客房卫生责任制度

发布时间：2025-01-16 17:34

团队内部要建立责任追溯制度 #生活技巧# #团队建设技巧# #角色分工与责任#

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客房卫生责任制度

一、保持楼层各处整洁，美观，无异味，地面无垃圾。

客房卫生责任制度

二、被套枕套床单等卧具要一客一换，配备一次性拖鞋。

三、杯具应每日清洗消毒做到“一洗二过三消毒”，杯具表面必须光洁，无水渍，无异味。

四、客房内卫生间的面盆应每日清洗消毒，保持洁净无积水，无污渍，无异味。

五、每月定期二次对蝇蚊蟑螂和鼠害进行喷杀。

六、每层楼设有专用布草间，物品、布草要分类存放，布草间内不许存放回收的布草或顾客使用过的卫生用品等。

七、回收的布草需有专用容器收集，不可以随地堆放。

八、清洗客房内面盆马桶地面的清洁布、刷子等工具不能交叉使用。

九、员工应保持整洁端庄的形象仪表，勤洗澡、防汗臭、勤理发、勤洗手、不留长指甲，工作期间不能吸烟、喝酒、吃零食，不对着别人打喷嚏、咳嗽，不随地吐痰，工作中注意克服掏耳朵、挖鼻子、擦眼睛、搔头皮等坏习惯。

十、各位员工须认真执行以上卫生管理制度，领班应每天认真检查把关，主管、经理每天严格抽查，保证楼层各处卫生符合标准，如因卫生问题遭到客人投诉，将给予相关人员处罚。

十三、凡违反本制度，给予相关责任人书面警告并扣罚50元/次，屡犯不改的给予辞退处理。因此引发安全事故的，还应承担相关赔偿责任。其行为涉嫌违反治安管理法规或涉嫌犯罪的，一律移交公安机关处理。

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