五部流程法解决你生活中遇到的问题

提升解决问题的能力：在DIY过程中，可能会遇到问题，需要思考解决方法。 #生活乐趣# #DIY手工制作#

背景：瑞·达利欧在《原则》一书中总结了处理分析问题的五个步骤，在书中的生活原则部分对此进行了阐述，在书末又专门运用了此方法。本文总结了五个步骤，希望能在生活工作中真正利用他。

第一步，确定目标；

第二步，发现遇到问题；

第三步，对问题进行诊断；

第四步，设计方案；

第五步，实际执行，达成成果。

1 有明确的目标

遇到问题，首先想一想目标是什么？

目标的制定要符合SMART原则，

S：(Specific) 明确性

目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确理解目标；

M：（Measurable) 可测量

目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量；

A：（Achievable）可实现

目标要通过努力可以实现，也就是目标不能过低和偏高，偏低了无意义，偏高了实现不了；

R：（Relevant）相关性

组织目标与个人工作能结合

T：（Time table）时间表，要在规定的时间内完成；

1.1 对目标进行优先级排列

试图同时追求太多目标，最终却几乎一个都不能实现。不要因为选择太多感到沮丧，无所适从。

1.2 注意区分目标和欲望

合理的目标是你真正需要实现的东西，但欲望是你想要但会阻止你实现目标的东西。欲望通常是直接结果。

调和你的目标和欲望，以明确你在生活中真正想要的东西。

2 找出问题，并且不能容忍问题

很多人在流程中只关心完成任务，而对目标是否达成评估不足。

在确定好目标之后，理解认清现状，找出目标和现状之间的差距便是问题。

注意以下几点，

a 把令人痛苦的问题视为考验你潜在进步的机会

b 不要逃避问题，因为问题根植于看起来并不美好的残酷现实

c 要精准的找到问题所在，不要把问题的某个原因误认为问题本身。

①在找出问题的过程中，要对机器进行设计和监督，确保能发现哪些事情做得好、哪些不够好，否则就自己做。具体来说：

a 指定员工负责发现问题，给他们时间进行审查，确保他们有独立的报告路线能够反映问题，而不必担心揭丑的后果。

b 担心“温水煮青蛙综合征”。

c 当心从众心理。

d 发现问题时，要把结果与目标相对照。

e '尝尝汤的味道'。把你想象成厨师，菜出锅端给顾客前先品尝汤的味道，是不是太咸或者太淡了。

f 尽量让更多双眼睛来寻找问题。

g 打开瓶塞

h 最熟悉工作的人最有发言权

②在分析问题时要非常具体，而非泛泛而谈。

a 不要用“我们”“他们”这种不指名道姓的说法，以掩盖个人责任。

③不要害怕解决难题

a 必须理解，那些有良好解决方案的问题不同于没有解决方案的问题。分为以下几种情况，未识别出问题、已发现但没有既定解决方法、已发现有良好的解决方案。

b 以机器的方式来发现问题。找出问题是什么，谁来负责，什么时间解决，然后贯彻执行。

3 诊断问题，找到问题的根源

①导致无法准确诊断问题的最常见原因有哪些？

a 人们最常犯的错误是把遇到的问题当成一时的差错，而没有借机对机器的运转进行诊断，以便实施改进。他们即时动手解决问题，却忽视了问题的根源，导致失败频频发生。

b 诊断时不提及个人姓名。如果不把问题与造成问题的责任人挂钩，不探究他们失败的具体原因，就不会促进个人和机器做出改进。

c 最常见的错误未能把这次诊断中吸取的教训联系起来。

②为了做好诊断，要先问以下问题：

结果是好是坏？谁对结果负责？如果结果不好，是因为责任人能力不够还是机器设计有问题？

③在找问题原因时，注意区分直接原因和根本原因。直接原因通常是导致问题的行动（或不行动），所以常用动词描述（我因为没有查列车时刻表而错过了火车）。根本原因是更深层次的原因，通常用形容词描述（我因为健忘而没有查列车时刻表）。只有消除根本原因才能真正解决问题，为此你必须区分症状和疾病本身。

4 改进机器，解决问题

建造你的机器

更多考虑自己在做什么样的事情以及原因，从手头的事例中提炼出相关的原则，把流程系统化，从未相当于建造出一部机器。

把原则和落实原则的方法系统化

a 认真思考你做决策时所依据的标准，据此建造优秀的决策机器。

好的计划应该像一部电影脚本

在设计组织结构时，要围绕目标而不是围绕任务

a 自上而下地建设组织；

b 每个人都必须由一位具有可信度的、奉行高标准的人来监督

c 金字塔塔尖上的人应当有管理直接下属的技能和专注力，并对下属的工作有深入理解。

d 不要让一个机构去适应员工。

e 根据“万有引力”规律，以最合乎逻辑的办法来划分业务部门以及其下属部门。

5 坚定地从头到尾执行方案

1） 朝着令我们和我们的机构振奋的目标去奋斗。

2）寻找尽可能做更多事的方法。

3）分析导致人工作效率差距的因素

这五步是层层递进的，每完成一部，你都会获得一定的信息，很可能有助于你改进其它步骤。

他这个五步过程和通常我们认为的过程不同在于：

通常，我们认为做一个事情的过程是，确定目标，制定方案，执行达成结果，也就是线性向上。而他这个五步过程中，明确地把“问题”、“对问题的诊断”展示出来，我们会有一个向下折返的过程。

这其实符合我们实际做事时的体会。在做事的过程中，我们一定会遇到问题，遭遇挫折。我们不会是走一个永远向上的直线，而可能要在遇到挫折后要往下，然后再想办法从痛苦中重新爬回正轨，最终达成目标。

五步流程法

网址：五部流程法解决你生活中遇到的问题 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/714093

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