抖音生活服务组织架构调整:成立三个大区、多位广告销售团队管理者加入
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3月7日消息,据《晚点LatePost》消息,抖音生活服务部门与字节商业化销售部门的组织架构将发生大调整,两块业务的部分中层也将双向流动轮岗。其中,抖音生活服务原先按照行业划分的到店餐饮、到店综合、酒旅三个平行部门,将按地域被重组为北、中、南三个大区,以及服务全国连锁大商户的NKA部门。字节商业化销售部门的核心骨干会被调至生活服务业务,接管上述新成立的部门;剩余未外调的管理者也将内部轮岗。
具体调整如下:抖音生活服务部门的北区负责人由原商业化部门—本地消费业务中心负责人曹淼担任;中区负责人由原商业化部门—投资消费业务中心负责人涂晴担任;南区负责人由原商业化部门—内容消费业务中心负责人吴嘉伟担任;NKA负责人由原商业化部门—大众消费业务中心负责人王雪芹担任;
字节商业化销售部门的大众消费业务中心、内容消费业务中心、垂直业务中心负责人由原商业化部门—渠道销售管理中心负责人陈鸣担任;本地消费业务中心、投资消费业务中心负责人由原生活服务部门—到店餐饮负责人李炜担任;渠道销售管理中心、自助客户业务中心负责人由原商业化部门—垂直业务中心负责人朱晨明担任;出入海中心负责人由原商业化部门—自助客户业务中心负责人Jessica担任;战略与经营部负责人由原商业化部门—出入海中心负责人王露担任;
图源:微博@晚点LatePost
该报道还称,抖音生活服务原先将2024年销售额目标定在4000亿元左右,但浦燕子接手后重定至接近6000亿元,同比2023年增速接近100%。同时,生活服务业务的盈利能力也需要提高。
另外,在抖音外卖业务方面,2023年最终达成了约70亿元的核销后销售额。一位知情人士透露,虽然抖音外卖业务暂时收缩,但抖音并没有完全放弃运营运力。过去一年,抖音与饿了么进行了多次收购谈判。与此同时,抖音电商也在搭建运力运营团队,它们将与抖音生活服务团队展开同步试点。上述人士称,未来抖音在本地配送的重心或将放在即时零售上。
在去年6月,抖音即时零售业务原负责人王潇已经转岗至TikTok从事电商相关业务,同时带走了部分下属。目前,即时零售业务由沈宇军负责。
2023抖音生活服务年度数据报告 图源:抖音生活服务公众号
除此之外,该媒体报道称,在部分中层调入生活服务部门后,抖音商业化部门并没有相应提拔后补中层,因此汇报条线随之精简。为服务不同类型的广告客户,抖音商业化部门分设8个业务或管理中心,其中:大众消费业务中心主要对接电商商家;内容消费业务中心主要对接游戏等行业商家;垂直业务中心主要对接汽车、住房、家具等行业的商家;本地消费业务中心主要对接生活服务商家;自助客户业务中心主要对接中小电商、生活服务商家;投资消费业务中心主要对接健康、教育、金融等行业商家;出入海业务中心主要对接在抖音投放的海外商家,以及向TikTok、Pangle投放的国内商家;渠道销售管理中心主要对接广告代理商群体;
除了自助客户业务中心、本地消费业务中心、出入海业务中心主要服务中小商家以外,其他业务中心主要服务大客户,客户体量区分标准一般是月广告消耗是否超过50万元。本次组织架构变动前,上述部门都各有负责人管理;调整后,多个中心被打包在一起,开始向同一名中层汇报。
据介绍,大众消费、内容消费、垂直三个业务中心统一向原渠道销售管理中心负责人陈鸣汇报,可能是因为三者服务的客户对于广告素材质量要求较高,并不时需要开发一些非标准化广告产品(比如游戏的在线试玩)供广告主选择。
渠道销售管理和自助客户业务中心服务的中小体量客户较多,合在一起向原垂直业务中心朱晨明汇报,有助于抖音推进“中小客户自助投放广告”的进程。为激励代理商拓展广告客户,抖音会将广告流水的一部分作为“返点”支付给代理商,而拿到返点的代理商又可能再分出一部分返还给客户,由此与同行展开竞价。
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