌倾力打造祺生活、祺经纪、祺空间、祺商服四大板块，以客户日常需求为出发点，抓住经营核心，细化产品类型和结构，同时盘活闲置资产，进军二手房市场，探索一二手房联动，完成八大主力产品的规划和设计应用，围绕助农、便民、产业协同等关键要素，通过线上线下消费场景，围绕业主生活开展一系列便民增值服务，以差异化服务形成核心竞争力，提升业主生活品质，提高居住幸福感与舒适度。

祺生活板块发挥社区近场优势，定位为社区全场景生活服务品牌，完善社区配套，满足不同业户的日常生活所需，为其量身打造全生命周期的产品及服务，提供更便捷的生活方式，搭建线上线下交互的多元化购物服务场景。通过祺服商城联动线上线下业务，助力打造社区电商模式，开展团购、秒杀、直播等活动，年开展活动400余场次，并开展扶农助农行动，与农村合作社、农户直接签约，将乡村好物带进社区。

祺经纪板块围绕新房代理、车位销售、租售中心开展业务，在车位销售业务中，鲁商服务定制个性化解决方案，在现有项目创新性打造车位改造储藏间、车位涂鸦等成功案例，帮助解决车库销售难题，盘活车位资产。

祺空间板块叠加社区环境、租售中心、快递驿站、便民服务、清理整洁功能，打造5+X祺服馆。全面布局社区功能场景业务，开展社区食堂、祺服商业市场、便民直饮水站、便民新能源充电站及充电桩、便民零售设备、共享会议室、再生资源自营站点、社区教育、瑷尔博士皮肤颜究院、汽车服务等业务，充分开发社区各类资源。

智慧康养进社区，守护银发生活

中国正迅速步入老龄化社会，部分社区甚至已经进入超老龄化。守护银发生活，打造幸福晚年，成为鲁商服务的新课题。

鲁商服务以建设和发展智慧型养老服务体系为目标，以祺服品牌为依托，构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，打造智慧健康养老社区，通过健康大数据共享互通，构建了社区配药、社区监测、社区检验、社区入院、社区康复五个居民切身可感的“社区闭环”系统，并组建康养管家服务团队，随时上门为老人提供生命体征监测、康复保健、个人护理、助洁助浴、24小时一键守护等服务。

推出自有品牌，探索社区破局

鲁商服务不仅固化已有成果，更推陈出新，激发和释放了企业活力。针对社区业主实际需求，鲁商服务推出“泉天优”山泉水品牌、“祺服到家”家政品牌等，真正将便民服务做到业主心中。

泉天优山泉水天生俱备社区基因，发布之初就面向全体业主发布24小时全时送水服务主张——无论早晚，业主只需一个电话或一条微信，物业人员就会立刻送水上门。

祺服到家是祺生活板块的新兴业务之一，依托社区服务中心，进行专业化运营，已成为社区配套服务体系的重要一环，为业主提供便捷、安全的家政服务，增加与业主之间黏性，大幅提升了鲁商服务品牌满意度。

作为山东省首家上市物管企业，鲁商服务始终秉承“为业主提供高品质生活方式”的战略目标，祺服社区服务模式已成型，满足了业主的日常生活所需。

未来，鲁商服务将持续践行国企责任，深化和推进改革，强化祺服社区服务的覆盖面，优化产业结构，努力打造“品质让客户惊喜，服务让客户感动”的服务场景，推动公司高质量发展。

鲁商服务微信公众号

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