为什么很多人坚持去4S店做维修保养？4S店维修保养是不是坑人的？

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汽车是一种高价值的消费品，对于大多数车主来说，购买汽车后的维修保养是一个不可忽视的问题。然而，在选择维修保养的地方时，很多车主都会面临一个困惑：到底是去4S店还是去路边的汽修店？有人认为4S店价格高昂，服务态度差，存在各种隐形消费和强制推销；有人认为路边的汽修店价格低廉，服务灵活，可以根据自己的需求和预算进行保养。那么，4S店维修保养到底是不是坑人的呢？本文将从以下几个方面进行分析：

4S店维修保养的优势

首先，我们要承认4S店维修保养确实有其优势，否则也不会有那么多车主选择去4S店。这些优势主要包括：

技术水平高

4S店的维修技师都经过了厂家的专业培训和考核，对于车辆的结构和功能有深入的了解，能够准确地诊断和解决车辆的各种问题。而路边的汽修店技师则水平参差不齐，有些甚至是临时工，对于车辆的拆装和维修可能会造成二次损伤。

配件质量好

4S店使用的都是原厂配件或者厂家授权生产的配件，质量有保障，与车辆匹配度高，能够保证车辆的性能和安全。而路边的汽修店为了降低成本，往往使用副厂件或者假冒伪劣配件，质量劣质，可能会影响车辆的功能和寿命。

设备设施好

4S店按照厂家的要求，投入了大量资金购置了专业的设备和设施，比如电脑诊断仪、喷漆房、调色仪等，能够提供高效、精准、规范的维修保养服务。而路边的汽修店则设备简陋，条件差，可能会影响维修保养的质量和效果。

服务流程好

4S店有完善的服务流程和管理制度，从接待、问检、报价、施工、交付等环节都有明确的规范和标准。而路边的汽修店则服务流程混乱，缺乏监督和约束，可能会出现乱收费、乱换件、乱施工等现象。

售后保障好

4S店提供了全面的售后保障服务，比如质保期、救援热线、客户满意度调查等，能够及时处理客户的投诉和反馈。而路边的汽修店则售

4S店维修保养的劣势

当然，4S店维修保养也并非完美无缺，也存在着一些劣势，主要包括：

价格昂贵

4S店维修保养的价格通常比路边的汽修店要高出不少，这是很多车主不愿意去4S店的主要原因。4S店的高价主要是由于其高昂的运营成本，比如场地租金、设备折旧、人员工资、税费等。而路边的汽修店则成本低廉，可以提供更实惠的价格。

服务态度差

4S店虽然有规范的服务流程，但是由于其客户量大，人员紧张，服务质量和效率可能会受到影响。有些4S店的接待人员和技师可能会表现出不耐烦、不专业、不负责的态度，让客户感到不满意。而路边的汽修店则服务灵活，可以根据客户的需求和喜好进行个性化的服务。

存在隐形消费

4S店虽然有明确的报价标准，但是也可能存在一些隐形消费，比如强制推销一些不必要的保养项目、更换一些没有损坏的配件、使用一些过期或者劣质的材料等。这些隐形消费不仅增加了客户的支出，也可能损害了车辆的性能和安全。而路边的汽修店则更加透明，可以让客户自己选择保养项目和配件。

如何选择维修保养的地方

4S店维修保养和路边汽修店各有优劣，那么车主应该如何选择呢？这里给出一些建议：

新车一定要去4S店

新车在购买后都有一定的质保期，在这期间如果车辆出现了质量问题，可以免费或者低价在4S店进行维修保养。如果在质保期内去了路边汽修店，可能会导致质保失效，失去厂家的保障。

车辆出现严重故障或者事故损伤时最好去4S店

车辆需要进行专业的检测和修复，需要使用高质量的配件和设备，需要有高水平的技师进行操作。如果去了路边汽修店，可能会因为技术不过关、配件不匹配、设备不完善等原因造成车辆性能下降、安全隐患增加等后果。

车辆进行常规保养或者小毛病维修时可以考虑去路边汽修店

车辆只需要进行一些简单的清洁、润滑、调节等操作，不需要使用特殊的配件和设备，也不需要有特别高的技术水平。如果去了路边汽修店，可以节省一些费用和时间

4S店维修保养和路边汽修店各有优劣，没有绝对的好坏，车主应该根据自己的车辆情况、需求和预算，选择合适的维修保养地点。一般来说，新车、严重故障或者事故损伤的车辆最好去4S店，而常规保养或者小毛病维修的车辆可以考虑去路边汽修店。无论选择哪种维修保养地点，车主都应该保持对车辆的关注和爱护，及时发现和解决问题，保证车辆的性能和安全。

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